Hallmark Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει δυσκολίες επικοινωνώντας με την υποστήριξη του καζίνο.

Προσπάθησα να στείλω email στο Hallmark Casino sserice αρκετές φορές. Λάβετε αυτοματοποιημένη απάντηση ότι θα λάβω απάντηση εντός 24 ωρών. Δεν έχω λάβει ακόμη επαφή. Απογοητευμένος :(

Αγαπητή Άνγκελα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Φοβάμαι, θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Γιατί προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του καζίνο; Έχει καθυστερήσει η ανάληψή σας; Μπορείτε παρακαλώ να επεξεργαστείτε; Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Όταν έστειλα ένα email στην εξυπηρέτηση πελατών στο Hallmark, ανακουφίζω την αυτόματη απάντηση, θα ειδοποιηθώ εντός 24 ωρών. Ωστόσο, δεν έχω λάβει άλλες απαντήσεις. Δεν υπάρχει ενημέρωση κατάστασης κατά την ανάκληση ή οτιδήποτε άλλο.

Αγαπητή Άνγκελα,

Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη ή κάνετε ανάληψη μεγαλύτερου χρηματικού ποσού. Γι 'αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία.

Εάν έχετε παραδώσει όλα τα έγγραφα που απαιτούνται για την επαλήθευση και το καζίνο δεν απάντησε, δεν είναι απαραίτητο ένα κακό σημάδι. Μπορείτε να διευκρινίσετε πόσες ημέρες πριν υποβάλατε τα έγγραφά σας; Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Αγαπητή Άνγκελα,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας. Μπορείτε να ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας; Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Δεν υπάρχουν ενημερώσεις. Ακόμα δεν υπάρχει απάντηση από το Hallmark Casino. Έστειλα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου την εξυπηρέτηση πελατών τους ζητώντας παρακολούθηση.

Angela, παρακαλώ να διευκρινίσετε πόσες ημέρες πριν υποβάλατε τα έγγραφά σας και ζητήσατε ανάληψη; Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Αγαπητή Άνγκελα,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.