Ο παίκτης από την Αυστραλία είναι πολύ δυσαρεστημένος με τη μακρά διαδικασία ανάληψης και τη συνολική εμπειρία του καζίνο. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Το καζίνο είναι πολύ κακό, πολλά προβλήματα με την απόσυρση δεν στέλνουν email για επιβεβαίωση ενώ προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη και έστειλα email για δωρεάν περιστροφές αλλά αρνήθηκαν στη συνομιλία.
Αγαπητή Ζακ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας, αλλά φοβάμαι, θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες και λεπτομέρειες Μπορείτε παρακαλώ να επεξεργαστείτε; Καταλαβαίνω σωστά ότι η απόσυρσή σας έχει καθυστερήσει; Πόσες ημέρες το ζητήσατε; Ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση λογαριασμού στο παρελθόν;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητή Ζακ,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.