GreenSpin Casino - Η παίκτρια αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη της.

Δυσκολεύτηκα τόσο πολύ να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου, μου ζητήθηκε να παρέχω το ένα μετά το άλλο κάθε φορά που θα παρείχα αυτό που ζητήθηκε, πάντα έμοιαζε να υπάρχει κάτι άλλο. Τελικά πέτυχα την επαλήθευση του λογαριασμού μου και μετά μου είπαν ότι μπορώ να κάνω ανάληψη τώρα αυτό είναι το μήνυμα που έλαβα....Δεν υπάρχει πάροχος πληρωμής για κάρτα VISA γι' αυτό συμβαίνει όταν την εγκρίνουμε αφού από την πλευρά μας όλα γίνονται στην ώρα τους, δεν έχουμε καμία σχέση με τρίτους όπως κάρτες, τράπεζες ή άλλους παρόχους πληρωμών

Αγαπητέ μαρτινσινέα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας.

Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Πολλοί παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφέρεται και για αναλήψεις, επίσης μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά τρόπων πληρωμής στους πελάτες τους.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε ενημερωθεί σχετικά με κάποια εναλλακτική μέθοδο ανάληψης των κερδών σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αναφέρει ξεκάθαρα στον ιστότοπο αναλήψεις μέσω βίζας Μίλησα με έναν διαχειριστή λογαριασμού που μου είπε να προχωρήσω και να κάνω ανάληψη μέσω βίζα μόλις επαληθευτεί τελικά ο λογαριασμός μου, τότε ξαφνικά με ενημερώνει ότι ο πάροχος πληρωμών αντιμετωπίζει προβλήματα με την επεξεργασία πληρωμών με κάρτες visa στην Ιρλανδία, μετά μου είπε να δοκιμάσω μέσω του skrill, κάτι που δεν μπορούσα να κάνω μέσω του λογαριασμού μου με αυτές, οπότε πήρα μια κλήση από τον οποίο αναφέρθηκε ως διαχειριστής vip και μου είπε να δοκιμάσω να αλλάξω τη ρύθμιση χώρας VPN στο τηλέφωνό μου για να δω αν αυτό θα μου επέτρεπε να κάνω ανάληψη μέσω του skrill, διορθώστε με αν κάνω λάθος, αλλά όλα αυτά μου φαίνονται κάπως περίεργα;

Θα ήθελα να προσθέσω ότι είναι αυτό ούτε η περιορισμένη διαθεσιμότητα πληρωμών γιατί έχουν visa και skrill που έχω και τα δύο, αλλά μου είπαν πρώτα με visa ότι η κάρτα μου δεν δεχόταν την πληρωμή, οπότε τηλεφώνησα στην τράπεζά μου που με ενημέρωσε την κάρτα μου δεχόταν πληρωμές, τους είπα αυτό και μετά επέστρεψαν λέγοντάς μου ότι ο πάροχος υπηρεσιών πληρωμών αντιμετωπίζει προβλήματα με την αποστολή χρημάτων σε κάρτες visa

Μετά μου είπαν να δοκιμάσω το skrill το οποίο είναι εκεί όταν μπαίνω στον λογαριασμό μου για ανάληψη αλλά δεν μπόρεσα να το επιλέξω, τους ενημέρωσα για αυτό και μετά πήρα μια κλήση από έναν vip manger που έλεγε να προσπαθήσω να αλλάξω τη ρύθμιση χώρας vpn στο το τηλέφωνό μου για να δω αν μπόρεσα μετά να επιλέξω το skrill ως μέθοδο ανάληψης, διορθώστε με αν κάνω λάθος, αλλά δεν ακούγεται όλο αυτό κάπως περίεργο;;;

Απλώς έψαξα να αλλάξω τη ρύθμιση χώρας του vpn, εάν το κάνω, δεν θα μπορούσα να την αλλάξω ξανά για 12 μήνες;;;

Ευχαριστώ πολύ, Martinshinea, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( adam.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Μαρτινσινέα

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το GreenSpin Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ GreenSpin Casino,

Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα προβλήματα που αντιμετωπίζει ο παίκτης και να συμβουλεύσετε πώς να προχωρήσετε σε απόσυρση;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Τελικά έλαβα την απόσυρσή μου, αλλά έπρεπε να κάνω ανάληψη μέσω bitcoin, αλλά οι πληροφορίες στη σελίδα εκεί είναι εσφαλμένες, όπως το skrill και το neteller είναι επιλογές ανάληψης για παίκτες στην Ιρλανδία, επίσης ενημερώθηκα μόνο ότι εκεί ο πάροχος υπηρεσιών πληρωμών ήταν προφανώς εκτός λειτουργίας αφού το είπαν πρώτα αν δεν έγινε αποδεκτή η χρεωστική μου κάρτα, τώρα έκλεισαν τον λογαριασμό μου, κάτι που δεν με πειράζει καθόλου, λόγω όλων αυτών των προβλημάτων δεν θα έπαιζα ξανά εκεί, αλλά νομίζω ότι είναι άδικο, καθώς το μόνο που προσπαθούσα να κάνω ήταν να πάρω τα λεφτά μου είχα κάνει ό,τι μου ζήτησαν εκτός από την αλλαγή της ρύθμισης χώρας του vpn για να μπορώ να κάνω ανάληψη μέσω του skrill γιατί σκέφτηκα ότι ήταν μια γελοία επιλογή, οπότε το πρόβλημα δεν ήταν στο τέλος μου, ήταν σαφώς εκεί

Αγαπητέ μαρτινσινέα,

Χαίρομαι που καταφέρατε να ολοκληρώσετε την απόσυρσή σας και λυπάμαι που ακούω ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί.

Καθώς λάβατε την πληρωμή σας και δηλώσατε ότι δεν επιθυμείτε πλέον να παίζετε σε αυτό το καζίνο, θα κλείσω την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ελπίζω να μην αντιμετωπίσετε παρόμοια προβλήματα στο μέλλον.

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ