Αρχική σελίδαΠαράποναGoldwin Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί και η πρόσβαση στον λογαριασμό είναι περιορισμένη.

Goldwin Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί και η πρόσβαση στον λογαριασμό είναι περιορισμένη.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 61.000 €

Goldwin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 02/09/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 14/10/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη χρημάτων από το Goldwin Casino μετά την επαλήθευση του λογαριασμού του. Παρόλο που είχε ανεβάσει όλα τα απαραίτητα έγγραφα προηγουμένως, τώρα του ζητήθηκε να παράσχει πρόσθετη επαλήθευση και αντιμετώπισε περιορισμό πρόσβασης ανά χώρα μετά την έναρξη ανάληψης 200 ευρώ. Η Ομάδα Παραπόνων εξέτασε την κατάσταση και σημείωσε ότι ο παίκτης είχε παραβιάσει τους όρους του καζίνο χρησιμοποιώντας μια μέθοδο πληρωμής που δεν ήταν καταχωρημένη στο όνομά του. Τόνισαν ότι χωρίς το πλήρες σύνολο εγγράφων που ζήτησε το καζίνο, η διαδικασία επαλήθευσης δεν θα μπορούσε να προχωρήσει και, ως εκ τούτου, η βοήθεια για την επίλυση της καταγγελίας ήταν περιορισμένη. Τελικά, η απόφαση σχετικά με την επιστροφή των καταθέσεων του παίκτη έμεινε στο καζίνο και η καταγγελία έκλεισε καθώς απορρίφθηκε λόγω της άρνησης του παίκτη να συμμορφωθεί με τις απαιτήσεις επαλήθευσης και τη χρήση προσβλητικής ή εκφοβιστικής γλώσσας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Καλημέρα,


Εδώ είναι το πρόβλημά μου: Είμαι με την Goldwin για πολύ καιρό και έχω καταθέσει αρκετά. Σήμερα το πρωί, όπως φαίνεται στο στιγμιότυπο οθόνης, έκανα ανάληψη. Όταν ρώτησα στο chat, μου είπαν ότι δεν είναι δυνατές άλλες καταθέσεις και τα μπόνους αποκλείονται μέχρι να ολοκληρωθεί η εγγραφή. Ρώτησα πόσο καιρό θα πάρει αυτό! Είπαν 3-5 μέρες αφού αναλήψεις μπορούν να γίνουν μόνο σε λογαριασμό IBAN, δυστυχώς. Αυτό ήταν μια χαρά με μένα. Μετά ξαφνικά μου είπαν να ανεβάσω τα έγγραφά μου για να επιταχυνθούν τα πράγματα!! Τι;; Η ταυτότητά μου και άλλα έγγραφα έχουν μεταφορτωθεί πριν από χρόνια και ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί;; Σύμφωνα με τους ισχυρισμούς, παρόλο που είδα ότι το τικ εγκρίθηκε, ισχυρίστηκαν ότι δεν αναγνωρίστηκε λόγω του στιγμιότυπου οθόνης που έπρεπε να είναι πρωτότυπο 🙄😡. Όλα ήταν πρωτότυπα 😡. Στη συνέχεια ζήτησαν έγγραφα όπως λογαριασμούς για να επιβεβαιώσουν την απόσυρση. Έβγαλα φωτογραφίες από όλα τα έγγραφα και τα ανέβασα ξανά. Αυτό συνέβη γύρω στις 05:50-06:00 π.μ., και ήμουν ήδη κουρασμένος 😕.

Στο τέλος όλων, ήθελα να συνδεθώ και να μαντέψω τι; Το ένστικτό μου ήταν σωστό... Τώρα λέει ότι η πρόσβαση είναι περιορισμένη ανά χώρα. Πολύ περίεργο γιατί δεν είχα ποτέ ξανά αυτό το θέμα. Τώρα που ζήτησα απόσυρση δεν λειτουργεί τίποτα;; Αυτό το ονομάζω ΑΠΑΤΗ ΑΠΑΤΗ 😡. Δεν επιτρέπεται ανάληψη €200 + υπόλοιπο €100 είναι ακόμα διαθέσιμο ❌ΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ🚫.

Δεν μιλάμε καν για τα χρήματα που κατατέθηκαν... 😡



file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου barkowrene59,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Goldwin Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

  • Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε από πότε είστε εγγεγραμμένος στο καζίνο;
  • Υπάρχει κάποια απόδειξη ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί στο παρελθόν;
  • Χρησιμοποιήσατε ποτέ VPN για πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο;


Θα ήταν δυνατό να προωθηθεί η επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru ?

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Είμαι μέλος, δεν έχω ιδέα, 3-6 μήνες, ήθελα να δω αν μπορείτε να το δείτε στον λογαριασμό, δυστυχώς όχι. Πόσο καιρό λοιπόν είμαι μέλος, αλλά για λίγο. Δεν έχω χρησιμοποιήσει ποτέ VPN, αλλά έμπαινα πάντα χωρίς προβλήματα. Χθες πήρα VPN και τώρα έχω πρόσβαση. Ναι, ακύρωσα την πληρωμή από χθες το απόγευμα έως σήμερα, καθώς η υπόθεσή μου δεν είχε διεκπεραιωθεί ακόμα, αυτό μου είπαν μέσω chat. Και μετά όλη αυτή η συζήτηση 1-3 ημερών, μπλα μπλα, κανονικά αυτό δεν θα έπρεπε να είναι πια όπως ήταν και έχει επαληθευτεί. Και τα νέα, τρέχοντα έγγραφά μου που έπρεπε να ανεβάσω δεν υποβλήθηκαν σε καμία επεξεργασία. Έτσι, λόγω των νέων, τρεχόντων ευρημάτων σχετικά με την ακύρωση, μόλις έκανα άλλη μια κίνηση στον λογαριασμό μου, κατάθεση συν τα κέρδη. Μια νέα ανάληψη τώρα δεν είναι €200-300, αλλά όπως μπορείτε να δείτε στο στιγμιότυπο, €2000 και υπάρχουν ακόμα €9000 σε αυτήν. Και καθώς αυτό έγινε με το ανέβασμα εγγράφων ξανά και δεν υπάρχει κίνηση, έγινα υποψιασμένος. Σκεφτόμουν αν θα ήταν καλύτερο να πληρωθούν όλα αμέσως. Και μετά κλείστε τον λογαριασμό. Αυτός θα ήταν ο στόχος μου, όσο το δυνατόν γρηγορότερα, γιατί δεν θέλω να αφιερώσω καθόλου χρόνο στο όλο θέμα. Ξέρω δύο καζίνο όπου όλα λειτουργούσαν τέλεια. Γρήγορη επαλήθευση, πληρωμή με πιστωτική κάρτα, που εδώ λειτουργεί μόνο μέσω IBAN, που δεν μπορώ να καταλάβω. Χρήματα εκεί σε 2 μέρες, όταν το ένα ήταν σε 1 μέρα. Να βάλω τη νέα κατάσταση από το στιγμιότυπο οθόνης εδώ ή μια συγκεκριμένη διεύθυνση email από εσάς; Έτσι ώστε να έχετε την τρέχουσα κατάσταση πληρωμής και υπολοίπου;

Θα ήταν δυνατόν να κλείσουν και τα δύο ταυτόχρονα; Και μετά να πληρώσετε όλα τα υπόλοιπα χρήματα όταν σας ζητηθεί και να κλείσετε ολόκληρο τον λογαριασμό μετά την πληρωμή; Θα το προτιμούσα περισσότερο από οτιδήποτε άλλο 😏

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Πρώτα απ 'όλα, θα θέλαμε να επισημάνουμε ότι η προσφορά στον ιστότοπο που ονομάσατε (goldwin.com) είναι παράνομος τζόγος εντός της Γερμανίας. Η συμμετοχή σε αυτό τιμωρείται σύμφωνα με το Άρθρο 285 του Γερμανικού Ποινικού Κώδικα. Ο πάροχος δεν διαθέτει την απαραίτητη γερμανική άδεια για την προσφορά τζόγου εντός Γερμανίας. Μια άδεια από άλλες χώρες, όπως το Κουρασάο, δεν αρκεί για μια προσφορά τζόγου εντός της Γερμανίας. Αυτό έχει ήδη επιβεβαιωθεί από το ανώτατο δικαστήριο.



Στο μέλλον, θα μπορείτε εύκολα να μάθετε εάν ο τζόγος είναι νόμιμος ή παράνομος χρησιμοποιώντας τη λεγόμενη λευκή λίστα, στην οποία μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στη διεύθυνση https://www.gluecksspiel-behoerde.de/de/erlaubnisfaehigesgluecksspiel/whitelist. Οι πάροχοι που αναφέρονται εδώ, συμπεριλαμβανομένων των τομέων τους, επιτρέπονται εντός της Γερμανίας. Η λίστα ενημερώνεται συνεχώς. Εάν οι πάροχοι και οι τομείς τους δεν περιλαμβάνονται στη λίστα επιτρεπόμενων, αυτό είναι παράνομος τζόγος στη Γερμανία.


Δεν έχω καμία αμφιβολία για το αν αυτές οι πληροφορίες είναι σωστές. Εφόσον είναι σωστό, θα ήθελα η πληρωμή και το υπόλοιπο υπόλοιπο να εξοφληθούν το συντομότερο δυνατό. Αφού εξοφληθεί ολόκληρο το ποσό, ο λογαριασμός θα κλείσει αμέσως.


Ούτε αν και αλλά ούτε επιθυμία για τιμωρία ή οτιδήποτε άλλο!! Σας ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Τώρα ζήτησαν ξανά όλα τα έγγραφα που τους έστειλα, και είναι και πάλι μετά βίας ορατό ή αναγνωρίσιμο. Χόρτασα 😡 Έστειλα ξανά ό,τι μου είπαν στο chat, έβγαλα ξανά φωτογραφίες από όλα και τα ανέβασα. Θα περάσουν τώρα περισσότερες μέρες μέχρι να πουν ξανά ότι δεν φαίνεται, ότι απλά παίζουν για χρόνο και θέλουν τα λεφτά μου. Και μετά θα κλείσουν αμέσως τον λογαριασμό. Διαφορετικά θα κάνω περαιτέρω βήματα με τις αρχές. Θα πρέπει να επιλέξουν να πληρώσουν τα χρήματά μου ή οι αρχές με τις οποίες επικοινωνώ να τους πυροβολήσουν και θα ακολουθήσουν ποινικές διώξεις. 😡

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Οπότε μόλις έκανα επαφή στο chat, τι να πω, πού και πού, προφανώς αποκόπτονται οι γωνίες από τα έγγραφα😡😡😡 Κάποια από αυτά τα ξαναέκανα για να φαίνονται οι γωνίες. Μετά ξαφνικά εμφανίζονται κι άλλα αιτήματα για έγγραφα, δεν ανεβάζω τίποτα πια, είπε αν δεν ανεβάσω ότι θέλουν μέσα στις επόμενες 30 μέρες ο λογαριασμός θα κλείσει..😡😡😡 Θέλω την πληρωμή μου στον λογαριασμό μου πρώτα. Μετά από αυτό, είναι μια χαρά με μένα. Θέλω μια συμφωνία ότι θα πληρωθούν τα 2000€ και ότι ο λογαριασμός μπορεί να κλείσει αφού επιβεβαιωθεί η πληρωμή. Δεν έχω άλλα έγγραφα, τα έχω κάνει όλα αρκετές φορές... τώρα τελείωσε 😡

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

ΝΕΑ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γειά σου


Το καζίνο μπλόκαρε τον λογαριασμό μου αφού προσπάθησα να καταλήξω σε συμφωνία μέσω email. Και το υπόλοιπό μου επηρεάζεται επειδή έπαιξα ακόμα λίγο με ποντάρισμα 240 € ανά περιστροφή, το υπόλοιπο είναι τώρα 61.000 € 💶 😡😡😡

Ήθελα απλώς να προσπαθήσω να βρω μια συμφωνία μέσω email και είπα ότι αν δεν συνέβαινε αυτό, τότε πιθανότατα θα επικοινωνούσα με έναν δικηγόρο μόλις μπορούσαν να επικοινωνήσουν μαζί μου. Επειδή δεν πρόκειται για 100 ή 1000 ευρώ, αλλά για 61.000 ευρώ, θα πρέπει να ελπίζω ότι μπορεί να βρεθεί μια λύση, διαφορετικά θα πρέπει να πάω σε δικηγόρους και δικαστήρια, κάτι που πραγματικά δεν το θέλω. Είπα μάλιστα στο email ότι θα έπαιρνα την πληρωμή που ζήτησα και μέρος από το υπόλοιπο υπόλοιπο. Θα άφηνα ένα μέρος από το υπόλοιπο, αλλά όπως βλέπετε, είναι μπλοκαρισμένο, δεν μπορούν να κάνουν τίποτα άλλο. Προτιμούν να ακολουθήσουν άλλους δρόμους όπως τα δικαστήρια. Λοιπόν, παρακαλώ 👍



61.252,95€ ΠΩΣ ΝΑ ΑΝΑΓΝΩΡΙΖΕΤΕ

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σου barkowrene59,

Μέχρι στιγμής τα αιτήματα του καζίνο είναι απολύτως φυσιολογικά. Εάν τα στιγμιότυπα οθόνης δεν πληρούν το απαιτούμενο πρότυπο, μπορούν να τα ζητήσουν πολλές φορές. Επίσης πολλά καζίνο μπλοκάρουν τον λογαριασμό παίκτη μέχρι να ολοκληρωθεί η επαλήθευση.

Θα συνιστούσα απλώς να ακολουθήσετε όλα τα αιτήματά τους ακόμα κι αν το κάνουν πολλές φορές.

Εν τω μεταξύ, μπορείτε επίσης να προωθήσετε τα έγγραφα σε εμάς (αυτό που απορρίφθηκε από το καζίνο) στο nikolas.b@casino.guru για περαιτέρω επανεξέταση.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Λοιπόν, από ότι έχω παρατηρήσει και ότι μου έχουν πει, δεν βοηθούν πολύ. Δεν στέλνω άλλα έγγραφα πουθενά, ο λογαριασμός επαληθεύτηκε, δεν υπάρχει αντίρρηση. Όλα ήταν καλά και ξαφνικά όταν πληρώθηκαν τα χρήματα, υποτίθεται ότι κάτι δεν πήγαινε καλά με τα έγγραφα.;! Λοιπόν, συνειδητοποιώ ότι δεν μπορούν, ή δεν θέλουν... οπότε το αφήνω στους δικηγόρους, δεν πρόκειται να κάνουν πολλά με την επιτυχία με κανέναν τρόπο. Ο λογαριασμός επαληθεύτηκε και είναι έτοιμος και δεν στέλνω άλλα έγγραφα, ανεξάρτητα από το ποιος τα στέλνει σε ποιον. Ειδικά όχι όταν γράφουν στο τσατ τι να υποβάλω, οι μαϊμούδες λένε ότι ξαφνικά όλα δεν φτάνουν και θέλουν πάντα περισσότερα. Θέλουν να δουν αν οι καταθέσεις μου καλύπτονται από τον λογαριασμό. Λέω ότι είναι προπληρωμένη κάρτα MasterCard και αν δεν υπάρχει πίστωση σε αυτήν, δεν μπορούν να γίνουν καταθέσεις. Τους έστειλα επίσης τους όρους και τις προϋποθέσεις από το gutKarte, όπου βρίσκεται ο λογαριασμός μου. Ότι δεν μπορούν να γίνουν πληρωμές εφόσον δεν καλύπτεται ο λογαριασμός. Οπότε δεν έχει νόημα να μου ζητάς έγγραφα όταν το λέει ήδη στην περιγραφή. Ο λογαριασμός δεν θα χρεωθεί χωρίς υπόλοιπο και δεν μπορώ να πληρώσω πουθενά, είτε διαδικτυακά είτε στο ταμείο. Οπότε οι ερωτήσεις είναι περιττές και δεν υπάρχει λόγος να θέλεις να δεις κάτι άλλο. Η μόνη επιλογή που έχουν είναι στην πιστωτική μου κάρτα που έχει αποθηκευτεί, να κάνω κράτηση όλων των καταθέσεων στη MasterCard μου ως πίστωση. Στη συνέχεια θα εγκαταλείψω οποιαδήποτε καταραμένα κέρδη. Έχω πάρει τα χρήματά μου πίσω, μπορούν μετά να διαγράψουν και να μπλοκάρουν όλα τα δεδομένα, δεν με νοιάζει, απλά θέλω την κατάθεσή μου πίσω στον λογαριασμό μου, είτε στη MasterCard είτε στο IBAN με τραπεζικό έμβασμα. Τότε το θέμα έχει κλείσει για μένα. Διαφορετικά θα είναι με τους δικηγόρους!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Οπότε αν παίρνω απάντηση εδώ κάθε 6 μέρες, ακόμα δεν θα είμαι έτοιμος να φτάσω στο αποτέλεσμα μέχρι τα Χριστούγεννα. Επομένως, δεν βλέπω πόση βοήθεια είναι αυτή, έχω ήδη στείλει πολλά πράγματα με email. Αλλά δεν έχει νόημα να παραπονιέστε γιατί αυτό δεν θα σας βγάλει πουθενά. Είτε κάνετε συμβιβασμούς, στείλτε περισσότερες πληροφορίες στον υπεύθυνο υπάλληλο εδώ. Μπορώ να αναζητήσω μια λύση μόνος μου αντί να χάνω τον χρόνο μου εδώ. Αν και αυτό δεν θα σας βγάλει πουθενά. 😡👎


,

Ως άνθρωπος, έχω πολλή υπομονή, αλλά και αυτή με κάποιο τρόπο εξαντλήθηκε...συγγνώμη αλλά πρέπει να το βγάλω από το στήθος μου...

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ Barkowrene59,

Ελπίζω να είσαι καλά. Παρατήρησα ότι τα έγγραφα που ζητήσατε δεν έχουν ακόμη αποσταλεί σε εμάς. Λάβετε υπόψη ότι η επαλήθευση του καζίνο μπορεί να διαρκέσει έως και 14 ημέρες και ενδέχεται να ζητηθεί πρόσθετη τεκμηρίωση εάν υπάρχουν προβλήματα με τις αρχικές υποβολές.

Εάν επιλέξετε να μην παράσχετε τα απαιτούμενα έγγραφα, το καζίνο δεν θα μπορέσει να ολοκληρώσει τη διαδικασία επαλήθευσης και, δυστυχώς, δεν θα μπορέσουμε επίσης να βοηθήσουμε περαιτέρω εάν δεν διατηρηθεί η συνεργασία.

Επιπλέον, θυμηθείτε ότι το παράθυρο απόκρισης 7 ημερών στον ιστότοπό μας είναι διαθέσιμο για τη διαχείριση του όγκου των καταγγελιών που χειριζόμαστε, ο οποίος μπορεί να υπερβαίνει τις εκατοντάδες κάθε φορά.

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε συμμορφωθεί με όλα τα αιτήματα του καζίνο; Εάν όχι, σημειώστε ότι ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να προσφέρουμε περαιτέρω βοήθεια.

Σας ευχαριστώ για την κατανόησή σας και περιμένω την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Καλημέρα


Εξηγώ ξανά ότι έχω υποβάλει όλα τα έγγραφα που ζήτησα, αλλά για 2 μέρες στη σειρά με βίδωσαν πολλές φορές και μια μέρα δημιουργούσα συνεχώς το αίτημα ξανά και ξανά και συνεχώς απορρίπτεται. 😡👎 Μου λένε παραμύθια ότι δεν φαίνονται και ότι έχουν κοπεί γωνίες. Έχω βαρεθεί αυτές τις βλακείες εδώ, προσπαθώντας να ξεγελάσω τους ανθρώπους. 😡 Χόρτασα, ήμουν και πάλι γενναιόδωρος πρόσφατα, ξεπέρασα τον εαυτό μου και υπέβαλα ό,τι θα μπορούσε να είχε υποβληθεί ξανά, έγραψα επίσης για όλα τα έγγραφα. Μέχρι σήμερα δεν έχω λάβει καμία απάντηση ή κάτι άλλο. Πρόσφερα επίσης έναν συμβιβασμό ότι απλώς θα μου μετέφεραν τις πληρωμές μου πίσω σε μια MasterCard ή σε ένα IBAN, τα οποία στη συνέχεια μπορώ να τους στείλω. Θα εγκατέλειπα ακόμη και τα κέρδη αν έπαιρνα πίσω την κατάθεση, τότε το θέμα έχει τελειώσει στα μάτια μου. Επειδή έτσι κι αλλιώς δεν θα δω ποτέ τα κέρδη, θα ήθελα την κατάθεση πίσω. Τους έστειλα επίσης όρους και προϋποθέσεις για τον τρόπο πληρωμής μου, οι οποίοι αναφέρουν ότι μπορώ να πραγματοποιήσω πληρωμές μόνο εάν υπάρχει πίστωση, καθώς η MasterCard είναι προπληρωμένη κάρτα και οι πληρωμές μπορούν να γίνουν μόνο εάν υπάρχει πίστωση σε αυτήν, για να αποφύγω την είσοδο στο κόκκινος. Ακόμα και τότε δεν απάντησαν ούτε το παραδέχτηκαν. 😡 Θα πρέπει να μου πουν τα τραπεζικά στοιχεία όπου θα μου επιστρέψουν την κατάθεσή μου και μετά θα είναι μια χαρά. Αλλά η προσπάθεια να με ξεσκίσει με κέρδη και καταθέσεις είναι υπερβολική. Ακύρωσα επίσης μία μέθοδο για λόγους ασφαλείας, κάτι που είναι κατανοητό. Αυτό σημαίνει ότι ορισμένα πράγματα δεν μπορούν πλέον να υποβληθούν. Τους έστειλα όλα αυτά και δεν έλαβα καμία απάντηση 😡 Είναι λυπηρό και οδυνηρό να εγκαταλείπω τα κέρδη ως αποτέλεσμα, αλλά οι καταθέσεις μου πάνε πολύ μακριά, τις θέλω πίσω. Το συντομότερο δυνατό, ανεξάρτητα από το πώς το κάνουν. 😡

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ Barkowrene59,

Σας ζήτησα επίσης να μας στείλετε αυτά τα έγγραφα στο nikolas.b@casino.guru πριν από μια εβδομάδα και ακόμα δεν έχει έρθει κανένα e-mail από εσάς.


Παρακαλούμε προωθήστε το για περαιτέρω έλεγχο, ώστε να μπορέσουμε να ελέγξουμε τι μπορεί να θεωρήσει το καζίνο απαράδεκτο σε αυτά.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Έχετε στη διεύθυνση email nikolas.b@casino.guru

Στείλτε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και έγγραφα που έλαβε η Goldwin πριν από λίγες ημέρες.

Ελέγξτε τα εισερχόμενα του email σας.


Ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

τόσα για το χρονόμετρο; Έληξε πριν από ώρες, αλλά περιμένεις μια εβδομάδα;; Όπως ήδη ανέφερα, δεν υπάρχει λύση εδώ... Σκέτη χάσιμο χρόνου 🚫 👎 😡 🤬

Ίσως βρω άλλο τρόπο. Θα έπρεπε να είχα γλυτώσει από τον κόπο να κάτσω σε αγκίστρια για μια εβδομάδα, αλλά δεν βγάζω τίποτα από αυτό. Με εκνευρίζει που ήταν άσκοπο να σου το αναφέρω. Τι έχετε καταφέρει μέχρι τώρα; Τίποτα, απλά μπερδεύουμε, χάνουμε πολύτιμο χρόνο. Τίποτα δεν επιτεύχθηκε ή δεν επιτεύχθηκε. Αν κοιτάξετε πίσω από την ημερομηνία που υπέβαλα την καταγγελία μου μέχρι σήμερα... λυπηρό.

Επειδή δεν μπορείτε να βοηθήσετε ή να προσεγγίσετε άτομα, μπορούμε να το τερματίσουμε εδώ. Είναι περίγελος, ανίκανος, δεν θα πω τίποτα περισσότερο γι' αυτό, και επίσης δεν έχω καμία επιθυμία να υποβάλω αναφορά ή καταγγελία εδώ. ❌🚫👎😡🤬🚫❌


Δεν χρειάζεται να επικοινωνήσετε μαζί μου πια για αυτό το χάλι, δεν θέλω να βάλω άλλη ελπίδα εδώ, απλά αναρωτιέμαι γιατί υπάρχεις; Α, δεν θέλω καν, ξέρω μόνο κενές λέξεις πάντως 👎 😡

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ Barkowrene59,

Ζητώ συγγνώμη για την καθυστέρηση στην απάντηση, αλλά ελπίζω να κατανοήσετε τη σημασία της διαδικασίας που περιέγραψα προηγουμένως. Είναι σημαντικό για εμάς να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες από τον παίκτη πριν επικοινωνήσουμε με το καζίνο για να διασφαλίσουμε μια ολοκληρωμένη κατανόηση της κατάστασης.

Ενημερώστε με εάν προτιμάτε να κλείσετε την καταγγελία ή εάν θέλετε να απευθυνθούμε στο καζίνο εκ μέρους σας για να σας βοηθήσουμε με την υπόθεσή σας.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Τους έστειλα ό,τι ήταν δυνατό με email, αλλά δεν μου απάντησαν ούτε επιβεβαίωσαν τίποτα. Την προηγούμενη ή μετά, έστειλα στο καζίνο τις πληροφορίες που ήταν δυνατές. Δεν έχουν απαντήσει ακόμα, οπότε σκέφτηκα να προσπαθήσω ξανά. Τους έστειλα τις επιλογές με email και έγραψα κάτι για μερικά πράγματα. Παρόλα αυτά, όλα είναι ίδια και σήμερα και δεν έχουν αποδεχτεί τίποτα από όσα έχω στείλει ή γράψει. Το ίδιο ακριβώς θα συμβεί αν επικοινωνήσετε μαζί τους. Θα ψάξουν για δικαιολογίες και λάθη και θα λένε ψέματα μέχρι να έρθουν οι αγελάδες στο σπίτι. Δεν έχετε εγκρίνει ακόμα τα σχόλιά μου για αυτό το καζίνο. Αναρωτιέμαι γιατί αργεί τόσο πολύ να δημοσιευτεί αυτό; Δεύτερον, αποφεύγουν επίσης το σημείο ότι είναι ένα παράνομο καζίνο... είναι απατεώνες κατά καιρούς, και έχουν εξίσου λίγες πιθανότητες να το αλλάξουν, είμαι 1000% σίγουρος γι' αυτό. Αλλά σε παρακαλώ, ίσως κάποιος μπορεί να με διδάξει το αντίθετο και ότι μπορεί να κάνει τη διαφορά, θα με έκανε να χάσω την πίστη μου, αλλά δοκιμάστε την τύχη σας...😏👍 Έχω λάβει αρκετές πληροφορίες για τους απατεώνες, καθώς και από έναν δικηγόρο που Γνωρίζει το καζίνο και έχει καλές πληροφορίες... Είπε ότι αν ήθελα να πετύχω κάτι, χρειαζόμουν έναν δικηγόρο από την περιοχή Kürazauth όπου είναι δύσκολο να έρθω σε επαφή μαζί τους. Επειδή δεν είναι από την ΕΕ, δεν υπάρχουν επιλογές από εδώ, μου είπε ότι επέλεξαν αυτήν την τοποθεσία επίτηδες γιατί ξέρει ακριβώς ποιος μπορεί να έρθει σε επαφή μαζί τους από εδώ. Κανονικά, μετά από μερικές διαδρομές, θα πρέπει να έχετε την ευκαιρία να τα αναφέρετε. Για πλήρη απαγόρευση στις αρχές που θα μπορούσαν να το κανονίσουν αυτό. Με τη συνεργασία και την ενημέρωσή σας, δεν θα πρέπει να γίνουν περαιτέρω έρευνες από μέρους σας. Αντίθετα, όπως είπα, θα πρέπει να προωθήσετε τις πληροφορίες και να αποκλείσετε τον λογαριασμό. Εντελώς από τις αρχές εάν έχουν αρκετές πληροφορίες από εσάς. Αλλά με λίγα λόγια, καλή τύχη και καλή διασκέδαση μαζί τους, έχω προσπαθήσει και έχω κάνει ό,τι είναι δυνατό. Έχει τελειώσει για μένα τώρα, βασίζομαι στις ικανότητές τους ή ξέρω πώς να το λύσω αυτό με κάποιο τρόπο. Και όπως πρότεινα τον συμβιβασμό μου, να πληρώσουν την κατάθεσή μου. Για να πάρω πίσω τα χρήματα, εγκαταλείπω οδυνηρά τα 61.252,95 € εάν λάβω πίσω την κατάθεση χωρίς να μπλέξω. Και σταματούν να με ενοχλούν με έγγραφα που υποτίθεται ότι είναι θολά, δυσανάγνωστα ή λείπουν γωνίες και άκρες. Lol

Ο λογαριασμός επιστροφής χρημάτων κλείνει στη συνέχεια μόλις γίνει η πληρωμή.

Για να το τελειώσω και να ηρεμήσω, γιατί τα νεύρα μου έχουν ήδη εξαντληθεί τελείως.


Με εκτίμηση, Ρενέ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ Barkowrene59,

Θα διαβιβάσω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ), ο οποίος θα επικοινωνήσει με το καζίνο σε μια προσπάθεια να προσδιορίσει την αιτία του προβλήματος επαλήθευσης.

Ωστόσο, σημειώστε ότι εάν έχετε αρνηθεί να παράσχετε ένα έγγραφο που ζητήθηκε από το καζίνο, η δυνατότητά μας να σας βοηθήσουμε θα είναι περιορισμένη. Χωρίς την εκπλήρωση του αιτήματός τους, η ευθύνη για την επαλήθευση του λογαριασμού σας δεν ανήκει πλέον στο καζίνο.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Καλησπέρα


Έχω παράσχει πολλά έγγραφα, 3 συνεχόμενες ημέρες, και στο δεύτερο έως το τελευταίο email και επικοινωνία μαζί σας εδώ, δοκίμασα ξανά ό,τι ήταν δυνατό, παρείχα έγγραφα και περιέγραψα όλα τα απαραίτητα και σχολίασα. Μέχρι σήμερα δεν έχω λάβει καμία απάντηση από την τελευταία φορά που ήταν επίσης στις 19 Σεπτεμβρίου. Οπότε κατά κάποιο τρόπο είναι καλό που δεν χρειάζεται να αφήνω τον εαυτό μου να με κοροϊδεύουν άλλο. 3 συνεχόμενες μέρες και 2-3-4 φορές την ημέρα, έλεγξα το παιχνίδι και προσπάθησα να υποβάλω τι λειτουργεί και τι όχι και έγραψα κάτι για αυτό. Οπότε τώρα θα πρέπει να σκεφτείς καλά ποιος κάνει κάτι λάθος και ποιον κοροϊδεύεις!! ^^

Εντάξει, τότε προωθήστε το και θα δω πώς θα πάει.


Με εκτίμηση, Ρενέ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σου Barkowrene59,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την υπόθεσή σας και τα αποδεικτικά στοιχεία που μας παρείχατε και πιστεύω ότι όλες οι εικόνες είναι ευανάγνωστες. Αν και σημειώνεται ότι οι γωνίες του GutKarte σας είναι κομμένες, είμαι βέβαιος ότι μπορείτε να παρέχετε νέες εικόνες. Επιπλέον, από το email σας, φαίνεται ότι η ανησυχία αφορά την πληρωμή με paysafecard.

Θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα. Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Goldwin Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.


Αγαπητέ Goldwin Casino,

Θα εκτιμούσα τη βοήθειά σας για την αποσαφήνιση των λόγων για την απόρριψη των εγγράφων του παίκτη, ειδικά αν σκεφτεί κανείς ότι ο λογαριασμός του είχε προηγουμένως επαληθευτεί. Ο παίκτης έχει δηλώσει ότι υπέβαλε τα απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία. θα μπορούσατε να εξηγήσετε γιατί αυτό εξακολουθεί να θεωρείται ανεπαρκές; Εάν υπάρχουν πρόσθετες λεπτομέρειες που δεν μπορούν να αποκαλυφθούν δημόσια, προωθήστε τις σε εμένα στη διεύθυνση michal.k@casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σου Μιχάλη,


Ελπίζω να είσαι καλά!


Ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στο τελευταίο αίτημα για έγγραφα, το οποίο του στάλθηκε στις 19 Σεπτεμβρίου 2024.


Του ζητήθηκε να παράσχει:

  • Πρόσφατο (όχι παλαιότερο από 3 μήνες) λογαριασμό φυσικού αερίου/ηλεκτρικού ρεύματος ή τραπεζικό αντίγραφο (μόνο αντίγραφα κίνησης που εκδίδονται από εμπορικές τράπεζες).
  • Ένα πλήρες τραπεζικό αντίγραφο που δείχνει όλες τις καταθέσεις που έκανε στο καζίνο τον Σεπτέμβριο του 2024.
  • Μια εξαγωγή ιστορικού συναλλαγών paysafe σε μορφή PDF, που δείχνει τις καταθέσεις που έγιναν στο καζίνο μας με το PaySafe.


Με εκτίμηση,

Eugénie Lacroix

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 4 εβδομάδες
Μετάφραση

Καλημέρα


Κάνω έτσι-έτσι...στο θέμα 19.09.

Απάντησα στο email. Μπορώ να το επιβεβαιώσω με το στιγμιότυπο οθόνης, από τότε δεν έχω λάβει καμία απάντηση. Θα πρέπει να σταματήσουν να λένε ψέματα και να μην κοροϊδεύουν τους ανθρώπους ή να τους περιμένουν. Έχω επισυνάψει τα στιγμιότυπα οθόνης για να μπορείτε να δείτε ότι αυτό το καζίνο λέει απλά ψέματα.

Έχω γράψει κάτι για αυτό που ανταποκρίνεται σε όλες τις απαιτήσεις σας 😡

Σιγά σιγά γίνεται εγώ, έχω βαρεθεί με αυτούς τους απατεώνες 😡 👎 😡 ❌ 🚫 👎

Θα πρέπει να εξοφλήσουν την κατάθεσή μου και να μου δώσουν νέα τραπεζικά στοιχεία και θα εγκαταλείψω όλα αυτά τα κέρδη. Και μετά, όταν λάβω την κατάθεσή μου, ο λογαριασμός μπορεί να κλείσει αφού επιβεβαιωθεί η πληρωμή. Αυτές είναι οι δίκαιες προϋποθέσεις μου. Είναι οδυνηρό να εγκαταλείπω τα ωραία κέρδη, αλλά τουλάχιστον τότε θα είχα πίσω την κατάθεσή μου. Μπορώ τότε να βάλω το θέμα... τότε όλοι μπορούν να έχουν ησυχία!


MfG René

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σου Μιχάλη,


Σας ευχαριστώ για την ανταπόκρισή σας!


Παρακαλώ διαβάστε την προηγούμενη απάντησή μου για να δείτε τι ακριβώς πρέπει να στείλετε.


Το email που παρείχατε ένα στιγμιότυπο οθόνης δεν περιέχει τα αρχεία που σας ζητήθηκε να στείλετε.


Με εκτίμηση,

Eugénie Lacroix

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Έχω στείλει ό,τι είναι δυνατό, θα πρέπει να διαβάσετε τα email μου πιο προσεκτικά και μετά θα μάθετε και θα καταλάβετε την άποψη!! Όσοι ξέρουν να διαβάζουν έχουν ένα σαφές πλεονέκτημα, αν δεν μπορείτε να διαβάσετε καθόλου email ή μόνο εν μέρει, τότε βρείτε μου έναν υπάλληλο που να μπορεί να το κάνει. Και θα πρέπει να ξανασκεφτείτε την επιλογή της σταδιοδρομίας σας 😏 👍 Μπόρεσα να συνοψίσω εν μέρει όλα όσα ζητήθηκαν και στάλθηκαν πολλές φορές, είτε μέσω email είτε μέσω συνομιλίας. Ήταν μέρες ή εβδομάδες πριν, οπότε ασχοληθείτε με αυτό προσεκτικά ή κάποιος που μπορεί να το κάνει. Ευχαριστώ 👍

Όλα όσα δεν μπορούν πλέον να αποδειχθούν άλλαξαν από εμένα και τα σχετικά πράγματα λόγω της δυσπιστίας και της απάτης σας. Από την πλευρά μου, γι' αυτό ορισμένα έγγραφα δεν είναι πλέον διαθέσιμα. Γι' αυτό θα πρέπει να διαβάζετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. σχολιάστηκαν όλα σχετικά με τα έγγραφα που λείπουν. Όλα λοιπόν έχουν ειπωθεί και γίνει από την πλευρά μου. Μπορείτε να ξεγελάσετε τους άλλους σχετικά με τον χρόνο παιχνιδιού, έχω διαβάσει αρκετές τοποθεσίες αναφοράς και αναφορές. Είστε ένα παράνομο καζίνο που πρέπει να κλείσει ξανά. Στην πραγματικότητα δεν έχετε δικαίωμα να κάνετε απαιτήσεις. Κανένα καζίνο της ΕΕ δεν λειτουργεί στο Kürazauth επειδή τίποτα δεν μπορεί να γίνει σε εσάς τόσο εύκολα. Αλλά ήρθε η ώρα σας. οι έρευνες βρίσκονται σε πλήρη εξέλιξη. 😉 Αυτό που θα ήταν σημαντικό για μένα είναι να με πληρώσετε για την κατάθεσή μου!! Θα παραιτηθώ από τυχόν κέρδη εκτός και αν επιστραφεί η κατάθεσή μου για τον Σεπτέμβριο. Δεν με νοιάζει τι θα αφαιρέσεις μετά, αλλιώς αν θέλεις να παίξεις μαζί μου; Τότε θα παίξω μαζί σας όσο συνεχίζονται οι έρευνες και οι ποινικές διώξεις κατά της απάτης. Υπάρχει ένα ρητό που αργά ή γρήγορα το παίρνουμε όλοι, αλλά τότε δεν μπορείς πλέον να περιμένεις ένα μικρό πρόστιμο. Και να τελειώνουμε με το θέμα του status, γιατί σε βαρέθηκα. Ενημερώστε με για την επιβεβαίωση πληρωμής ότι θα λάβω πίσω την κατάθεσή μου για τον Σεπτέμβριο. Αν σου στείλω νέα τραπεζικά στοιχεία, θα εγκαταλείψω τα κέρδη!! Εάν δεν συμφωνείτε να μου πληρώσετε την κατάθεσή μου, παρόλο που θα εγκατέλειπα όλα τα κέρδη, μόνο τότε!! Δεν έχουμε τίποτα άλλο να συζητήσουμε εδώ και η ποινική δίωξη θα συνεχιστεί με μήνυση εναντίον σας!! Διαφορετικά, θα το αφήσω μετά από συμφωνία. Είναι στο χέρι σου...^^


MfG

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σου Ρενέ & Μιχάλ,


Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας!


Πρώτα θα χρειαστεί να στείλετε ακριβώς αυτό που σας ζητήθηκε.


Μόλις παρασχεθούν τα έγγραφα, θα σας ενημερώσουμε περαιτέρω.


Με εκτίμηση,

Eugénie Lacroix

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Eugénie.


Αγαπητέ Barkowrene59,

Εκτιμώ τις προσπάθειές σας για την υποβολή των εγγράφων που έχετε. Ωστόσο, είναι σημαντικό να τονίσουμε ότι χωρίς το πλήρες σύνολο εύλογων εγγράφων που ζητούνται από το καζίνο, πιθανότατα δεν θα μπορέσουμε να συνεχίσουμε την καταγγελία σας. Είναι υποχρέωση του παίκτη να προσκομίσει τα απαραίτητα έγγραφα, είτε πρόκειται για κέρδη είτε για καταθέσεις. Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε την κατάσταση σχετικά με το γιατί χρησιμοποιήσατε την κάρτα paysafe που δεν είναι καταχωρημένη στο όνομά σας; Αυτό φαίνεται να είναι ένας σημαντικός παράγοντας για την επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων σας. Πιστεύω ότι καταλαβαίνετε ότι η χρήση μεθόδου πληρωμής τρίτου μέρους θεωρείται συνήθως σοβαρή παραβίαση των κανονισμών του καζίνο. Αυτή η πολιτική περιγράφεται ξεκάθαρα στους όρους και τις προϋποθέσεις που αποδεχτήκατε όταν δημιουργήσατε τον λογαριασμό σας στο Goldwin Casino.

file

Φαίνεται ότι η κατάσταση έχει προκύψει λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων εκ μέρους σας. Κατά συνέπεια, η απόφαση σχετικά με την επιστροφή των καταθέσεων σας ανήκει στην ομάδα του καζίνο. Δυστυχώς, δεν είμαστε σε θέση να σας παρέχουμε περαιτέρω βοήθεια όταν δεν έχουν τηρηθεί τα θεμελιώδη πρότυπα του κλάδου.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Καλημέρα


λάθος, δεν είχε καμία σχέση με το Paysef όλη την ώρα. Παρουσιάστηκε ένα πρόβλημα από την αρχή που ξαφνικά μετατρέπει έναν επαληθευμένο λογαριασμό σε μη επαληθευμένο λογαριασμό. Δεν έχει να κάνει με Paysef, το πρόβλημα υπήρχε και πριν. Χρησιμοποίησα τον λογαριασμό Paysef του κουνιάδου μου επειδή η υποστήριξη του Paysef είναι απλώς πολύ κακή. Και χρειάζεται ακόμα πολύς χρόνος για να αποδεσμευτεί ο λογαριασμός μου στο Paysef ή αλλιώς να μεταφερθεί ο λογαριασμός του κουνιάδου μου. Έχω ήδη στείλει πολλά email λέγοντας ότι αυτός ο λογαριασμός θα αλλάξει στο όνομά μου. Αυτό μπορεί να διαρκέσει εβδομάδες ή μήνες, αλλά όλα έχουν ήδη σταλεί εκεί. Ότι χρησιμοποιώ τον λογαριασμό που χρησιμοποιούσε ο κουνιάδος μου. Και ακόμα κι αν βάλω την πληρωμή με Paysef στο συνημμένο εδώ, μπορεί να αποδειχθεί. Ακόμα κι αν οι όροι και οι προϋποθέσεις λένε το αντίθετο, ποιος αφιερώνει χρόνο για να διαβάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις για ώρες;; Σχεδόν κανένας, αλλά το Paysef δεν τους φτάνει, καθώς πλήρωσα και με την προπληρωμένη MasterCard μου. Στη συνέχεια εξήγησα ότι μια προπληρωμένη MasterCard μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο με πίστωση, καθώς βασίζεται σε πίστωση. Φαίνεται λοιπόν λογικό ότι η κατάθεσή μου έγινε και με την προπληρωμένη MasterCard μου. Υπήρχε πίστωση, την οποία εξήγησα στη συνέχεια, λόγω των περιστάσεων και της δυσπιστίας. Έκλεισα τα πάντα για λόγους ασφαλείας. Και το ακύρωσε γιατί μου φαινόταν αμφίβολο. Ενόψει αυτού, δεν μπορώ πλέον να παράσχω καμία απόδειξη της κατάθεσης. Ούτε αυτό το κατάλαβαν ή δεν θέλουν να το καταλάβουν ή να το αναγνωρίσουν. Δεν μπορώ πλέον να παράσχω καμία απόδειξη γι' αυτό, στην πραγματικότητα χάρη και στον Goldwin. Θα πρέπει να καταλάβετε ότι όλα μπλοκάρονται και ακυρώνονται λόγω τέτοιων ενεργειών από φόβο και απάτη. Όπως είπα, μπορώ να αποδείξω την πληρωμή Paysef μέχρι στιγμής. Ακόμα κι αν δεν έχει ξαναγραφτεί ακόμα, δεν μπορώ πλέον να δώσω την πλήρη κατάθεση για τον Σεπτέμβριο. Θα ήταν δίκαιο για την Goldwin να επιστρέψει τις καταθέσεις. Λόγω των συνθηκών, εγκαταλείπω οδυνηρά τα κέρδη μου των 61.000 €. Τότε θα ήταν δίκαιο και σωστό να είχε βρεθεί ένας συμβιβασμός. Θα ήθελα απλώς να ρίξω μια γραμμή κάτω από αυτό, γιατί δεν είναι μόνο οι ποινικές διαδικασίες που με ενοχλούν, το κόστος, το όλο θέμα, να καθυστερήσω τα πάντα, προτιμώ να καταλήξω στο δικαστήριο παρά να διορθώσω αυτό το μικρό πράγμα. . Πληρώστε τις καταθέσεις, θα έστελνα νέα τραπεζικά στοιχεία όπου μπορούν να πάνε. Και μετά τα κέρδη, δεν έχω ιδέα τι κάνουν με αυτά, δεν με νοιάζει καθόλου ακόμα κι αν πονάει. Όμως έχει επιτευχθεί συμφωνία, μπορούμε να την κλείσουμε και τέλος. Δεν μπορώ να κάνω περισσότερα από το να συνεισφέρω σε αυτό, είναι στο χέρι τους. Και ίσως εξαρτάται από εσάς να συμφωνήσετε μαζί τους. Παραιτηθείτε από τα κέρδη σε αντάλλαγμα για την επιστροφή των καταθέσεων. Να το κλείσω!! 🤧😏

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σου Ρενέ & Μιχάλ,


Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας!


Δυστυχώς, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε στην επαλήθευση αυστηρά με βάση τις δηλώσεις σας.


Στείλτε τα έγγραφα που σας ζητήθηκαν, όπως ζητήθηκαν από την ομάδα μας.


Με εκτίμηση,

Eugénie Lacroix

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Goldwin, έχετε λάβει όλα τα έγγραφα και τις πληροφορίες που χρειάζεστε. Όλα τα άλλα είναι γελοία γιατί δεν γίνεται. Μόνο εκείνα τα έγγραφα που έχουν υποβληθεί πολλές φορές και για να κάνετε άλλη κατάθεση Paysef είναι δυνατά. Οι καταθέσεις για τον Σεπτέμβριο δεν είναι πλέον δυνατές γιατί έχω ακυρώσει τα πάντα για λόγους ασφαλείας. Εάν δεν το αναγνωρίσετε και δεν το αποδεχτείτε... και δεν πληρώσετε τις καταθέσεις, τότε θα παραιτούμαι από τα κέρδη. Θα αναγκαστώ να αφήσω τη διαδικασία εναντίον σας να συνεχιστεί. Διαφορετικά, θα το σταματούσα εάν είστε έτοιμοι να μου επιστρέψετε τις καταθέσεις μου. Δεν θα προσθέσω τίποτα άλλο, μόνο εάν χρειάζεστε νέα τραπεζικά στοιχεία και εξοφλήσετε τις καταθέσεις στον νέο μου λογαριασμό. Θα παραιτηθώ από τα κέρδη μόνο σε αυτήν την περίπτωση. Δεν έχω τίποτα άλλο να πω για αυτό το θέμα. Θέλω απλώς συμφωνία και συμπέρασμα, αλλιώς θα πάω στο δικαστήριο. Είναι στο χέρι σου...


Ευχαριστώ πολύ


MfG René


,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σου Ρενέ & Μιχάλ,


Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας!


Φοβάμαι ότι δεν καταλαβαίνω τι ακριβώς εννοείς.


Όλα τα έγγραφα που σας έχουν ζητηθεί είναι τακτικά έγγραφα επαλήθευσης και δεν θα πρέπει να υπάρχει λόγος να μην τα προσκομίσετε.


Με εκτίμηση,

Eugénie Lacroix

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

καλημέρα κύριε Eugénie Lacroix


Τα έγγραφα στάλθηκαν πολλές φορές και όχι μία ή 2,3,4,5,6,7,8,9,10 κ.ο.κ.

Αρκετά έγγραφα έχουν παρασχεθεί αρκετά συχνά, τέλος της ιστορίας!!

Τα έγγραφα που δεν μπορούσαν και δεν μπορούσαν να παρασχεθούν απαντούνταν πάντα χωριστά, γιατί δεν μπορούσαν πλέον να παρασχεθούν αυτά τα συγκεκριμένα έγγραφα αυτή τη στιγμή. Δόθηκε μια πολύ ακριβής απάντηση. Φαίνεται όμως ότι δεν διαβάζετε και δεν καταλαβαίνετε τα σημεία, γιατί επαναλαμβάνεστε συνεχώς και δεν απευθύνεστε ή δεν θέλετε να αναφερθείτε σε τίποτα άλλο. Αυτή είναι και η τελευταία απάντηση που έχω δώσει. Όλα λοιπόν έχουν ειπωθεί σε αυτό το email, είτε απαντάτε στο αίτημα και την προσφορά μου για να μπορέσουμε να βάλουμε ένα τέλος σε αυτό. Ή το αφήνεις να πάει στο δικαστήριο και μετά θα δούμε τι θα σου συμβεί. Έτσι, σήμερα είναι η τελευταία φορά που θα απαντήσω, εάν θέλετε να συμφωνήσετε μαζί μου για αυτό, ώστε να μπορέσουμε να βάλουμε ένα τέλος σε αυτό, ενημερώστε με. Πληρώστε μου τις καταθέσεις μου και θα σας δώσω τα νέα τραπεζικά μου στοιχεία. Στη συνέχεια, θα εγκαταλείψω όλα τα κέρδη μου εάν λάβω την κατάθεσή μου πίσω με MasterCard. Παραιτούμαι και από τις καταθέσεις Paysef, απλά θέλω πίσω τις καταθέσεις MasterCard, δεν με νοιάζει τίποτα άλλο...αν δεν αποδεχτείτε αυτήν την προσφορά, δεν έχουμε τίποτα άλλο να πούμε μεταξύ μας. Δεν θα απαντήσω σε καμία ερώτηση ούτε θα ζητήσω έγγραφα εδώ, πια. Είτε ή; Αποφασίζετε να τραβήξετε μια γραμμή κάτω από αυτό και να πληρώσετε τις καταθέσεις στον νέο μου λογαριασμό. Εγκαταλείψτε τα κέρδη και μετά κλείστε μόνο τον λογαριασμό. Αν δεν είναι έτσι, αν θέλετε να τα πάρετε όλα μαζί μου στο δικαστήριο, τότε σας παρακαλώ 👍 😎

Δεν υπάρχει τίποτα άλλο να πω!!


Ευχαριστώ πολύ


MfG


Καλή Τετάρτη 👍

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ Barkowrene59,

Επιτρέψτε μου να βεβαιωθώ ότι κατάλαβα σωστά την κατάστασή σας: χρησιμοποιήσατε εν γνώσει σας μια μέθοδο πληρωμής που δεν είναι καταχωρημένη στο όνομά σας για να κάνετε καταθέσεις, κάτι που αποτελεί σαφή παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο και τώρα εξετάζετε το ενδεχόμενο νομικής αγωγής κατά του καζίνο. Είναι σωστό; Ενώ αναφέρατε ότι έχετε ζητήσει να μεταφερθεί ο λογαριασμός του κουνιάδου σας στο Paysafe στο όνομά σας, αυτό δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμα, σωστά; Δυσκολεύομαι να δω πώς περιλαμβάνει αυτό το καζίνο, δεδομένου ότι η χρήση της μεθόδου πληρωμής άλλου ατόμου αποτελεί παραβίαση των όρων με τους οποίους συμφωνήσατε και δεν μπορείτε να παρέχετε τα απαιτούμενα έγγραφα που έχει ζητήσει η ομάδα του καζίνο από εσάς.

Αν και κατανοώ την απογοήτευσή σας με την όλη κατάσταση και θα το εκτιμούσα εάν το καζίνο σκεφτεί να επιστρέψει τις καταθέσεις που έγιναν μέσω της MasterCard σας (η οποία είναι στο όνομά σας), αυτή η απόφαση εναπόκειται τελικά στην ομάδα του καζίνο καθώς τελικά οι ενέργειές σας προκάλεσαν το όλο πρόβλημα. Φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσω να σας βοηθήσω.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

δεν είναι για το Paysef Boa, είναι πάντα ενοχλητικό να βλέπεις και να διαβάζεις ένα πράγμα 😡 θέλουν ένα αντίγραφο κίνησης του Σεπτεμβρίου, το οποίο δεν μπορώ να υποβάλω πια ... επειδή το έχω ακυρώσει ... δεν θέλουν να δουν απλώς η κατάθεση Paysef 😡 εεεε παραβίαση; Ποιος διαπράττει παραβάσεις εδώ, δημιουργώντας ξαφνικά έναν μη επαληθευμένο λογαριασμό με επαληθευμένο λογαριασμό... αυτό είναι παράβαση και απάτη και όχι η μικρή μου κατάθεση όπου έκανα λάθος 😡 Όροι και προϋποθέσεις μπλα μπλα ψάχνοντας για σφάλματα όταν το καζίνο είναι παράνομο καζίνο, αυτό είναι απάτη, γίνε έξυπνος, αγόρι μου, φτάνει αυτό το καταραμένο σκατά. Μου είπαν ότι η Goldwin είναι ένα δόλιο καζίνο και διαπραγματεύεται παράνομα 😡 δεν δικαιούται πραγματικά να κάνει απαιτήσεις εδώ 😡 και ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε όλη την ώρα και μου επιβεβαιώθηκε εδώ και πολύ καιρό. 😡 Εάν ο επαληθευμένος λογαριασμός δεν κάνει ανάληψη και δεν έχει σκεφτεί ποτέ να θέλει να κάνει ανάληψη, τότε η μικρή μου κατάθεση δεν πρέπει να είναι το επίκεντρο εδώ 😡 ή πώς να ερμηνεύσω τη συμπεριφορά σας τώρα;! Εστιάστε στα βασικά και με την πραγματική έννοια, τι κάνει εδώ ποιος, πώς και πού!; 😡😡 Έχετε μηδενική ικανότητα να το χειριστείτε σωστά και μου επιτίθεστε για μια τυχαία παράβαση;; 😡

Όπου το καζίνο απάτης παίζει σε χρονοθυρίδες, που είναι παράνομο; Μετατροπή επαληθευμένου λογαριασμού σε μη επαληθευμένο; Θα πρέπει να αναρωτηθείτε αυτή τη στιγμή σε ποια θέση είστε εσείς και το καζίνο, σε καμία!!!!


Λοιπόν αυτό είναι το μόνο που πρέπει να ειπωθεί εδώ, δεν ήσασταν σε θέση να βοηθήσετε και μου επιτίθεστε λόγω τυχαίας παραβίασης;; Κάνοντας εικασίες για αυτό το θέμα που είναι εντελώς παράλογο, αν και ίσως η συνεργασία σας με τον Goldwin είναι ακόμα σίγουρη, δεν έχω ιδέα τι θα συμβεί. Και τότε ο Goldwin παραβιάζει όλα όσα σχετίζονται με την απάτη, παίζοντας συνεχώς για τον χρόνο, ανίκανος να διαβάσει ή να καταλάβει τα email μου. Ότι δεν υπάρχουν άλλα έγγραφα γιατί όλα ακυρώθηκαν από μέρους μου, λόγω δυσπιστίας προς το καζίνο. Κάτι που είναι απολύτως κατανοητό, όλοι θα ενεργούσαν όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Και συνεχώς το ίδιο τσιτάτο για τα έγγραφα, αν και υπήρξαν πολλές απαντήσεις σχετικά. 😡 Η Goldwin μπορεί να συνεχίσει την απάτη της, να ψάξει για μικρά λάθη από εκεί που πρέπει να ξεκινήσουν από τον εαυτό τους. Ένα δικαστήριο μάλλον θα μου δώσει έγκριση για ένα μικρό απρόσεκτο λάθος. Επειδή η μεγαλύτερη παράβαση είναι η Goldwin αλλαγή λογαριασμών που επαληθεύτηκαν. Τα έγγραφα που διεκδικούν συνεχώς είναι δυσανάγνωστα, ελαττωματικά, λείπουν γωνίες και ούτω καθεξής 😡


Άρα η κατάσταση δεν έχει τελειώσει, μόνο με τον Goldwin και με εσάς επίσης. Σκεφτείτε προσεκτικά τη συμπεριφορά και τα σχόλιά σας😡


και βρείτε πιο σωστά τα λάθη στο παράπονο του πελάτη 😡


καλή δημιουργία και καλή διασκέδαση 👍


Η επικοινωνία έληξε και με τα δύο ανίκανα κόμματα!!! Σας ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ Barkowrene59,

Αν και οι απαντήσεις σας είναι αρκετά εκτενείς, εξακολουθείτε να φαίνεται να παραβλέπετε σκόπιμα σημαντικά σημεία.

Ανεξάρτητα από το αν ο λογαριασμός σας είχε προηγουμένως επαληθευτεί, είναι προφανές ότι υπήρξε παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο. Παρόλο που μπορεί να πιστεύετε ότι τα πολυάριθμα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (συμπεριλαμβανομένου ενός σημαντικού όγκου άσχετων πληροφοριών) που έχετε στείλει στην ομάδα του καζίνο θα πρέπει να αποδεικνύουν την άποψη σας, ωστόσο, έχετε ενημερωθεί ότι η ομάδα του καζίνο δεν μπορεί να προχωρήσει αυστηρά στην επαλήθευση με βάση τις δηλώσεις σας. Είναι σημαντικό να τονιστεί ότι χωρίς το πλήρες σύνολο εύλογων εγγράφων που ζητούνται από το καζίνο, η διαδικασία επαλήθευσης δεν μπορεί να προχωρήσει.

Το κλείσιμο του λογαριασμού που σας ζητήθηκε να παράσχετε το αντίγραφο κίνησης για τον Σεπτέμβριο ξεκίνησε από εσάς, περιπλέκοντας έτσι τον εαυτό σας την επιλογή να παράσχετε το αντίγραφο κίνησης.

Επιπλέον, αξίζει να σημειωθεί ότι η εγγραφή σας στο καζίνο ήταν μια εθελοντική απόφαση. κανείς δεν σε ανάγκασε να το κάνεις. Εάν τώρα αντιλαμβάνεστε το καζίνο ως παράνομο, εγείρει το ερώτημα γιατί δεν αφιερώσατε χρόνο για να ελέγξετε τη φήμη του καζίνο πριν δημιουργήσετε τον λογαριασμό σας για να βεβαιωθείτε ότι ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας. Δεδομένου ότι αυτό δεν είναι το πρώτο σας ζήτημα με ένα καζίνο και τα περισσότερα από τα παράπονά σας που υποβλήθηκαν σε εμάς τελικά έκλεισαν καθώς απορρίφθηκαν, ίσως είναι συνετό να εξετάσετε ποιος φέρει την ευθύνη για τον ενδελεχή έλεγχο της νομιμότητας του καζίνο και την τήρηση των κανόνων του για την αποτροπή οποιασδήποτε μελλοντικές επιπλοκές.

Επιπλέον, είναι πραγματικά αξιοσημείωτο ότι καταφέρατε να μετατρέψετε την απογοήτευσή σας σε πλήρη περιφρόνηση των πολιτικών του φόρουμ παραπόνων μας. Δυστυχώς, αυτό σημαίνει ότι δεν θα μπορούμε να συνεχίσουμε να βοηθάμε με το παράπονό σας. Δυστυχώς, η επιλογή σας να χρησιμοποιήσετε προσβλητική γλώσσα μας ανάγκασε να απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Πρέπει να σας προειδοποιήσω ότι η χρήση προσβλητικής ή εκφοβιστικής γλώσσας δεν θα γίνει ανεκτή. Οποιεσδήποτε περαιτέρω προσπάθειες λεκτικής επίθεσης ή εκφοβισμού των επαγγελματιών του Casino.Guru ή οποιουδήποτε μέλους του προσωπικού του καζίνο ενδέχεται να έχουν ως αποτέλεσμα τον μόνιμο αποκλεισμό του προφίλ σας στον ιστότοπό μας. Ο πρωταρχικός μας στόχος είναι να βοηθάμε τους παίκτες και έχουμε πολιτική μηδενικής ανοχής για τέτοιες συμπεριφορές.

Με όλα αυτά να ειπωθούν, η απόφαση να επιστρέψετε τις καταθέσεις που έγιναν μέσω της MasterCard σας (η οποία είναι στο όνομά σας) ακόμη και χωρίς την επιτυχή ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης εναπόκειται τελικά στην ομάδα του καζίνο. Εάν το καζίνο επιμείνει στην ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης προτού εξετάσει την επιστροφή χρημάτων των καταθέσεων σας, κατανοώ πλήρως τη θέση του. Αν και δικαιούστε να εκφράσετε διαφορετική γνώμη σχετικά με αυτό το θέμα, με λύπη σας ενημερώνω ότι δεν μπορώ να προσφέρω περαιτέρω βοήθεια και θα προχωρήσω στο κλείσιμο της καταγγελίας σας ως απορριφθείσα.



Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα