Golden Star Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Έκανα δύο Καταθέσεις αν 1010 και 715. Έπαιξα και ευτυχώς κέρδισα. Το ποσό ανήλθε σε περίπου 7000 INR. Κάνοντας μια ανάληψη είπαν ότι πρέπει να κάνω kyc. Στο ανέβασμα όλων των εγγράφων είπαν ανέβασέ το ξανά. Αυτό ήταν απογοητευτικό αλλά το ανέβασα ξανά. Και πάλι αυτή τη φορά είπαν ότι πρέπει να το ανεβάσετε ξανά. Κατάλαβα ότι δεν θέλουν να πληρώσουν τα χρήματα, αυτός είναι ο λόγος που χάνουν τον χρόνο μου. Χθες προσπάθησα να συνδεθώ αλλά είδα ότι έχουν απενεργοποιήσει τον λογαριασμό μου.

Αυτό το καζίνο είναι απόλυτη απάτη που δεν πληρώνουν την ανάληψη.

Χωρίς να αναφέρουν κάποιον συγκεκριμένο λόγο, απλά απενεργοποίησαν τον λογαριασμό μου. Βοηθήστε ευγενικά

Αγαπητέ Harsheet99,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Καταλαβαίνω καλά ότι δεν έχετε λάβει καμία επιβεβαίωση σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Χαίρετε,

Έχω κάνει ανάληψη αρκετές φορές αλλά ποτέ δεν την επεξεργάστηκαν .κάθε φορά έδιναν κάποια ή άλλη δικαιολογία. Έχω ανεβάσει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα. Το αναγνωριστικό μου, η απόδειξη διεύθυνσης, η απόδειξη πληρωμής και όλα και πάλι δεν διεκπεραίωσαν την απόσυρσή μου.

Δεν έχω πάρει κανένα μπόνους.

Τώρα έχουν απενεργοποιήσει τον λογαριασμό μου χωρίς καμία διευκρίνιση. Παρακαλώ βοηθήστε στο ξεκλείδωμα του λογαριασμού μου, ώστε τουλάχιστον να μπορώ να πάρω τα χρήματά μου πίσω.

Γεια σου Κριστίνα,

Περιμένω να ακούσω από εσάς. Τι μπορεί να γίνει σε αυτή την περίπτωση τώρα;

Το καζίνο μου έστειλε ταχυδρομείο ότι βρήκαν απάτη στον λογαριασμό μου. Σύμφωνα με αυτούς, έχω τοποθετήσει ασφαλή στοιχήματα όπως στοιχήματα σε κόκκινο/μαύρο ταυτόχρονα.

Η ερώτησή μου είναι, αν το έχω κάνει αυτό, πώς έχω κερδίσει 7000 INR από την κατάθεσή μου των 1710 INR.

Έχω ανεβάσει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα και μετά από αυτό επίσης δικαιολογήθηκαν ότι παρακαλώ ανεβάστε ξανά τα έγγραφα. Αυτό δείχνει ξεκάθαρα ότι το καζίνο είναι απάτη και δεν έχει την ικανότητα να πληρώσει τα κέρδη του χρήστη. Τώρα απλώς κάνουν βρώμικες δικαιολογίες για να μην πληρώσουν τα κέρδη και επιστρέφουν μόνο το ποσό της κατάθεσης.

Γιατί θα λάβω μόνο το ποσό της κατάθεσης;

Έχω παίξει δίκαια και γι' αυτό είχα κερδίσει 7000INR.

Επικοινωνήστε με το καζίνο και ζητήστε του να πληρώσει τα πλήρη χρήματα.

Περιμένω την απάντησή σας.

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, Harsheet99. Πριν προχωρήσετε σε αυτό το παράπονο, θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Ευχαριστώ για την απάντησή σου Κριστίνα.

Έχω επισυνάψει το στιγμιότυπο της επικοινωνίας τους. Παρακαλώ περάστε το.

Η ερώτησή μου είναι, εάν έχω κάνει ασφαλή στοιχήματα και έχω παραβιάσει την πολιτική τους κατά της απάτης, πώς κέρδισα 7000 INR από την κατάθεσή μου των 1710 INR. Αυτό σημαίνει ότι είναι ένα ελάττωμα στο λογισμικό κατά της απάτης.

Τώρα απλώς κάνουν βρώμικες δικαιολογίες για να μην πληρώσουν τα κέρδη και επιστρέφουν μόνο το ποσό της κατάθεσης.

Γιατί θα λάβω μόνο το ποσό της κατάθεσης;

Έχω παίξει δίκαια και γι' αυτό είχα κερδίσει 7000INR. Βοηθήστε την Kristina.

Ευχαριστούμε πολύ το Harsheet99 για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej ( matej@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Ευχαριστώ Kristina.

Εάν αυτό το καζίνο δεν ξεμπλοκάρει τον λογαριασμό μου, αυτό σημαίνει ότι είναι απάτη και χάνει όλα τα κέρδη.

Ελπίζω το καζίνο να μου δώσει τα κέρδη μου.

Γεια σου Harsheet99.

Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σας.

Βασικά, για τα καζίνο, δεν υπάρχει λόγος να περιοριστεί το παιχνίδι ρουλέτας χαμηλού κινδύνου όταν ο παίκτης παίζει χωρίς μπόνους.

Φανταστείτε μια κατάσταση στην οποία καλύπτετε όλους τους αριθμούς + μηδέν. Ωστόσο, θα χάνετε κάθε γύρο 2,7% από το στοίχημά σας.

Το να καλύπτετε το μεγαλύτερο μέρος του τραπεζιού είναι παρόμοιο με το ποντάρισμα σε έναν μόνο αριθμό, ακριβώς αντίθετη κατάσταση, η άκρη του σπιτιού παραμένει η ίδια.

Θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο στην υπόθεση:

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο, μπορείτε να μας εξηγήσετε τι συνέβη σε αυτήν την περίπτωση;

Γεια σου Matej,

Πρώτα απ 'όλα το καζίνο μπερδεύεται με τον εαυτό του.

Ανέβασα όλα τα απαιτούμενα έγγραφα κάθε έγγραφο, αλλά είπαν να το ανεβάσω ξανά χωρίς λόγο. Ανέβασα ξανά. Και πάλι μετά ακύρωναν την απόσυρσή μου λέγοντας να ανεβάσω ξανά τα έγγραφα. Ανέβασα ξανά.

Τώρα μετά από λίγες μέρες έκλεισαν τον λογαριασμό μου χωρίς λόγο. Πρώτα είπαν ότι έγινε για λόγους ασφαλείας. Μετά από αυτό είπαν ότι μπλοκαρίστηκε από τη διοίκηση.

Μόνο δικαιολογίες κάνουν και τίποτα άλλο. Πώς γίνεται να κάνεις 7000INR από 1715INR.

Είναι δυνατόν να κάνετε παίζοντας ασφαλή στοιχήματα;

Προφανώς θα χάσω 2,7% σε κάθε στοίχημα.

Θέλω μόνο τα χρήματά μου 7000INR μετά από αυτό να κλείσουν τον λογαριασμό μου, δεν έχω κανένα πρόβλημα. Αλλά θέλω τα κέρδη μου.

Αγαπητοί CasinoGuru Team και Harsheet99,

Έχουμε ήδη ερευνήσει διπλά αυτήν την υπόθεση και θα θέλαμε να ρίξουμε λίγο φως στην κατάσταση.

Οι ειδικοί μας στην καταπολέμηση της απάτης παρατήρησαν ότι ο παίκτης πόνταρε σε κόκκινο+μαύρο+0 σε έναν γύρο, κάτι που απαγορεύεται σύμφωνα με την Πολιτική κατά της απάτης του καζίνο μας:

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ (https://goldenstar-casino.com/terms-and-conditions)

Πολιτική κατά της απάτης

(σελ. 2.2) ''Ο παίκτης δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιεί στρατηγικές παίζοντας επιτραπέζια παιχνίδια, όπως ρουλέτα, παιχνίδια με χαρτιά και άλλα. Το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει όλα τα κέρδη του Παίκτη χρησιμοποιώντας τέτοιες στρατηγικές.''

(σελ. 2.4) "Η Εταιρεία έχει μια αυστηρή πολιτική κατά της απάτης και χρησιμοποιεί διάφορα εργαλεία και τεχνικές κατά της απάτης. Εάν ο παίκτης είναι ύποπτος για δόλιες ενέργειες, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των εξής:

Παιχνίδι ρουλέτας χαμηλού κινδύνου όπου ο παίκτης στοιχηματίζει ίσα πονταρίσματα και για μαύρο/κόκκινο ή ζυγό/μονό καλύπτοντας 25 ή περισσότερους από τους 37 αριθμούς στο τραπέζι (Η τοποθέτηση στοιχημάτων σε μαύρο/κόκκινο καλύπτει μόνο 36 από τους 37 πιθανούς αριθμούς).

Ως εκ τούτου, ο λογαριασμός του παίκτη τέθηκε σε αναστολή και τα κέρδη κατασχέθηκαν σύμφωνα με την Πολιτική μας κατά της απάτης, η οποία αναφέρει τα εξής:

(σελ. 2.1) Χρησιμοποιούμε ειδικές τεχνικές για την καταπολέμηση της απάτης προκειμένου να αποτρέψουμε κάθε είδους οικονομική απάτη στο Καζίνο. Οποιαδήποτε απόπειρα απάτης θα έχει ως αποτέλεσμα την άμεση αναστολή του λογαριασμού του παίκτη με δικαίωμα κατάσχεσης όλων των κεφαλαίων υπέρ του Сasino.

Τέλος, ειδοποιήσαμε τον παίκτη για την έρευνά μας και τις ενέργειες που κάναμε και ζητήσαμε όλα τα απαραίτητα δεδομένα και έγγραφα για την επιστροφή χρημάτων που κατατέθηκαν (στιγμιότυπο οθόνης του email που κοινοποιήθηκε στην ομάδα του CasinoGuru μέσω email).

Ελπίζουμε να λάβετε υπόψη σας τις προαναφερθείσες λεπτομέρειες και να λάβετε δικαιοσύνη για την επίλυση αυτής της καταγγελίας το συντομότερο δυνατό.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για τυχόν επιπλέον ερωτήσεις!

Χαιρετισμοί,

Η ομάδα του καζίνο Golden Star

Γεια καζίνο golden star,

Θα ήθελα να φέρω μερικές ακόμη καταστάσεις στο αποκορύφωμά σας.

Όταν υπέβαλα την ανάληψη, ζητήσατε τα έγγραφα και απορρίψατε την ανάληψη.

Συνεχίσατε να μου ζητάτε να ανεβάσω τα έγγραφα, αλλά ποτέ δεν είπατε ότι έχω κάνει απάτη.

Απλώς έχασες τον χρόνο μου σε όλη τη διάρκεια.

Έχω υποβάλει πολλά αιτήματα ανάληψης, αλλά εσείς απορρίψατε και δεν είπατε ποτέ αυτόν τον λόγο. Τώρα με κάποιο τρόπο απενεργοποιήσατε τον λογαριασμό μου και δίνετε αυτή την αφόρητη δικαιολογία. Είχα κερδίσει λόγω των ικανοτήτων μου στο παιχνίδι.

Για παράδειγμα: αν είχα κερδίσει 99 στοιχήματα με το κρανίο μου και είχα κάνει 1 στοίχημα σε όλους τους αριθμούς, δεν εκτιμάτε αυτό το 99% αλλά κλαίτε για αυτό το 1%.

Είμαι μαθητής. Πρέπει να διαχειριστώ όλα μου τα έξοδα. Αφού κέρδισα σε αυτό το καζίνο, σκέφτηκα ότι μπορώ να πληρώσω τα έξοδα διαμονής μου για τον τρέχοντα μήνα. Αλλά εσείς μπλοκάρατε τον λογαριασμό μου και χάσατε τα χρήματά μου. Τώρα πού να πάω;

Σύμφωνα με τις γνώσεις μου, δεν έχω κάνει τίποτα λάθος ή κάτι σοφό στρατηγικής. Αλλά αν το έχω κάνει, συγχωρέστε με.

Είναι το αίτημά μου να μου επιτρέψετε να κάνω ανάληψη των κερδών μου αυτή τη φορά και τότε μπορείτε να αποκλείσετε τον λογαριασμό μου. Πρέπει να πληρώσω για τη διαμονή μου.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι το Harsheet99 πόνταρε μόνο μία φορά στο κόκκινο + μαύρο + 0;

Γεια σου Matej,

Κατηγορούν τις ικανότητές μου για λόγους Τεχνητής Νοημοσύνης. Μόνο αυτό έχουμε φτιάξει εμείς οι άνθρωποι. Είναι πιθανό να υπάρχουν σφάλματα στο σύστημα επειδή δεν είναι πουθενά δυνατό, τοποθετώντας ίσα στοιχήματα σε κόκκινο μαύρο και 0 και κερδίζοντας 7000 INR.

Ελπίζω να το καταλαβαίνεις αυτό.

Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις της πολιτικής κατά της απάτης του καζίνο, το σημείο 2.7 λέει ότι το καζίνο μπορεί να κλείσει τον λογαριασμό και να μεταφέρει όλο το τρέχον υπόλοιπο στον κάτοχο του λογαριασμού.

Σας ζητώ να το κάνετε αυτό. Δεν έχω καμία στρατηγική ή κάτι τέτοιο.

Προσπαθήστε να καταλάβετε ότι δεν έχω κάνει τίποτα λάθος. Κέρδισα με τις ικανότητές μου. Πρέπει να πληρώσω επειγόντως τη διαμονή μου.

Αγαπητή ομάδα του CasinoGuru,

Πρώτα απ 'όλα, θα θέλαμε να επιστήσουμε την προσοχή σας στο γεγονός ότι ο παίκτης αποδέχτηκε τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο μας, ενώ έκανε εγγραφή λογαριασμού.

Δεν είναι η μόνη φορά που ένας παίκτης έχει κάνει ένα τέτοιο στοίχημα.

Έχουμε κοινοποιήσει όλες τις απαραίτητες λεπτομέρειες και αποδείξεις παραβίασης των προαναφερθέντων κανόνων μέσω email.

Παρακαλώ, να είστε τόσο ευγενικοί να ελέγξετε το email σας.

Ελπίζουμε να λάβετε υπόψη σας τις προαναφερθείσες λεπτομέρειες και να λάβετε δικαιοσύνη για την επίλυση αυτής της καταγγελίας το συντομότερο δυνατό.

Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα καζίνο Golden Star

Γεια σου,

Είναι πολύ ντροπή για ένα τόσο φημισμένο καζίνο όπως το golden star να λέει ψέματα έτσι. Δεν έχουν κοινοποιηθεί πληροφορίες μαζί μου σχετικά με αυτό.

Μου είπαν μόνο ότι ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε με απόφαση της διοίκησης.

Μετά από πολλά μηνύματα είπαν ότι είχα κάνει απάτη στοιχηματίζοντας ίσα στοιχήματα. Θέλω την απόδειξη από το καζίνο golden star. Δείξτε μου πού έχω κάνει ίσα στοιχήματα; Θέλω ο γκουρού του καζίνο να τους ζητήσει τις αποδείξεις όπου φαίνεται ότι έχω βάλει ίσα στοιχήματα.

Εάν βάζοντας ίσα στοιχήματα μπορούμε να κερδίσουμε χρήματα τότε όλοι θα ήταν επιτυχημένοι σήμερα. Κανείς δεν χρειάζεται να δουλέψει.

Δεν κέρδισα 7000 INR από τέτοιες στρατηγικές.

Το ερώτημά μου είναι ποια είναι η διοίκηση; Ποιος του έδωσε το δικαίωμα να κρατήσει τα χρήματά μου; Εάν το καζίνο δεν είναι ικανό να πληρώσει τα κέρδη κλείστε το.

Εσείς έχετε τη δυνατότητα να δεχτείτε την κατάθεση και μετά να έχετε τα κότσια να πληρώσετε τα κέρδη.

Έχω αποδεχτεί τους όρους κατά την εγγραφή μου και γι' αυτό ζητώ από εσάς το υπόλοιπο του τρέχοντος λογαριασμού μου.

Σύμφωνα με τους όρους, το καζίνο μπορεί να κλείσει τον λογαριασμό μου και πρέπει να μου μεταφέρει όλο το τρέχον υπόλοιπο υπόκεινται σε χρεώσεις ανάληψης. Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις της πολιτικής κατά της απάτης του καζίνο, το σημείο 2.7 λέει ότι το καζίνο μπορεί να κλείσει τον λογαριασμό και να μεταφέρει όλο το τρέχον υπόλοιπο στον κάτοχο του λογαριασμού.

Έτσι, έκανα το golden star casino για να κλείσω τον λογαριασμό μου και να μεταφέρω όλο το τρέχον υπόλοιπο σε εμένα.

Ευχαριστώ

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο.

Έγραψες στο email και στην καταγγελία ότι ο παίκτης έκανε ένα μόνο στοίχημα σε κόκκινο + μαύρο + 0 και έστειλε πολλά στιγμιότυπα οθόνης από το ίδιο μέρος των όρων και προϋποθέσεων.

Σε περιπτώσεις όπου παραβιάζονται οι όροι ως μεμονωμένο γεγονός που δεν αποσκοπούσε στην απόκτηση αθέμιτου πλεονεκτήματος, πιστεύουμε ότι δεν είναι απαραίτητο να τηρούνται αυστηρά οι όροι, αλλά τα καζίνο θα πρέπει να αξιολογούν κάθε περίπτωση ξεχωριστά.

Εάν ο παίκτης έκανε μόνο ένα στοίχημα σε κόκκινο + μαύρο + μηδέν και αυτό το στοίχημα δεν τον βοήθησε σημαντικά να ολοκληρώσει το ποντάρισμα, πιστεύουμε ότι πρέπει να πληρωθεί. Ωστόσο, εάν χρησιμοποίησε αυτά τα στοιχήματα για να ολοκληρώσει το ποντάρισμα χωρίς σημαντικές απώλειες (κάντε ένα τέτοιο στοίχημα επανειλημμένα ή με ένα σημαντικό χρηματικό ποσό), είμαστε στο πλευρό του καζίνο.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο:

Πριν στην καταγγελία, γράψατε ότι ο παίκτης έκανε μόνο ένα τέτοιο στοίχημα. (τις ίδιες πληροφορίες είχα από το email). Ωστόσο, αργότερα γράψατε ότι έγιναν πολλά παρόμοια στοιχήματα, οπότε σας παρακαλούμε να διευκρινίσετε την κατάσταση.

Γεια σου Matej,

Η μόνη μου ερώτηση είναι μπορείτε να κερδίσετε χρήματα ή να κερδίσετε κέρδη τοποθετώντας ίσα στοιχήματα;

Είπατε μόνο αυτό ότι σε κάθε Στοίχημα θα χάνουμε 2,7% τοποθετώντας ίσα στοιχήματα.

Ως εκ τούτου, αποδείχθηκε ότι κανένα στοίχημα δεν μπορεί να ολοκληρωθεί χωρίς απώλειες. Ακόμα κι αν είχα κάνει ασφαλή στοιχήματα, το καζίνο έχει κερδίσει το 2,7% του στοιχήματος. Άρα το καζίνο δεν είναι σε καμία περίπτωση χαμένη.

Αυτό που είχα κερδίσει ήταν λόγω των ικανοτήτων μου και ίσως της τύχης μου.

Γιατί θα χάσω χρήματα έτσι;

Δεν είχαν δημιουργηθεί στρατηγικές εναντίον αυτού του καζίνο για να αποκτήσουν ένα αθέμιτο πλεονέκτημα.

Αν είχα χάσει την κατάθεσή μου, το καζίνο δεν επρόκειτο να επιστρέψει την κατάθεση σε αυτήν την περίπτωση.

Σε αυτή την περίπτωση είχα κερδίσει σχεδόν 4,5 φορές την κατάθεσή μου, οπότε επιστρέφουν την κατάθεση.

Αν δεν έχω κάνει τίποτα κακό γιατί υποτίθεται ότι υποφέρω έτσι;

Αγαπητή ομάδα του CasinoGuru,

Λυπούμαστε ειλικρινά για μια τέτοια παρεξήγηση.

Όπως αναφέραμε σε προηγούμενη απάντηση, δεν είναι η μοναδική φορά που ένας παίκτης έχει βάλει ένα τέτοιο στοίχημα.

Ο παίκτης ποντάρει επανειλημμένα σε κόκκινο+μαύρο+0 στον ίδιο γύρο. Ως εκ τούτου, ο λογαριασμός του παίκτη τέθηκε σε αναστολή και τα κέρδη κατασχέθηκαν σύμφωνα με την Πολιτική μας κατά της απάτης.

Ελπίζω, έχετε ήδη δει στιγμιότυπα οθόνης μερικών γύρων, όπου είναι ορατά τα στοιχεία τους και οι αποδείξεις παραβίασης των προαναφερθέντων κανόνων.

Ελπίζουμε να λάβετε υπόψη σας τις προαναφερθείσες λεπτομέρειες και να λάβετε δικαιοσύνη για την επίλυση αυτής της καταγγελίας το συντομότερο δυνατό.

Τις καλύτερες ευχές,

Η ομάδα του καζίνο Golden Star

Αγαπητή ομάδα γκουρού του καζίνο,

Τώρα λένε συγνώμη για την παρεξήγηση.

Η μόνη αλήθεια είναι ότι οι ίδιοι μπερδεύονται με το ίδιο.

Τη μια δικαιολογούν και την άλλη μια δικαιολογία, τώρα είναι τελείως παγιδευμένοι και λένε συγνώμη.

Αυτό δεν γίνεται καθόλου αποδεκτό, έχουν μπλοκάρει τον λογαριασμό μου λόγω της παρεξήγησης τους για την οποία δεν είμαι υπεύθυνος.

Μιλούν για το ότι έχω στοιχηματίσει επανειλημμένα στο κόκκινο μαύρο 0 .

Ο εκπρόσωπος του Golden Star απαντήστε ευγενικά σε αυτό: μπορείτε να κερδίσετε χρήματα στο χρηματιστήριο τοποθετώντας εξίσου long και short συναλλαγές; Μπορείτε να κερδίσετε χρήματα και να κερδίσετε κέρδη; Εάν μπορείτε να το κάνετε, πείτε μας τη στρατηγική που έχετε δημιουργήσει.

Αυτή είναι η βασική κοινή λογική ότι σε κάθε γύρο ο παίκτης θα χάνει κάποιο % των στοιχημάτων του εάν παίζει ισόποσα.

Επιπλέον, το καζίνο golden star δεν έχει αντιμετωπίσει κανενός είδους απώλειες εξαιτίας αυτών των στοιχημάτων. Αν αντιμετώπιζαν απώλειες, δεν θα υποστήριζα το ίδιο.

Παρακαλώ, λάβετε σοβαρά υπόψη το θέμα τώρα.

ΕΑΝ ΤΟ GOLDEN STAR CASINO ΑΚΟΜΑ ΔΕΝ ΔΙΝΕΙ ΤΗΝ ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΟΥ, ΖΗΤΩ ΑΠΟ ΤΗΝ ΟΜΑΔΑ ΓΚΟΥΡΟΥ του CASINO ΝΑ ΚΑΝΕΙ ΑΥΣΤΗΡΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΕΝΑΝΤΙΟΝ ΤΟΥ.

Αγαπητέ Harsheet99,

Θα μπορούσατε να περιγράψετε εν συντομία το παιχνίδι σας; Σε ποιο στοίχημα κερδίσατε και πόσα στοιχήματα στο κόκκινο + μαύρο + μηδέν κάνατε;

Το καζίνο επισημαίνει ότι κάνατε πολλά αυτά τα στοιχήματα για να καθαρίσετε το ποντάρισμα του μπόνους - το οποίο είναι απαγορευμένο.

Ωστόσο, πριν παρουσιαστεί η υπόθεση ως ενιαίο στοίχημα σε κόκκινο + μαύρο + μηδέν - το οποίο δεν θα έπρεπε να επηρεάζει τόσο πολύ το ποντάρισμα.

Το θέμα εδώ είναι ότι αν οι παίκτες καλύψουν το τραπέζι, ξέρουν ότι μπορούν να χάσουν 2,7% και όχι περισσότερο. Το συνηθισμένο παιχνίδι βασίζεται στην τύχη, αλλά η κάλυψη του τραπεζιού είναι καθαρά μαθηματικά.

Αυτή η στρατηγική χρησιμοποιείται για να μεγιστοποιήσει το κέρδος από μια μεγάλη νίκη ή για να έχει κάποια θετική αξία μετά τη λήψη ενός μπόνους.

Εάν το παιχνίδι σας είναι αυτή η περίπτωση, τότε φοβάμαι ότι το καζίνο έχει δίκιο.

Γεια σου Matej,

Καταρχάς σας ευχαριστώ για τις προσπάθειές σας σχετικά με αυτή την υπόθεση.

Δεύτερον, δεν έχω διεκδικήσει μπόνους στον λογαριασμό μου. Δεν έγινε κανένα στοίχημα για το μπόνους. Δεν υπήρχαν μπόνους στον λογαριασμό μου.

Το συνολικό gameplay έγινε στην κατάθεση.

Τα στοιχήματα στα οποία κέρδισα ήταν τα παρακάτω:

Έβαλα στοιχήματα σε ένα μόνο χρώμα και ευτυχώς κέρδισα στη ρουλέτα.

Έβαλα στοιχήματα σε παιχνίδι super sicbo.

Ευτυχώς κατάφερα να κερδίσω σε όλα αυτά χωρίς καμία στρατηγική και τοποθετώντας μόνο ένα χρώμα.

Είχα παίξει αρκετά παιχνίδια για να ολοκληρώσω το στοίχημά μου και έτσι είχα κερδίσει πολλά. Δεν είναι δυνατό να κερδίσετε 7000 INR τοποθετώντας ίσα στοιχήματα.

Έπαιζα κανονικά και ευτυχώς κέρδισα.

Έτσι είναι η περίπτωση. Ελπίζω να καταλαβαίνεις.

Ο εκπρόσωπος του καζίνο μου υποσχέθηκε περισσότερα στοιχεία μέσω email. Από αυτό θα μπορώ να ελέγξω τι ακριβώς συνέβη.

Αγαπητή ομάδα του CasinoGuru,

Μόλις μοιραστήκαμε ενημερώσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση μαζί σας.

Παρακαλώ, να είστε τόσο ευγενικοί να ελέγξετε το email σας.

Ελπίζω να λάβετε υπόψη σας τις προαναφερθείσες λεπτομέρειες και να λάβετε δικαιοσύνη για την επίλυση αυτής της καταγγελίας το συντομότερο δυνατό.

Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα καζίνο Golden Star

Ζητώ να μοιραστώ τις λεπτομέρειες και εδώ. Ακόμα κι εγώ θα έπρεπε να ξέρω τι έχουν μοιραστεί. Είτε έχουν μοιραστεί τις σωστές λεπτομέρειες είτε όχι.

Υποθέτω ότι έχω αυτό το δικαίωμα να δω τις εικόνες που μοιράστηκε το golden star casino.

Είμαι χρήστης και γνωρίζω την πραγματικότητα πιο καθαρά.

Δεν έχω διεκδικήσει μπόνους, οπότε γιατί να παίξω ασφαλή στοιχήματα;

Ζητώ από το golden star casino να το εξηγήσει αυτό.

Αγαπητέ Harsheet99,

Χωρίς την άδεια εκπροσώπου του καζίνο, δεν μπορώ να μοιραστώ κανένα αποδεικτικό στοιχείο που παρέχεται από το καζίνο. Ωστόσο, μπορώ να σας ρωτήσω για αυτό που είδα, και μπορείτε να επιβεβαιώσετε/διαψεύσετε τα εν λόγω στοιχεία.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο, σας έστειλα επιπλέον ερωτήσεις μέσω email.

Αγαπητή ομάδα Γκουρού του Καζίνο,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι χρειαζόμαστε λίγο περισσότερο χρόνο για να συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σύμφωνα με το τελευταίο σας αίτημα.

Μόλις λάβουμε απάντηση από το αρμόδιο τμήμα, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Η ομάδα του καζίνο Golden Star

Αγαπητή ομάδα γκουρού του καζίνο,

Τώρα ζητούν περισσότερο χρόνο.

Παρακαλώ διαβάστε το ξανά.

Έκλεισαν τον λογαριασμό μου με την αιτιολογία κάτι για το οποίο δεν έχουν αποδείξεις αυτήν τη στιγμή.

Όταν ζητούν αποδείξεις, ζητούν περισσότερο χρόνο. Αυτό ακριβώς σημαίνει ότι ο λογαριασμός μου έκλεισε χωρίς κανένα λόγο.

Είτε ήταν τεχνικό λάθος είτε το έκαναν επίτηδες.

Αγαπητέ Harsheet99,

Καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας. Ωστόσο, πρέπει να δούμε ολόκληρο το αρχείο καταγραφής για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση. Στην αρχή, λόγω ενός σφάλματος επικοινωνίας, πιστεύαμε ότι κάνατε μόνο ένα στοίχημα (κόκκινο+μαύρο+μηδέν). ως εκ τούτου, ήμασταν στο πλευρό σας. Ωστόσο, τώρα το καζίνο έστειλε στοιχεία ότι κάνατε πολλά αυτά τα στοιχήματα και πρέπει να δημιουργήσουμε μια νέα αξιολόγηση της υπόθεσης με βάση όλα τα διαθέσιμα δεδομένα.

(είναι πιθανό, με βάση τα δεδομένα, να διαπιστώσουμε ότι αποκτήσατε ένα αθέμιτο πλεονέκτημα - δεν ξέρω ακόμα γιατί δεν είδα το αρχείο καταγραφής σας, αλλά παρακαλώ να είστε προετοιμασμένοι και για αυτήν την επιλογή)

Αγαπητέ Matej,

Θέλω απλώς να μάθω τι αθέμιτο πλεονέκτημα είχα πάρει.

Από όσο θυμάμαι είπατε μόνο ότι κάνοντας όλα αυτά τα στοιχήματα θα χάσουμε το 3,7% κάθε στοιχήματος, οπότε γιατί θα κάνω αυτά τα στοιχήματα και θα χάσω τα χρήματά μου;

Δεν έχω διεκδικήσει κανενός είδους μπόνους, οπότε γιατί θα στοιχηματίσω τα χρήματά μου έτσι και θα σπαταλήσω τα χρήματά μου, πες μου μόνο αυτό.

Δείχνεις μόνο αυτό που ήθελαν να σου δείξουν.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητοί CasinoGuru Team και Harsheet99,

Ελέγξαμε ξανά την κατάσταση που συνέβη και θα θέλαμε να μοιραστούμε το αποτέλεσμα της έρευνας.

Πρώτον, δεν αναφέραμε ποτέ ότι ο παίκτης έκανε στοιχήματα με παράβαση για να καλύψει την απαίτηση πονταρίσματος οποιουδήποτε μπόνους, έπαιξε με δικά του κεφάλαια.

Δεύτερον, υπάρχει γεγονός ότι ο παίκτης στοιχηματίζει επανειλημμένα σε κόκκινο+μαύρο+0 στον ίδιο γύρο. Το Harsheet99 έχει κάνει 7 από τα 16 στοιχήματα με παράβαση της Πολιτικής Καταπολέμησης της Απάτης. Στιγμιότυπα οθόνης με τα στοιχεία των στοιχημάτων παρασχέθηκαν στην ομάδα του CasinoGuru μέσω email νωρίτερα.

Ως εκ τούτου, ο λογαριασμός του παίκτη τέθηκε σε αναστολή και τα κέρδη κατασχέθηκαν σύμφωνα με την Πολιτική μας κατά της απάτης, η οποία αναφέρει τα εξής:

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ (https://goldenstar-casino.com/terms-and-conditions)

Πολιτική κατά της απάτης

(σελ. 2.1) "Χρησιμοποιούμε ειδικές τεχνικές για την καταπολέμηση της απάτης για να αποτρέψουμε κάθε είδους οικονομική απάτη στο Καζίνο. Οποιαδήποτε απόπειρα απάτης θα έχει ως αποτέλεσμα την άμεση αναστολή του λογαριασμού του Παίκτη με το δικαίωμα κατάσχεσης όλων των κεφαλαίων υπέρ του Κasino."

(σελ. 2.2) ''Ο παίκτης δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιεί στρατηγικές παίζοντας επιτραπέζια παιχνίδια, όπως ρουλέτα, παιχνίδια με χαρτιά και άλλα. Το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει όλα τα κέρδη του Παίκτη χρησιμοποιώντας τέτοιες στρατηγικές.''

(σελ. 2.4) "Η Εταιρεία έχει μια αυστηρή πολιτική κατά της απάτης και χρησιμοποιεί διάφορα εργαλεία και τεχνικές κατά της απάτης. Εάν ο παίκτης είναι ύποπτος για δόλιες ενέργειες, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των εξής:

Παιχνίδι ρουλέτας χαμηλού κινδύνου όπου ο παίκτης ποντάρει ίσα πονταρίσματα και για μαύρο/κόκκινο ή ζυγό/μονό καλύπτοντας 25 ή περισσότερους από τους 37 αριθμούς στο τραπέζι (Η τοποθέτηση στοιχημάτων σε μαύρο/κόκκινο καλύπτει μόνο 36 από τους 37 πιθανούς αριθμούς).

Τέλος, ο παίκτης έχει ήδη ειδοποιηθεί μερικές φορές για την έρευνά μας και τη δράση μας και ζήτησε όλα τα απαραίτητα δεδομένα και έγγραφα για την επιστροφή χρημάτων που κατατέθηκαν (ένα στιγμιότυπο του email κοινοποιήθηκε ήδη στην ομάδα του CasinoGuru μέσω email επίσης).

Ελπίζουμε να λάβετε υπόψη σας τις προαναφερθείσες λεπτομέρειες και να λάβετε δικαιοσύνη για την επίλυση αυτής της καταγγελίας το συντομότερο δυνατό.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για τυχόν επιπλέον ερωτήσεις!

Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα καζίνο Golden Star

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο,

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να μου εξηγήσετε πώς ένα στοίχημα σε κόκκινο + μαύρο + μηδέν θα μπορούσε να είναι πλεονέκτημα για έναν παίκτη;

Αυτό το στοίχημα έχει ως αποτέλεσμα ότι εάν τα ποσά είναι ίσα - ο παίκτης χάνει το 2,7% του στοιχήματος σε κάθε γύρο.

Καταλαβαίνω ότι ένα μπόνους είναι ένας τρόπος για να καθαρίσετε το ποντάρισμα με ακριβώς μια γνωστή απώλεια, επομένως δεν είναι τζόγος. Ωστόσο, αν ο παίκτης αποφασίσει να κάνει τέτοια στοιχήματα με δικά του χρήματα, δεν βλέπω γιατί αυτό να θεωρείται απάτη.

Ακόμα περιμένω ένα αρχείο καταγραφής παιχνιδιού - ίσως αφού το ελέγξω, βρω κάτι, αλλά από το πώς περιγράφεις την περίπτωση, είμαστε στο πλευρό του παίκτη.

Αγαπητή ομάδα του CasinoGuru,

Μόλις μοιραστήκαμε ενημερώσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση μαζί σας.

Παρακαλώ, να είστε τόσο ευγενικοί να ελέγξετε το email σας.

Ελπίζω να λάβετε υπόψη σας όλες τις προαναφερθείσες λεπτομέρειες και να λάβετε δικαιοσύνη για την επίλυση αυτής της καταγγελίας το συντομότερο δυνατό.

Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα καζίνο Golden Star

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο,

Απάντησα στο email σας.

Αγαπητοί CasinoGuru Team και Harsheet99,

Ελέγξαμε ξανά την κατάσταση που συνέβη και, κατ' εξαίρεση, αποφασίσαμε να επιστρέψουμε όλα τα κέρδη.

Μόλις στείλαμε ένα νέο email με την απαίτηση όλων των απαραίτητων δεδομένων και εγγράφων για την επιστροφή χρημάτων για τη νίκη.

Harsheet99, παρακαλούμε, να είστε τόσο ευγενικοί, να ελέγξετε το γραμματοκιβώτιό σας και να μας δώσετε όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες, ώστε να μπορέσουμε να επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για τυχόν επιπλέον ερωτήσεις - εργαζόμαστε 24/7 και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα καζίνο Golden Star

Γεια ,

Έχω στείλει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα και τα τραπεζικά μου στοιχεία πριν από 2 ημέρες.

Ακόμα δεν υπάρχει απάντηση από εσάς παιδιά.

Παρακαλώ διαβάστε το και επεξεργαστείτε την απόσυρσή μου.

Ευχαριστώ

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο, σας ευχαριστούμε για την απόφασή σας.

Αγαπητέ Harsheet99, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι λάβατε τα κέρδη και μπορούμε να κλείσουμε την υπόθεση;

Όχι, δεν έχω λάβει ακόμη τα κέρδη.

Κανένα πρόβλημα, θα περιμένουμε μέχρι να επιβεβαιώσετε ότι λάβατε τα κέρδη.

Δεν έχω λάβει ούτε ένα μήνυμα από το καζίνο.

Έχω στείλει όλες τις λεπτομέρειες μια εβδομάδα πριν ακόμα δεν υπάρχει απάντηση.

Ίσως είναι λόγω των διακοπών. Κάντε υπομονή και περιμένετε λίγο ακόμα.

Αγαπητέ/-ή Harsheet99,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αγαπητέ Harsheet99,

Υπάρχει κάτι νέο σε αυτή την περίπτωση;

Ναι, έχω λάβει τα χρήματα.

Σας ευχαριστώ

Αγαπητέ Harsheet99,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Matej

Casino.Guru