Συμφωνήστε με άλλα παράπονα ότι η διαδικασία απόσυρσης καθυστερεί και μπερδεύει σκόπιμα (και οριακά κακόβουλα). Το καζίνο δεν έχει πρόβλημα να λάβει καταθέσεις χωρίς επαλήθευση, αλλά ξαφνικά ξεκινά μια έντονη και αυθαίρετη έρευνα ταυτότητας όταν κάνετε ανάληψη χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο. Στην περίπτωσή μου, χρησιμοποίησα PayPal. Κατέθεσα χωρίς πρόβλημα, κέρδισα ένα σημαντικό κομμάτι και ζήτησα ανάληψη. Στη συνέχεια, μου ζητήθηκε να παράσχω επαλήθευση ταυτότητας του λογαριασμού PayPal, κάτι που έκανα γρήγορα. Έστειλα ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στην υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών για παρακολούθηση - καμία απάντηση. Η ζωντανή συνομιλία δεν παρείχε πληροφορίες σχετικά με τον λόγο της καθυστέρησης ή το χρονοδιάγραμμα για την εκταμίευση. Κοίταξα τις κριτικές εφαρμογών από το Apple Store και λένε την πραγματική αλήθεια ότι πολλοί ιστότοποι κριτικών καζίνο φαίνεται να παραλείπουν — αυτό είναι ΣΥΝΕΧΟ ΖΗΤΗΜΑ. Η εφαρμογή έχει βαθμολογία 1,8 αστέρων με το ~75% των κριτικών να αναφέρονται σε παρόμοια ζητήματα ανάληψης που διαρκούν έως και πάνω από ένα χρόνο. Στο βαθμό που η Golden Nugget ή οποιοδήποτε καζίνο ασχολείται με την επαλήθευση ταυτότητας, γιατί δεν διεξάγουν αυτήν τη διαδικασία ΠΡΙΝ σας επιτρέψουν να καταθέσετε οποιοδήποτε χρηματικό ποσό; Ακόμη χειρότερα, συνεχίζουν να σας επιτρέπουν να κάνετε κατάθεση χρησιμοποιώντας την ΙΔΙΑ ΜΕΘΟΔΟ κατά την επεξεργασία της «επαλήθευσης». Αυτό υπονομεύει πλήρως τον σκοπό της διαδικασίας. Εν ολίγοις, δεν έχουν θέμα από πού προέρχονται τα χρήματα, η ανησυχία προκύπτει μόνο όταν είναι ώρα να πληρώσουν. Αυτό είναι ανήθικο και επιθετικό, καθώς γνωρίζουν ότι όσο περισσότερο εκκρεμεί μια απόσυρση, τόσο πιο πιθανό είναι ο παίκτης να ακυρώσει την απόσυρση.
Είμαι απογοητευμένος που βλέπω ότι κανένας από αυτούς τους ιστότοπους δεν έχει αναφέρει αυτό το ζήτημα, καθώς είναι επικαλυμμένο σε κάθε πραγματική κριτική παίκτη. Το Golden casino έχει μια εξαιρετική πλατφόρμα και καλά παιχνίδια — αλλά αυτό είναι άσκοπο αν δεν υπάρχει τρόπος να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας.
Agree with other complaints that the withdrawal process is intentionally (and borderline maliciously) delayed & convoluted. The casino has no issue taking deposits without verification, but suddenly initiates an intense & arbitrary identity investigation when you withdrawal using the same method. In my case, I used PayPal. I deposited without issue, won a significant chunk, and requested a withdrawal. Then I was prompted to provide identity verification of the PayPal account, which I quickly did. I e-mailed customer service for a follow up— no response. Live chat provided no insight into the reason for delay or timeline for disbursement. I looked at the app reviews from the Apple Store, and they tell the actual truth that many casino review sites seem to omit— this is a CONSTANT ISSUE. The app has a 1.8 star rating with ~75% of the reviews referencing similar withdrawal issues lasting up to and over a year. To the extent Golden Nugget, or any casino, is concerned with identity verification, why do they not conduct this process BEFORE allowing you to deposit any sum of money? Even worse, they continue to allow you to deposit using the SAME METHOD while the "verification" is processing. This completely undermines the purpose of the process. In short, they have no issue with where the money is coming from, the concern only arises when it’s time to pay. This is unethical & predatory, as they know the longer a withdrawal is pending, the more likely the player is to cancel the withdrawal.
I am disappointed to see none of these sites have mentioned this issue as it is plastered all over every actual player review. Golden casino has a great platform and good games— but that is pointless if there is no way to collect your winnings.
Αυτόματη μετάφραση:
