Ο παίκτης από τη Βραζιλία έχει κατηγορηθεί για άνοιγμα πολλαπλών λογαριασμών. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
b ο λογαριασμός μου είπαν ότι έφτιαξα άλλον γιατί να κάνω άλλον λογαριασμό αν έχω χρήματα στο δικό μου;
Αγαπητέ dudutra212,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν, εξ όσων γνωρίζετε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή από τους γείτονές σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από το ίδιο Διεύθυνση IP ή συσκευή ως δική σας ή χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email σας; Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Με βάση το προηγούμενο παράπονό σας σχετικά με αυτό το καζίνο, υποθέτουμε ότι η επαλήθευση έχει γίνει στο παρελθόν.
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Θέλω να μου αποδείξεις ότι έκανα πολλούς λογαριασμούς ?? Επειδή έχω πολλούς λογαριασμούς, είμαι υποχρεωμένος να στείλω τα έγγραφα και ο λογαριασμός μου επαληθεύεται.
Γεια σου dudutra212
Ο λογαριασμός σας είναι πράγματι αποκλεισμένος, αλλά υπάρχει μηδέν στο υπόλοιπο.
Από πού πήρες το ποσό των 5 χιλιάδων;
Ευχαριστώ για την συνεργασία!
Χαιρετισμοί
Αγαπητέ dudutra212,
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να διευκρινίσετε;
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.