Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες έχει επιτρέψει σε πολλούς φίλους και μέλη της οικογένειας να ανοίξουν λογαριασμούς καζίνο από το τηλέφωνό της. Στη συνέχεια, τα κέρδη της κατασχέθηκαν. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Λένε ότι έχω 16 λογαριασμούς, αλλά δεν είναι αλήθεια απλώς άφησα τους φίλους μου να χρησιμοποιούν το τηλέφωνό μου και τις δύο αδελφές μου και τη μαμά μου, γιατί έχω μάθει για το πόσο υπέροχοι ήταν γιατί μας έδωσαν ένα μπόνους τώρα που λένε επειδή χρησιμοποιούν το τηλέφωνό μου μπορώ Δεν έχω τα χρήματά μου Κέρδισα 1.800 $ Νομίζω ότι αυτό το καζίνο είναι χάλια, νομίζω ότι είναι φρικτό που κέρδισα τα χρήματα και το τετράγωνο και νομίζω ότι είναι γελοίο ότι δεν θα μου το δώσουν, γιατί έχω πειράξει για το πόσο υπέροχοι ήταν γιατί μας έδωσαν ένα μπόνους τώρα λένε επειδή χρησιμοποιούν το τηλέφωνό μου Δεν μπορώ να έχω τα χρήματά μου Κέρδισα 1.800 $ Νομίζω ότι αυτό το καζίνο είναι χάλια, νομίζω ότι είναι φρικτό που κέρδισα το δίκαιο και το τετράγωνο και νομίζω ότι είναι γελοίο που δεν θα μου το δώσουν !!!
Αγαπητό μαργαριτάρι,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν κάποιος από αυτούς τους λογαριασμούς έχει επαληθευτεί επιτυχώς στο παρελθόν; Όπου οποιοδήποτε από τα ακόλουθα στοιχεία είναι το ίδιο όταν ανοίγετε διαφορετικούς λογαριασμούς: διευθύνσεις σπιτιού, αριθμοί τηλεφώνου, διευθύνσεις email;
Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητό μαργαριτάρι,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
