Funclub Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Πρώτα απ 'όλα, αυτό το καζίνο έχει φοβερή εξυπηρέτηση πελατών. Έχω εγγραφεί από τον σύνδεσμο σε αυτόν τον ιστότοπο. Την ίδια στιγμή που διεκδικούν το μπόνους που αναφέρεται εδώ, εμφανίζεται ένα εντελώς διαφορετικό μπόνους στο email μου. Νομίζω λοιπόν «αναρωτιέμαι πόσο μεγάλη θα είναι η απαίτηση αναπαραγωγής για αυτό» ... περίπου μια ώρα αργότερα, ρωτώ με τη ζωντανή συνομιλία τους. Με ενημερώνουν ότι δεν μπορώ να έχω δύο μπόνους ταυτόχρονα (παρόλο που το σύστημά τους το επέτρεπε και δεν παρείχε καμία προειδοποίηση για μια τέτοια πολιτική) και ότι έκλεινε τον λογαριασμό μου. Θα μπορούσε πολύ καλά να είχε αφαιρέσει ένα από τα μπόνους από τον λογαριασμό μου και να επιβεβαιώσει την πολιτική. Θα είχα καταθέσει όπως είχα προγραμματίσει και συνέχισα. Όχι μόνο έκλεισε τον λογαριασμό μου, μπλόκαρε το IP μου. Όπως είπα στο παρελθόν, η φρικτή εξυπηρέτηση πελατών και θα φροντίσω να αφήσετε μια κριτική για αυτό σε κάθε ιστότοπο που μπορώ να βρω.

Αγαπητή Κρύσταλ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Παρακαλώ καταλάβετε, ότι τα περισσότερα ενεργά μπόνους ταυτόχρονα απαγορεύεται στα περισσότερα καζίνο. Έλεγξα τους Όρους & Προϋποθέσεις ( https://www.funclubcasino.com/rules/?set_lang=en_GB ) και το βρήκα:

«Ο Παίκτης δεν μπορεί να εξαργυρώσει πολλαπλά μπόνους χωρίς κατάθεση. Οι δωρεάν προσφορές επεξεργαστών προορίζονται αποκλειστικά για τους τακτικούς πιστούς πελάτες μας και θα πρέπει να έχετε έναν ενεργό λογαριασμό κατάθεσης, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά για να εξαργυρώσετε μια δωρεάν προσφορά chip. Εάν ένας Παίκτης εξαργυρώσει ένα μπόνους χωρίς κατάθεση και στη συνέχεια προσφερθεί στη συνέχεια ένα άλλο, ο Παίκτης πρέπει να κάνει κατάθεση πραγματικών χρημάτων για τον Παίκτη στο λογαριασμό του ενδιάμεσο για να μπορεί να εξαργυρώσει το δεύτερο μπόνους χωρίς κατάθεση. "

Λυπάμαι που δεν μπορούσα να σας βοηθήσω περισσότερο με αυτήν την υπόθεση. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας αν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσαμε να κάνουμε για εσάς ή υπάρχουν άλλες πληροφορίες που θα μας βοηθήσουν σε αυτήν την περίπτωση, διαφορετικά, θα αναγκαστεί να απορρίψω αυτήν την καταγγελία. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητή Κρύσταλ,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.