Αρχική σελίδαΠαράποναFrumzi Casino - Η ανάληψη του παίκτη επέστρεψε στον λογαριασμό του καζίνο.

Frumzi Casino - Η ανάληψη του παίκτη επέστρεψε στον λογαριασμό του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 500 €

Frumzi Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 06/02/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 27/02/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Η παίκτρια από την Ελλάδα είχε αντιμετωπίσει προβλήματα με την απόσυρση των κερδών της από ένα διαδικτυακό καζίνο. Το καζίνο είχε ισχυριστεί ότι η τράπεζα του παίκτη απέρριψε τη συναλλαγή, έναν ισχυρισμό που η τράπεζα αμφισβήτησε. Ο παίκτης είχε επικοινωνήσει με το καζίνο και επέλεξε μια εναλλακτική μέθοδο ανάληψης. Ωστόσο, χωρίς τελική επιβεβαίωση από τον παίκτη σχετικά με την επιτυχημένη συναλλαγή, έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες

Αιτηθηκα αναληψη και περιμενα 1 βδομαδα, ενω δεν μου απαντουσαν σε κανενα email και το live chat μου απαντουσε με τα ιδια αυτοποιημενα μηνυματα. Μετα απο μια βδομαδα τα χρηματα βρισκονταν στον λογαριασμο του καζινο αντι της τραπεζας. Ξαναεκανα αναληψη και μου ειπανε οτι ειχε απορριφθει απο την τραπεζα μου. Επικοινωνησα με την τραπεζα και δεν απερριψαν καμια συναλλαγη. Ακόμα δεν εχω τα χρηματα μου και προσπαθω να συνεννοηθω μαζι τους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ ελέφε,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Frumzi Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Σας έχει δώσει το καζίνο κάποιες συστάσεις για το πώς να προχωρήσετε στην ανάληψη των κερδών σας;
  • Σας έχει δώσει το καζίνο εναλλακτικές λύσεις σχετικά με τον τρόπο ανάληψης των κερδών σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες

Επικοινώνησα μαζί τους και μου είπανε στην αρχή πως φταίει η τράπεζα μου. Η τράπεζα με διαβεβαίωσε πως δεν ισχύει όποτε μετά μου είπαν πως φταίει ο τρόπος ανάληψης. Διάλεξα διαφορετική μέθοδο αυτή την φορά και περιμένω.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την ενημέρωση, elepth.

Έγινε ήδη η επεξεργασία της συναλλαγής χρησιμοποιώντας τον εναλλακτικό τρόπο πληρωμής; Σας έφτασαν τα χρήματα, παρακαλώ;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή elepth,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα μπορεί να έχει επιλυθεί, αλλά χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα