Ο παίκτης από την Ινδία κέρδισε $99.700 και αυτή τη στιγμή δεν μπορεί να αποσύρει τα κέρδη. Το καζίνο δεν απαντά στα email του παίκτη και διενεργεί έλεγχο ασφαλείας τις τελευταίες 5 ημέρες, καθυστερώντας περαιτέρω την ανάληψη. Λάβαμε στοιχεία ότι ο παίκτης χρησιμοποίησε μια δόλια στρατηγική στοιχηματισμού, επομένως η καταγγελία απορρίφθηκε.
Γεια,
Είχα κερδίσει $99700 στο fortune panda και αυτοί οι τύποι δεν με επιστρέφουν στο ταχυδρομείο και δεν μου επιτρέπουν να κάνω ανάληψη. Είχα ζητήσει ακόμη και να μου επιτρέψουν να κάνω ανάληψη της κατάθεσής μου, αλλά δεν απάντησα. Έλεγχος ασφαλείας συνεχίζεται από το τέλος τους από τις τελευταίες 5 ημέρες. Επισύναψη στιγμιότυπου οθόνης για το ίδιο. Παλιότερα έκαναν επαναφορά μία φορά την ημέρα τώρα δεν επανέρχονται από τις τελευταίες 2 ημέρες. Κάποιος έλεγχος ασφαλείας γίνεται. Είχα κερδίσει τα χρήματα στο Salon Privé Baccarat. Πρώτα απ 'όλα χρειάστηκαν 2-3 ημέρες για την επαλήθευση του λογαριασμού και μόλις έγινε, μετά τώρα καθυστερεί η ανάληψη λέγοντας έλεγχος ασφαλείας.
Αξιολύπητη Πλατφόρμα
Αγαπητέ κέρδινα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Αλλά τουλάχιστον η υποστήριξη θα πρέπει να ανταποκριθεί. Η υποστήριξη δεν επιστρέφει στα mail μου και τουλάχιστον επιτρέψτε την ανάληψη για το ποσό της κατάθεσης επειδή η κατάθεση ήταν επίσης τεράστιου ποσού $15000.
Η υποστήριξη μου είχε ζητήσει 1-2 μέρες και έχουν περάσει 5-6 μέρες.
Κατά τη διάρκεια της κατάθεσης επίσης χρειάστηκαν 3-4 ημέρες για να το πιστώσουν στον λογαριασμό μου μετά από τακτική παρακολούθηση.
Επιπλέον, πρώτα απ' όλα καθυστερούν την ανάληψη μου με διαδικασία kyc και όταν κερδίζω παγώνουν τον λογαριασμό μου χωρίς κανένα λόγο λέγοντας έλεγχο ασφαλείας. Τους είχα ζητήσει να κάνουν ανάληψη τουλάχιστον του ποσού της κατάθεσης στο οποίο επίσης δεν επανέφεραν τίποτα.
Η υποστήριξη διαδικτυακής συνομιλίας λέει στο ταχυδρομείο και στο ταχυδρομείο επιστρέφουν μια φορά την ημέρα, μερικές φορές δεν γίνεται επαναφορά στο ταχυδρομείο επίσης
Δόλιες Δραστηριότητες
Έχουμε μηδενική ανοχή σε ακατάλληλο παιχνίδι και δόλιες δραστηριότητες. Θα επιδιώξουμε ποινικές και συμβατικές κυρώσεις εναντίον οποιουδήποτε ατόμου που εμπλέκεται ή είναι ύποπτο για συμμετοχή σε απάτη, ανεντιμότητα ή εγκληματικές πράξεις ή συμπαιγνία ή ύποπτη συμπαιγνία με άλλα άτομα που εμπλέκονται σε απάτη, ανεντιμότητα ή εγκληματικές πράξεις. Αυτό περιλαμβάνει, αλλά δεν περιορίζεται σε, εξαπάτηση, χειραγώγηση παιχνιδιών, απόπειρα εξαπάτησης εμάς ή άλλων χρηστών του ιστότοπου, απάτη πληρωμών, αντιστροφές πληρωμών, χρήση κλεμμένων πιστωτικών καρτών, ξέπλυμα χρήματος ή άλλες απόπειρες κατάθεσης κεφαλαίων που αποκτήθηκαν από παράνομα που σημαίνει. Θα παρακρατήσουμε όλες τις πληρωμές προς εσάς όταν υπάρχει υποψία συμμετοχής σας σε οποιαδήποτε από τις παραπάνω πράξεις ή δραστηριότητες και διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να κλείσουμε τον Λογαριασμό σας και να σας απαγορεύσουμε περαιτέρω συμμετοχή στον ιστότοπο.
Τερματισμός λογαριασμού χρήστη
Διατηρούμε το δικαίωμα, κατά τη διακριτική μας ευχέρεια, να ακυρώσουμε την εγγραφή σας, να παρακρατήσουμε τα χρήματα του λογαριασμού σας, να αναστείλουμε τον λογαριασμό σας για περιορισμένο χρονικό διάστημα ή να κλείσουμε τον λογαριασμό σας εάν:
- Παραβιάζετε οποιονδήποτε από αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις ή οποιονδήποτε από τους κανόνες, όρους ή προϋποθέσεις που ορίζονται σε οποιοδήποτε από τα έγγραφα που αναφέρονται εδώ.
- Είστε ή είχατε εμπλακεί ή έχετε υποψίες ότι εμπλέκεστε σε οποιεσδήποτε δόλιες δραστηριότητες (διαβάστε Έλεγχος απάτης).
Στη συνέχεια έπρεπε να απορρίψουμε τις αναλήψεις σας και να ακυρώσουμε όλα τα χρήματα που είχαν απομείνει στο υπόλοιπό σας. Ο λογαριασμός σας έχει κλείσει οριστικά, χωρίς επιλογή να τον ανοίξετε ξανά. Δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων.
Το επανέστρεψαν και δεν έδωσαν καμία απόδειξη και μπλόκαραν τον λογαριασμό μου. Είχα παίξει Salon privae που είναι τραπέζι ενός ατόμου. Μπλοκάρουν τους λογαριασμούς δίνοντας οποιαδήποτε απόδειξη.
Αγαπητέ κέρδινα,
καταλαβαίνω καλά ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC; Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
Η επαλήθευση Kyc ήταν επιτυχής και με απέκλεισαν όταν ζήτησα την ανάληψη και δεν έγινε ανάληψη από νωρίτερα επίσης
Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε τα email μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με την αναστολή του λογαριασμού σας; Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι veronika.l@casino.guru . Ευχαριστώ.
Αγαπητέ gainadda, λάβαμε στοιχεία από το καζίνο ότι χρησιμοποιήσατε μια δόλια στρατηγική στοιχηματισμού. Σε αυτήν την περίπτωση, πιστεύουμε ότι το καζίνο μπορεί να αποκλείσει οριστικά τον λογαριασμό του παίκτη χωρίς να εκδώσει καμία επιστροφή χρημάτων. Για αυτόν τον λόγο, η καταγγελία σας θα απορριφθεί. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
