Ο παίκτης από την Πορτογαλία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη χρημάτων επειδή οι συναλλαγές με τους τρόπους πληρωμής που προτιμούσε έχουν απορριφθεί. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Έκανα δεκάδες επιτυχείς καταθέσεις χρησιμοποιώντας τραπεζική κάρτα σε αυτόν τον ιστότοπο. Όταν δοκίμασα την πρώτη μου ανάληψη, ακυρώθηκε. έκανα πολλές προσπάθειες και πάντα αρνιόμουν.
Μίλησα με την υποστήριξη πελατών που δεν μου δίνουν άλλες εναλλακτικές λύσεις για να αποσύρω τα χρήματά μου. Λένε ότι υπάρχουν τεχνικά προβλήματα με αυτήν την ανάληψη τράπεζας καρτών, αλλά δεν μου δίνουν εναλλακτική λύση.
Αγαπητέ TheaterxD,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Πολλοί παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή. Επομένως, αυτό δεν πρέπει απαραίτητα να είναι το λάθος του καζίνο.
Καταλαβαίνω καλά ότι προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη χρημάτων μέσω της ίδιας μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση; Υπάρχει κάποια εναλλακτική μέθοδος απόσυρσης που θα ήταν κατάλληλη για εσάς;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Ευχαριστώ για την απάντησή σας.
Στο chat μου είπαν ότι ο μόνος τρόπος για ανάληψη των κεφαλαίων είναι ο ίδιος τρόπος με τον οποίο καταθέτω. Αλλά η πληρωμή με τραπεζική κάρτα δεν είναι δυνατή, γιατί υπάρχουν προβλήματα δίπλα τους.
Υπάρχουν περισσότερες από μία εβδομάδα που προσπαθώ να αποσύρω και να υποστηρίξω τη συνομιλία και δεν έγινε τίποτα από αυτούς για να λύσω το πρόβλημά μου.
Ωστόσο χθες μου είπε ένας βοηθός
"Πρέπει ήδη να επιστρέψουμε τα χρήματά σας μέσω κρυπτογράφησης, για αυτό θα πρέπει να γράψετε ένα email στο support@fairspin.io επιβεβαιώνοντας ότι αυτό ήταν το αίτημά σας και όχι περαιτέρω παράπονα"
Δεν συμφωνώ πληρωμή με κρυπτογράφηση. Συμφωνώ τη μέθοδο skrill ή neteller ως εναλλακτικό τρόπο.
Μετά από περισσότερο από μια εβδομάδα συνομιλιών και τσακωμών, πλήρωσα σήμερα από το καζίνο Fairspin μέσω της Skrill ολόκληρο το επίμαχο ποσό.
Θεωρώ ότι η υπόθεση έχει κλείσει.
Ευχαριστώ για τη βοήθειά σου!
Φοβερά νέα, TheaterxD. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
