Ο παίκτης από την Ισπανία αγωνίζεται να λάβει την αποχώρησή του. Ο παίκτης μας ενημέρωσε τελικά ότι έλαβε τα χρήματά του.
Στις 26 Απριλίου ζήτησα ανάληψη 342,77 €. Στη συνομιλία μου είπαν ότι θα χρειαστούν 10 έως 12 εργάσιμες ημέρες για να το λάβω. Μέχρι σήμερα δεν λαμβάνω τα χρήματα, μετά από πολλές αξιώσεις στη συνομιλία, όπου μου δίνουν πολύ καλά λόγια και υποσχέσεις, αλλά οι προθεσμίες περνούν αρκετές φορές και εξακολουθώ να μην λαμβάνω τα χρήματα.
Αγαπητέ ΙΗΣΟΥ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας. Πρέπει να παραδεχτώ ότι έχει περάσει πολύς καιρός από τότε που ζητήσατε την απόσυρσή σας. Συνήθως χρειάζονται λίγες μέρες για επεξεργασία, όχι μήνες. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι αυτή ήταν η πρώτη σας απόπειρα ανάληψης; Έχετε λάβει επιβεβαίωση από το καζίνο σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση;
Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Η απάντηση στάλθηκε μέσω email στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru αυτήν τη στιγμή.
Ενας χαιρετισμός.
Σας ευχαριστώ πολύ ΙΗΣΟΥ για την απάντηση και το email σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.
Γεια Ιησού,
Κοίταξα την περίπτωσή σας και το email και κατάλαβα την περίπτωσή σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Πρέπει όμως να σας προειδοποιήσω, το καζίνο συνήθως δεν απαντά σε παράπονα που δημοσιεύονται στον ιστότοπό μας.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Euro Bets Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, το παράπονο θα γίνει «άλυτο» που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του.
Γεια σου Ιησού,
Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, το καζίνο συνήθως δεν απαντά σε παράπονα που δημοσιεύονται στον ιστότοπό μας όπως ακριβώς σε αυτήν την περίπτωση. Φοβάμαι, δεν μπορώ να κάνω πολλά για να σας βοηθήσω χωρίς τη συνεργασία τους. Θα επισημάνω την καταγγελία "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. . Εάν το καζίνο αποφασίσει τελικά να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά το παράπονο και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος