Η παίκτρια από το Τέξας είχε ζητήσει απόσυρση πριν από 22 μήνες, αλλά το καζίνο είχε διακόψει την επικοινωνία και δεν είχε επεξεργαστεί το αίτημά της για πληρωμή 1000 $, παρά το γεγονός ότι πληρούσε όλες τις απαιτήσεις του playthrough και υπέβαλε έγκυρο αναγνωριστικό για επαλήθευση. Είχαμε ζητήσει διευκρινίσεις για το θέμα και παρατείναμε τον χρόνο απόκρισης, αλλά ο παίκτης δεν είχε απαντήσει. Κατά συνέπεια, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.