Duelz Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Δευτέρα τις πρώτες πρωινές ώρες μπήκα στο καζίνο Duelz, κατέθεσα 30 £ και έπαιξα 100% αγώνα και έχασα

Έκανα συγκεκριμένα κλικ στην καρτέλα επαλήθευση και δήλωσε ότι δεν απαιτούνται έγγραφα αυτήν τη στιγμή

Κατέθεσε επιπλέον χρήματα χωρίς μπόνους και άρχισε να κερδίζει

Στη συνέχεια, αποσύρετε 1002 £ ακριβώς που από την εκκρεμότητα μετακινήθηκε γρήγορα

Εντός 3 ωρών από την απόσυρση έλαβα στη συνέχεια email από την ομάδα επαλήθευσης που ζητούσε μόνο αποδεικτικά στοιχεία ταυτότητας και απόδειξη διεύθυνσης και να τα ανεβάσω μέσω της αποστολής επαλήθευσης στο λογαριασμό ή με email σε πρωτότυπα αντίγραφα.

Στη συνέχεια απάντησα στο email που ανέβασα αμέσως άδεια οδήγησης, αντίγραφο κάρτας πληρωμής και τους έστειλα έναν λογαριασμό PDF Βρετανικού φυσικού αερίου

Δεν έλαβα καμία απάντηση εκείνη την ημέρα παρά τα πολυάριθμα email και τις ζωντανές συνομιλίες που συνήθως περιμένω μερικές ώρες για έλεγχο και επαλήθευση

Στη συνέχεια, προχώρησα στη μεταφόρτωσή τους μέσω του εργαλείου μεταφόρτωσης στον ιστότοπο. Κατευθύνθηκα στο hooyu, έναν ιστότοπο επαλήθευσης τρίτου μέρους που χρησιμοποιούν αυτόν και, στη συνέχεια, μου ζητά να ανεβάσω αποδεικτικά στοιχεία εάν ελέγξω τη ζωντανή selfie απόδειξη της διεύθυνσης, στη συνέχεια ανέβηκε η κάρτα πληρωμής και, στη συνέχεια, το περίεργο hooyu ζητά απόδειξη για το eallet ? Κατέθεσα χρησιμοποιώντας μια κάρτα Visa το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έστειλε η Duelz Ζήτησα μόνο αποδεικτικά στοιχεία για το I'd και τη διεύθυνση, ούτε καν την κάρτα πληρωμής, αλλά η μεταφόρτωση λογαριασμού έγινε και, στη συνέχεια, λέει, παρακαλώ ανεβάστε επίσης αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού κατάθεσης.

Δύο θέματα

Δεν κατέθεσα χρησιμοποιώντας ηλεκτρονικό πορτοφόλι ή μέσω τραπεζικού εμβάσματος. Χρησιμοποίησα κάρτα αυτή η απαίτηση ορίζεται από την Duelz. ξέχασαν σαφώς να απενεργοποιήσουν αυτό το αίτημα για τον λογαριασμό μου, δεύτερον, δεν μπορώ να ανεβάσω αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού που να δείχνει τις καταθέσεις, καθώς όταν χρεώνουν την κάρτα μου, κάθεται εκκρεμεί στην τράπεζα για μερικές ημέρες μέχρι να το διεκδικήσω και η τράπεζά μου εκδίδει αντίγραφα κίνησης κάθε 30 ημέρες επίσης αυτό δεν ζητήθηκε στο email και είναι προφανές λάθος

Δεύτερον, ο λογαριασμός κοινής ωφέλειας που τους εστάλη μέσω email που κατέβασε από την British Gas (οι περισσότεροι λογαριασμοί στο Ηνωμένο Βασίλειο εκδίδονται ηλεκτρονικά) δεν με αφήνει να ανεβάσω μέσω hooyu, θέλει να βγάλω μια φωτογραφία του μεγάλου όγκου που δεν έχω, ωστόσο θα μου επιτρέψει για να αναζητήσετε αρχεία για όλα τα υπόλοιπα έγγραφα περίεργο!

Έχω πάει εκεί σε ζωντανή συνομιλία πολλές φορές, έχω στείλει email εκεί επαλήθευση και υποστήριξη ενημερώνοντάς τους για αυτά τα ζητήματα, έστειλα όλα όσα απαιτούνται και ζήτησα να επαληθεύουν τους λογαριασμούς όταν εγγραφείτε και να μην χωρίσουν ζητήστε εάν πότε ζητούνται αναλήψεις

Δεν μου απάντησαν εντελώς, μου έδειξαν ασέβεια και άγνοια, έχουν κακή βαθμολογία στο διαδίκτυο για αυτά ακριβώς τα ζητήματα σε όλους τους ιστότοπους που λειτουργούν

Θέλω απλώς να επαληθευτεί ο λογαριασμός μου και τα 1002 £ στον λογαριασμό μου

Αγαπητέ xconnor2022x,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Καταλαβαίνω καλά ότι η επαλήθευση του τρόπου πληρωμής φαίνεται να είναι το μόνο εμπόδιο που υπάρχει ανάμεσα σε εσάς και τα κέρδη σας; Έχετε υποβάλει όλα τα άλλα προσωπικά έγγραφα που απαιτούνται για την επαλήθευση;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Συγγνώμη που έλυσαν τα πάντα σήμερα το πρωί και πλήρωσαν τα κέρδη μου αφού τους ενημέρωσα για το άνοιγμα υποθέσεων μαζί σας και ρωτώντας τους παίκτες

πέρα από την παραπάνω απάντησή μου, έχω κάνει ανάληψη £2000 συνολικά τώρα με επιτυχία και τώρα ο λογαριασμός λειτουργούσε καλά χθες το βράδυ και όλα επαληθεύτηκαν. Μόλις προσπάθησα να συνδεθώ σήμερα στον λογαριασμό μου (30/12 στις 17:00 και έλαβα ένα μήνυμα που λέει ότι έχω απέκλεισα τον εαυτό μου από την Duelz

Δεν έχω ρωτήσει ή δεν έχω αποκλείσει καθόλου τον εαυτό μου;

Θα ήθελα τώρα να εγκατασταθεί ο λογαριασμός μου και μια εξήγηση για το τι συμβαίνει

Σας ευχαριστώ πολύ, xconnor2022x, για την ενημέρωση. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν υπάρχουν χρήματα που κρατά το καζίνο ή εάν όλα τα κέρδη πληρώθηκαν πριν αποκλειστεί ο λογαριασμός;

Τα κέρδη παίχτηκαν, έχουν αυτοδικαιωθεί επειδή δεν εργάζομαι αποτελεσματικά κάνοντας διακρίσεις σε βάρος κάποιου που δεν μπορεί να εργαστεί λόγω φροντίδας και αναπηρίας. αποδείξω ότι μπορώ να το αντέξω οικονομικά

Λυπάμαι αλλά δεν καταλαβαίνω. Πόσο ήταν το ενεργό υπόλοιπό σας όταν μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας; Υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία που θα έριχνε λίγο περισσότερο φως σε αυτή την κατάσταση; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru .

Συγγνώμη για το ορθογραφικό λάθος

το θέμα ξεκίνησε με την επαλήθευση .. όταν έγινε ανάληψη 1002 £ αυτό εστάλη μέσω email, χρειάστηκαν μέρες και με αγνόησαν

Ο λογαριασμός επαληθεύτηκε στη συνέχεια και υποβλήθηκε σε επεξεργασία η ανάληψη

στη συνέχεια, λίγες μέρες αργότερα μου ζήτησαν μια αυτοαξιολόγηση την οποία συμπλήρωσα και στη συνέχεια απέκλεισαν τον λογαριασμό μου και έκτοτε δήλωσαν ότι δεν μπορώ να στοιχηματίσω επειδή δεν εργάζομαι.

Δεν μπορώ να εργαστώ λόγω αναπηρίας και φροντίδας.

εκεί οι όροι δεν αναφέρουν ή ούτε οι προμήθειες τυχερών παιχνιδιών του Ηνωμένου Βασιλείου ορίζουν όρους για άτομα που παίζουν τζόγο που εργάζονται

ούτε το LCCP 3.4 δεν υπάρχουν δείκτες

Αυτοί με έχουν αποκλείσει εντάξει για λόγους διάκρισης

Πιστεύω ότι αποκλείστηκαν μόνοι τους λόγω της καλής μου εμφάνισης

Κόνορ

Καταλαβαίνω καλύτερα τώρα, xconnor2022x. Λάβετε υπόψη σας ότι κάθε σοβαρό καζίνο έχει υποχρεώσεις προς τους παίκτες του και η καλύτερη πρακτική είναι να επιτρέπεται μόνο σε εκείνους τους παίκτες που έχουν την οικονομική δυνατότητα να συνεχίσουν να παίζουν. Με άλλα λόγια, εάν κατά την αξιολόγηση αναφέρατε ότι δεν εργάζεστε ή δεν έχετε κανονικό εισόδημα, το καζίνο έκανε το σωστό μπλοκάροντας τον λογαριασμό σας. Αυτές οι πρακτικές κάνουν τον τζόγο βιώσιμο και πιο υπεύθυνο.

Επιπλέον, εάν όλα τα κέρδη έχουν παιχτεί και δεν υπάρχουν χρήματα που κρατά το καζίνο, φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επαναφέρετε τον λογαριασμό σας. Ελπίζω να καταλαβαίνετε.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας ως αδικαιολόγητη. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Έχω ένα σταθερό εισόδημα

Καταλαβαίνω, xconnor2022x. Ίσως σε κάποια από τις αλληλεπιδράσεις σας με το καζίνο προτείνατε ότι δεν θέλετε να παίξετε πια ή ίσως το εισόδημά σας να είναι χαμηλότερο από τις καταθέσεις σας. Για άλλη μια φορά, εάν το καζίνο δεν κρατά κανένα από τα κέρδη ή τα κατατεθειμένα κεφάλαιά σας, δεν μπορούμε να το αναγκάσουμε να επαναφέρει τον λογαριασμό σας.

Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ για την κατανόηση.