Ο παίκτης από τη Νορβηγία είχε ισχυριστεί ότι το καζίνο εξαπάτησε στο παιχνίδι με τα ορυχεία, το οποίο ήταν απενεργοποιημένο για έξι μήνες. Πίστευε ότι του χρωστούσαν πάνω από 10.000 $ ως αποζημίωση και ισχυρίστηκε ότι η απόδειξη ήταν σε ελλείποντα αρχεία συναλλαγών. Παρά τους ισχυρισμούς του παίκτη, διαπιστώσαμε ότι όταν συνέβη το υποτιθέμενο σφάλμα, δεν είχαν αφαιρεθεί χρήματα από το υπόλοιπο του καζίνο του παίκτη, καθιστώντας το στοίχημα άκυρο. Ζητήσαμε πρόσθετα αποδεικτικά στοιχεία από τον παίκτη, όπως το ιστορικό στοιχημάτων που δείχνει σφάλμα και μη προσαρμοσμένο υπόλοιπο. Ωστόσο, δεν ελήφθη απάντηση από τον παίκτη εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, με αποτέλεσμα η καταγγελία να απορριφθεί.