Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει καταθέσει κατά λάθος ένα μεγάλο ποσό χρημάτων. Το καζίνο επέστρεψε την κατάθεσή του πίσω, οπότε κλείσαμε αυτήν την καταγγελία ως επίλυση.
Αυτόματη μετάφραση:
DrueckGlueck Casino - Ο παίκτης έχει καταθέσει λάθη στο λογαριασμό του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 1.000 €
DrueckGlueck Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
\
Μετάφραση
Ήθελα να καταθέσω € 10 στη χαρτοπαικτική λέσχη DruckGlueck στα μέσα Φεβρουαρίου.
Δυστυχώς μπήκα 10,00 ευρώ. Το κόμμα διαγράφηκε από το καζίνο και εγώ πληρώσαμε κατά λάθος 1000 ευρώ. Αμέσως μετά, κάλεσα την συνομιλία με τους πελάτες και περιέγραψα την κατάσταση. Από τότε προσπαθώ να εξοφλήσω τα 1000 ευρώ μου. Εν τω μεταξύ, έχω αντιστοιχίσει με περισσότερους από 10 διαφορετικούς ανθρώπους που αποφεύγουν επανειλημμένα την πληρωμή ζητώντας επανειλημμένα οποιαδήποτε έγγραφα. Μετά από τηλεφωνική επικοινωνία με την τηλεφωνική γραμμή του πελάτη στο Μόναχο, μου διαβεβαίωσαν ότι όλα τα έγγραφα είχαν υποβληθεί και τα χρήματα είχαν ενημερωθεί. Αλλά τίποτα δεν έχει ληφθεί μέχρι τώρα για λογαριασμό μου. Τα 1000 ευρώ επίσης αφαιρέθηκαν αμέσως από τον λογαριασμό του καζίνο. Είμαι λίγο απελπισμένος τώρα. Πόσο αμφίβολο είναι αυτό το καζίνο ???? Μπορείς να με βοηθήσεις?
Σας ευχαριστώ πολύ και ευγενικά για τον Bärbel
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Bärbel,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία, αλλά προτού το κάνουμε, μπορείτε να μας στείλετε την απόδειξη από την κατάθεση χρημάτων στο λογαριασμό σας; Πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το θέμα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
\
Μετάφραση
Γεια σου,
Ναι, μου αρέσει να το κάνω.
Πώς θα έπρεπε να σας το μεταφέρω αυτό;
Συγχαρητήρια Bärbel
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Μπορείτε να ανεβάσετε την εικόνα εδώ ή να την στείλετε στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: petronela.k@casino.guru. Ευχαριστώ πολύ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
\
Μετάφραση
Έστειλα την εικόνα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
\
Μετάφραση
Δυστυχώς, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο επανήλθε.
Προφανώς αναγνωρίστηκε ως ανεπιθύμητο.
Ελπίζω ότι ήμουν σε θέση να υποβάλει την εικόνα!
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών από την Bärbel. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Kristína, που θα σας βοηθήσει. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Θα ήθελα να ζητήσω από τη DrueckGlueck Casino να σχολιάσει την υπόθεση αυτή.
Εν τω μεταξύ, η Bärbel, θα ήθελα να σας ζητήσω να με ενημερώσετε και, παρακαλώ, ενημερώστε με αν υπάρχει κάτι νέο με αυτήν την υπόθεση.
Σας ευχαριστώ πολύ που είστε υπομονετικοί.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
\
Μετάφραση
Γεια σας Kristina,
τίποτα δεν έχει αλλάξει ακόμα. Τα χρήματά μου δεν είναι ακόμα εκεί, παρόλο που μου είπαν ότι είναι εξαρτημένο και κανείς δεν απάντησε στο τελευταίο μου ηλεκτρονικό μήνυμα.
Συγχαρητήρια Bärbel
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
\
Μετάφραση
Γεια σας Kristina,
Όπως φαίνεται, η DrueckGlueck δεν φαίνεται να απαντά.
Πώς συνεχίζεται αυτό;
Τα χρήματα δεν ήταν ακόμα στο λογαριασμό μου.
Χάρη στη Bärbel
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σας Bärbel,
Το DrueckGlueck Casino μας έστειλε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ότι η χαρτοπαικτική λέσχη προσπάθησε να σας στείλει τα χρήματά σας πίσω, αλλά η πρώτη προσπάθεια επιστροφής των χρημάτων σας δεν ήταν επιτυχής λόγω εσφαλμένων πληροφοριών από εσάς.
Το καζίνο προσπάθησε να επιστρέψει τα χρήματά σας χθες ξανά, ελπίζω ότι αυτή η συναλλαγή θα είναι επιτυχημένη αυτή τη φορά. Υπογραμμίζουν ότι μπορεί να χρειαστούν έως και 5 εργάσιμες ημέρες έως ότου τα χρήματα φτάσουν στον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Παρακαλώ, ενημερώστε μας αν τα χρήματα δεν φτάσουν στο λογαριασμό σας μέχρι το τέλος της επόμενης εβδομάδας, ώστε να μπορέσουμε να συνεχίσουμε την επίλυση της καταγγελίας σας ανάλογα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
\
Μετάφραση
Γεια σας Kristina,
Σας ευχαριστώ πολύ για τις πληροφορίες σας.
Ναι, η DrueckGlueck ισχυρίστηκε ότι ο λογαριασμός δεν ήταν δικό μου.
Νομίζω όμως ότι έκαναν κάποιο λάθος, επειδή και τα 1000 ευρώ μου είναι πολύ ψηλά
έφτασε στο λογαριασμό. Έχω επίσης τις πληροφορίες του λογαριασμού μου αρκετές φορές
έξυπνα.
Αλλά δεν πειράζει, ελπίζω ότι τα χρήματα φτάνουν αυτή τη φορά.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τις προσπάθειές σας.
Με εκτίμηση Bärbel
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
\
Μετάφραση
Γεια σας Kristina,
Μόλις έλαβα 998,50 ευρώ στο λογαριασμό μου. Χωρίς αποστολέα με σκοπό: DEVISEN, πληρωμή από το εξωτερικό.
Υποθέτω ότι πρόκειται για την επιστροφή του DrueckGlueck. Θεωρώ εξαιρετικά εξωφρενικό να μην πληρώσω το πλήρες ποσό.
Αλλά δεδομένου ότι έπρεπε να αφήσω τα νεύρα μου με αυτήν την εταιρεία, είμαι ικανοποιημένος με αυτό.
Σας ευχαριστώ και πάλι για τη βοήθειά σας σε αυτό το θέμα.
Όλα τα καλύτερα και καλύτερα
Μπαρμπούνι
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σας Bärbel,
Σας ευχαριστώ για τις πληροφορίες. Μερικές φορές υπάρχει κάποια χρέωση για μια συναλλαγή, αλλά χαίρομαι που λάβατε τουλάχιστον το ποσό αυτό πίσω. Κλείνω αυτήν την καταγγελία τώρα. Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με το Casino Guru και ελπίζω ότι δεν θα αντιμετωπίσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock