Donbet Casino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων για απαγορευμένη πρόσβαση.

Θα αντιγράψω τους όρους και προϋποθέσεις για ανάγνωση και εξακολουθούν να δέχονται παίκτες από το Ηνωμένο Βασίλειο χωρίς πρόβλημα, αφήστε τους να επαληθεύσουν τον λογαριασμό.

«Δεν επιτρέπεται να εγγραφείτε στον Ιστότοπο και να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας εάν είστε κάτοικος Αρούμπα, Αυστραλία, Μποναίρ, Κουρασάο, Γαλλία, Ιράν, Ιράκ, Ολλανδία, Saba, Ισπανία, St Maarten, Statia, ΗΠΑ ή τις εξαρτήσεις των ΗΠΑ , Ηνωμένο Βασίλειο. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε πελάτες από οποιεσδήποτε άλλες χώρες πέρα από τις προαναφερθείσες δικαιοδοσίες κατά τη διακριτική μας ευχέρεια."

Γιατί λοιπόν αφήνετε άτομα από το Ηνωμένο Βασίλειο να χρησιμοποιούν την υπηρεσία σας; Οπότε ζητώ επιστροφή χρημάτων γράψτε παράπονο αλλά κανείς δεν απαντά καθώς θέλω επιστροφή χρημάτων!

Αγαπητέ Rash365,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας.

Ωστόσο, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι αποδεχόμαστε την κατάσταση όταν το καζίνο επιτρέπει σε παίκτες από χώρες περιορισμένης πρόσβασης να ανοίξουν έναν λογαριασμό, εφόσον δεν το χρησιμοποιούν ως ευκαιρία να ακυρώσουν αργότερα τα νόμιμα κέρδη του παίκτη. Με απλά λόγια - εάν το καζίνο επιτρέπει σε παίκτες από χώρες που έχουν περιοριστεί να κάνουν κατάθεση και να παίξουν, θα πρέπει να πληρώσουν και τα κέρδη τους.

Ως εκ τούτου, θα ήθελα να τονίσω, ότι διερευνούμε περαιτέρω και βοηθάμε μόνο εκείνους τους παίκτες, των οποίων τα κεφάλαια (ή τα κέρδη) έχουν κατασχεθεί λόγω της καταγωγής μιας απαγορευμένης χώρας.

Κατανοήστε ότι δεν είμαστε μια εταιρεία με την εξουσία να υπαγορεύει πολιτικές επιστροφής χρημάτων σε καζίνο που λειτουργούν χωρίς την κατάλληλη άδεια στις χώρες διαμονής των παικτών.

Μακάρι να μπορούσα να προσφέρω περισσότερη βοήθεια σε αυτό το θέμα.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ναι, αλλά βάσει του όρου και της συνθήκης τους δεν πρέπει να μου επιτρέψουν να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου και να παίξω; Έτσι παραβιάζουν τους δικούς τους κανόνες.

Αγαπητέ Rash365,

Ευχαριστώ για την ανταπόκρισή σας και για τις πρόσθετες λεπτομέρειες.

Κατανοώ την ανησυχία σας σχετικά με το ενδεχόμενο το καζίνο να παραβιάζει τους δικούς του όρους και προϋποθέσεις, επιτρέποντάς σας να εγγραφείτε και να παίξετε παρά το γεγονός ότι προέρχεστε από μια περιορισμένη χώρα. Ωστόσο, ο ρόλος μας σε αυτό το θέμα περιορίζεται στην αντιμετώπιση περιπτώσεων όπου τα κεφάλαια ή τα κέρδη έχουν κατασχεθεί λόγω των παικτών που προέρχονται από περιορισμένες περιοχές.

Εάν το καζίνο σάς έχει επιτρέψει να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας και να παίξετε, αλλά αργότερα σας αρνηθεί την πρόσβαση στα κέρδη ή προσπαθήσει να τα ακυρώσετε με βάση την τοποθεσία σας, αυτό θα μπορούσε να είναι μια βάσιμη ανησυχία. Ωστόσο, καθώς δεν έχουμε την εξουσία να επιβάλλουμε συγκεκριμένες πολιτικές καζίνο ή διαδικασίες επιστροφής χρημάτων, δεν μπορούμε να παρέμβουμε σε περιπτώσεις όπου το καζίνο δεν έχει παρακρατήσει κέρδη.

Κατανοήστε ότι η ικανότητά μας να βοηθήσουμε περιορίζεται σε καταστάσεις όπου τα κεφάλαια ή τα κέρδη έχουν επηρεαστεί άμεσα από περιορισμένες πολιτικές χωρών. Εάν πιστεύετε ότι το καζίνο έχει παραβιάσει τους δικούς του όρους επιτρέποντάς σας να παίξετε, προτείνω να αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα απευθείας με την υποστήριξη πελατών του καζίνο ή να αναζητήσετε περαιτέρω βοήθεια μέσω ενός σχετικού ρυθμιστικού φορέα.

Λυπάμαι που δεν μπορώ να προσφέρω περαιτέρω βοήθεια σε αυτό το θέμα.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Αγαπητέ/-ή Rash365,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια, θέλω απλώς η donbet.com να εξηγήσει τι δημοσιεύω, θέλω να δουν αυτήν την ανάρτηση και να απαντήσουν στην ερώτηση σχετικά με τον δικό τους όρο και προϋποθέσεις επειδή δεν απαντούν στα email είναι σαν καζίνο φάντασμα

Γεια σου Rash365,

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, καθώς το καζίνο δεν παρακράτησε κανένα από τα κέρδη σας, δυστυχώς δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να κλείσουμε αυτό το παράπονο.

Εάν προτιμάτε να παίζετε μόνο σε καζίνο με άδεια στη χώρα σας, χρησιμοποιήστε τον παρακάτω σύνδεσμο για να δείτε μια λίστα με προτεινόμενα καζίνο. Φροντίστε να προσαρμόσετε τα φίλτρα όπως χρειάζεται.

Μακάρι να μπορούσαμε να ήμασταν πιο χρήσιμοι σε αυτή την περίπτωση. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε αν αντιμετωπίσετε προβλήματα με άλλα καζίνο στο μέλλον. Θα προχωρήσω τώρα στο κλείσιμο αυτής της καταγγελίας.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.