Ο παίκτης από την Ινδία είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν είχε διεκπεραιωθεί ακόμα. Το πρόβλημα επιλύθηκε καθώς ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε την απόσυρση μετά την υποβολή της καταγγελίας. Η Ομάδα Παραπόνων σημείωσε το παράπονο ως «επιλύθηκε» και ενθάρρυνε τον παίκτη να ζητήσει μελλοντική βοήθεια εάν χρειαστεί.
Η Dafabet δεν επεξεργάστηκε την απόσυρσή μου των 1.18.000 ₹ από τις τελευταίες 4-5 ημέρες. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως και παίζω στην πλατφόρμα εδώ και πολύ καιρό. Όποτε έκανα μικρότερες καταθέσεις, οι αναλήψεις επεξεργάζονταν αμέσως. Ωστόσο, μόλις κατέθεσα ένα μεγάλο ποσό και προσπάθησα να κάνω ανάληψη, άρχισαν να κρατούν τα χρήματά μου. Παρά το γεγονός ότι έχουν έναν πλήρως επαληθευμένο λογαριασμό, δεν έχουν επεξεργαστεί την ανάληψη μου. Έχω υποβάλει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα, συμπεριλαμβανομένης της κάρτας Aadhaar, της κάρτας PAN, των selfies και πολλαπλών τραπεζικών λογαριασμών για απόδειξη διεύθυνσης. Ωστόσο, η Dafabet συνεχίζει να απορρίπτει την ανάληψή μου καθημερινά χωρίς να παρέχει ενημερώσεις. Το χρονικό πλαίσιο ανάληψης είναι 24 ώρες, αλλά δεν έχουν περάσει 4-5 ημέρες και ακόμα περιμένω την απόσυρσή μου, αρνούνται την ανάληψη καθημερινά. Τα χρήματά μου με κόπο έχουν κολλήσει και παρακαλώ την Casinoguru να με βοηθήσει να επιλύσω αυτό το ζήτημα.
Το όνομα χρήστη μου στο Dafabet είναι "swap54".
χθες, τελικά έλαβα την απόσυρσή μου και είμαι εξαιρετικά ευγνώμων στους casinoguru για τη βοήθειά τους. Χωρίς να υποβάλουν καταγγελία στην πλατφόρμα τους, πιστεύω ότι η καθυστέρηση θα μπορούσε να έχει διαρκέσει για μήνες.
Θέλω να δώσω μερικές συμβουλές για τους παίκτες που χρησιμοποιούν το Dafabet Casino ή την πλατφόρμα αθλητικών στοιχημάτων τους: να είστε προσεκτικοί όταν κάνετε καταθέσεις. Είναι καλύτερα να καταθέσετε μικρά ποσά γιατί εάν καταθέσετε ένα μεγάλο Ποσό, σίγουρα θα κρατήσουν την κατάθεσή σας και θα σας υποβάλουν σε περιττό άγχος, ακόμα κι αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως. Τείνουν να καθυστερούν τις αναλήψεις για μεγάλες περιόδους. Ακόμη και όταν ο λογαριασμός σας είναι επαληθευμένος, συχνά ζητούν πρόσθετα έγγραφα, συμπεριλαμβανομένων των selfies με ταυτότητα, πολλαπλών εγγράφων ταυτότητας και πολλών αποδείξεων διεύθυνσης, για μεγάλες αναλήψεις Και παρόλα αυτά, δεν υπάρχει εγγύηση ότι η ανάληψη θα διεκπεραιωθεί χωρίς καθυστέρηση. Αφού στείλουν αυτά τα έγγραφα πολλές φορές, εξακολουθούν να απαντούν με τα ίδια μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αντιγραφής-επικόλλησης ισχυριζόμενοι ότι δεν τα έχουν λάβει. Υπέβαλα τα έγγραφά μου αμέτρητες φορές, μόνο για να λάβω απαντήσεις ώρες αργότερα λέγοντας: «Χρειαζόμαστε ακόμα τα έγγραφά σας», παρόλο που τα έχω ήδη στείλει.
Αν δεν είχα υποβάλει μια καταγγελία στο casinoguru, αμφιβάλλω ότι θα είχα λάβει την απόσυρσή μου μέχρι τώρα και θα μπορούσε να διαρκέσει ακόμη περισσότερο—ίσως μήνες. Εκτιμώ πραγματικά τη βοήθεια του casinoguru. Η συμβουλή μου σε άλλους: αποφύγετε το Dafabet εάν δεν θέλετε να αντιμετωπίσετε περιττό άγχος κατά τη διάρκεια των αναλήψεων.
Σας ευχαριστώ.
Αγαπητέ prithviraj,
Χαίρομαι πολύ που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσω και θα επισημάνω το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση του αποτελέσματος. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ οποιεσδήποτε προκλήσεις με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε πάντα εδώ για εσάς.
Όπως γνωρίζετε, οι υπηρεσίες μας είναι εντελώς δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Αλλά αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot, θα σήμαινε πολλά για μένα. Εδώ είναι ο σύνδεσμος:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Η ειλικρινής κριτική σας και οποιεσδήποτε προτάσεις για το πώς μπορούμε να βελτιωθούμε θα ήταν απίστευτα πολύτιμες, όχι μόνο για εμάς, αλλά και για άλλους που μπορεί να χρειαστούν βοήθεια σε ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
