Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες είχε ανασταλεί η απόσυρσή του χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Είχα 25 $ και έστειλα στο καζίνο που πέρασε το έπαιξα και κέρδισα. Έχω υποβάλει ακόμη αίτηση για ανάληψη και ο λογαριασμός μου έχει ήδη επαληθευτεί. Το πρόβλημα ήταν ότι δεν κατάθεσα αρκετά για να στοιχηματίσω. Γι 'αυτό μιλάω σε έναν από τους πελάτες και είπε ότι στείλτε πάνω από 60 και παίξτε το και θα δούμε τι θα συμβεί, είπα ΟΚ. Λοιπόν έχασα αρκετά από τα κέρδη μου, αλλά είχα ακόμα 2700 $ για να πάρω σπίτι. Ήταν μια πολύ αργή κίνηση, τόσο άσχημη που η εταιρεία τους σάς στέλνει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δηλώνει ότι θα υποβληθεί σε επεξεργασία σε μία ώρα που δεν είναι κάθε μέρα που ελέγχετε και λένε μια ακόμη μέρα μία ακόμη ώρα ίσως ένα ακόμη λεπτό. Και κανείς δεν μπορεί να μιλήσει στο χρηματοοικονομικό τμήμα. Θα ήθελα απλώς τα χρήματα που οφείλω. Έχω επίσης όλα τα αντίγραφα που λένε ότι θα πληρώσετε ότι θα πληρώσετε και το πράγμα από το bitcoin μου λέει ξεπλυμένο. Αλλά κανείς δεν μπορεί να μου πει πότε Θα λάβω πληρωμή, χρειάζομαι βοήθεια ευχαριστώ
Αγαπητή πτήση1541,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε ζητήσει ανάληψη μετά την ολοκλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού Δωρεάν Περιστροφών; Έχετε εξαργυρώσει άλλες προωθητικές προσφορές σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν; Λάβατε κάποια εξήγηση από το καζίνο γιατί όλα τα κέρδη σας κατασχέθηκαν;
Επιπλέον, εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru . Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Επίσης, καταλαβαίνω το πίσω αρχείο καταγραφής, αλλά ίσως θελήσετε να λάβετε υπόψη όταν ο πληρωτής θέσει για ανάληψη ότι το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έρχεται εντός λεπτών αναφέρει ότι η επεξεργασία σε 1 ώρα ... είναι παραπλανητικό και θέτει έναν πραγματικό ιδανικό χρόνο
Καθώς το παράπονο έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα το κλείσουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Ευχαριστώ πολύ, Flight1541, για την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας αν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Σας εύχομαι ό, τι καλύτερο για το νέο έτος 2021 😊
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru