Crypto Loko Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί μετά από μια προσπάθεια ανάληψης.

ima VIP 1 χρήστης

κατέθεσε περίπου 77 $ στο ethereum σήμερα 6/10/24 με μπόνους 800 τοις εκατό. Ολοκλήρωσα το playthru με 770,14 $ για ανάληψη. Υπέβαλα την απόσυρσή μου στο coinbase και επέστρεψα μια ώρα αργότερα για να το ελέγξω. Ακυρώθηκε και όταν προσπάθησα να υποβάλω ξανά, έλεγε συνέχεια ότι απέτυχε, οπότε επικοινώνησα με την υποστήριξη. Ο πράκτορας μου είπε να κρατήσω τον έλεγχο του λογαριασμού μου και μετά επέστρεψε και είπε ότι η πρόσβασή μου στο καζίνο έχει ανακληθεί. Αυτό ήταν και αποχώρησα και δεν μπόρεσα να αποκτήσω πρόσβαση στον λογαριασμό μου

Αγαπητέ Cagood86,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Crypto Loko Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Η υποστήριξη πελατών του καζίνο έχει εξηγήσει γιατί έχει ανακληθεί η πρόσβαση στον λογαριασμό σας; Παρακαλώ προωθήστε μου την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο που θα μπορούσε να είναι σχετική με την έρευνα της υπόθεσής σας. Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru .

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν περάσατε την πλήρη επαλήθευση KYC;

Έχετε κάνει προηγούμενες αναλήψεις στο παρελθόν;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Το καζίνο δεν έχει στείλει καμία επικοινωνία σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού μου και εκκινήθηκα πριν προλάβω να λάβω ένα στιγμιότυπο οθόνης της συνομιλίας. Το καζίνο είναι ένας λογαριασμός inclave και ολοκλήρωσα το KYC με το Yoohu που μου επέτρεψε να κάνω εξαργύρωση από άλλα καζίνο inclave χωρίς προβλήματα. Θεωρήθηκα επαληθευμένος για το crypto Loko.

Σας ευχαριστώ πολύ, Cagood86, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( pavel.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου, Cagood86!

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν την πλευρά τους για την κατάσταση.

Ευχαριστώ!

Χαιρετισμούς σε όλους,

Φαίνεται ότι υπήρξε πρόβλημα με την επικύρωση του λογαριασμού, έχουμε ζητήσει περισσότερες πληροφορίες από το απαιτούμενο τμήμα. Θα σχολιάσουμε περαιτέρω μόλις λάβουμε τις απαραίτητες λεπτομέρειες.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Crypto Loko

Γεια σου Crypto Loko!

Υπαρχουν καθολου νεα;

Χαιρετισμούς Πάβελ,

Σας έχουμε προωθήσει τις πληροφορίες ιδιωτικά.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Crypto Loko

Υπάρχει μια συνεχής επικοινωνία μεταξύ μας και του εκπροσώπου του καζίνο, επομένως, παρατείνω το χρονόμετρο για 7 ακόμη ημέρες.

Επικοινώνησα για άλλη μια φορά με τον εκπρόσωπο του καζίνο. Συνήθως, λαμβάνουμε αποδείξεις αμέσως, αλλά αυτή τη φορά χρειάζεται περισσότερος χρόνος. Cagood86, σας ευχαριστώ για την υπομονή σας και ζητώ λίγη περισσότερη από αυτήν. Εάν δεν λάβουμε πληροφορίες σε μια εβδομάδα, η καταγγελία θα κλείσει ως ανεπίλυτη.

Χαιρετώ όλους,

Έχουμε στείλει τις πρόσθετες πληροφορίες που ζητήθηκαν ιδιωτικά στον Pavel.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Crypto Loko

Cagood86, γεια. Λάβαμε τα στοιχεία από το καζίνο που αποδεικνύουν ότι έχετε δημιουργήσει πολλούς λογαριασμούς, τους οποίους θεωρούμε άδικους. Επομένως, πρέπει να απορρίψω την καταγγελία σας. Έχετε περαιτέρω σχόλια;

Αγαπητέ/-ή Cagood86,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.