Αρχική σελίδαΠαράποναCosmicSlot Casino - Ο παίκτης αντιμετώπισε ένα τεχνικό πρόβλημα ενώ έπαιζε κουλοχέρηδες.

CosmicSlot Casino - Ο παίκτης αντιμετώπισε ένα τεχνικό πρόβλημα ενώ έπαιζε κουλοχέρηδες.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.943 €

CosmicSlot Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 30/11/2022 | Επιλύθηκε : 02/01/2023
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε ένα τεχνικό πρόβλημα όταν έπαιζε κουλοχέρηδες, το οποίο προκάλεσε τη μη απονομή των κερδών. Το πρόβλημα επιλύθηκε με επιτυχία καθώς το καζίνο πίστωσε τα κέρδη στον λογαριασμό του παίκτη με μη αυτόματο τρόπο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας, κατέθεσα 333 ευρώ στο cosmicslot για ένα μπόνους 150 τοις εκατό και έλαβα ένα μπόνους 150 τοις εκατό.


με τα χρήματα μπόνους μπόρεσα να κερδίσω 2943 ευρώ στο πεδίο νομισμάτων (1x2 gaming) που δεν πιστώθηκαν.

κατάσταση: άστοχη βλέπε στιγμιότυπο οθόνης

μετά το σφάλμα σταμάτησα να παίζω αμέσως.

Έστειλα το πρόβλημα στο cosmicslot πριν από 4 ημέρες αλλά δεν απαντούν ούτε απαντούν.


το μπόνους λήγει στις 6 Δεκεμβρίου 2022, επομένως είναι σημαντικό να βιαστείτε, διαφορετικά το μπόνους θα λήξει και δεν θα μπορώ πλέον να το χρησιμοποιήσω


Είμαι ήδη πλήρως επαληθευμένος και δεν είναι η πρώτη μου ανάληψη στο cosmicslot


filefile , ,


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ fowi30,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μαζί με το ιστορικό του παιχνιδιού σας σε μορφή Excel στο petronela.k@casino.guru ; Προσδιορίστε την ακριβή ώρα του συμβάντος.

Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed και ίσως σας βοηθήσει να καταλάβετε πώς οι διακομιστές επικοινωνούν με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

δεν υπάρχουν σχετικές ειδοποιήσεις καθώς το καζίνο δεν έχει απαντήσει στο email μου.

Δυστυχώς τίποτα δεν εμφανίζεται στο ιστορικό παιχνιδιών μου από σήμερα.

Πώς πρέπει να σας στείλω το ιστορικό του παιχνιδιού εάν δεν μπορώ να δω τίποτα πια;

ώρα του συμβάντος (το στοίχημα διευθετήθηκε) 26.11.2022 13:04:27 GMT


Σας έχω στείλει email με όλα τα σχετικά στοιχεία

επιβεβαιώστε εάν έχετε λάβει το email


στις 6.12. Εάν το μπόνους τρέχει, είναι σημαντικό να βιαστείτε, διαφορετικά το μπόνους θα λήξει


Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, fowi30, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια fowi30,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και καταλαβαίνω την κατάσταση. Επιτρέψτε μου να επικοινωνήσω με το καζίνο και θα κάνω ό,τι μπορώ για να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το CosmicSlot Casino στη συζήτηση για να συμμετάσχετε στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Θα ήθελα να επισημάνω για άλλη μια φορά ότι το μπόνους θα είναι ήδη διαθέσιμο σε 4 ημέρες στις 6 Δεκεμβρίου. λήγει και αν το καζίνο δεν αντιδράσει, δεν έχω καμία πιθανότητα να εφαρμόσω το μπόνους εγκαίρως

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας FOWI30 και ομάδα CasinoGuru!


Ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας σχετικά με την περίπτωσή σας.


Η ομάδα μας το γνωρίζει ήδη και έχει στείλει αίτημα στον πάροχο του παιχνιδιού. Μόλις λάβουμε μια απάντηση από αυτούς, η ομάδα μας θα σας ενημερώσει για τα αποτελέσματα σε προσωπικά μηνύματα και για να γνωρίσετε την ομάδα του CasinoGuru, θα απαντήσουμε σε αυτήν τη συνομιλία.


Έχετε υπομονή, κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.


Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα CosmicSlot

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστούμε την ομάδα του CosmicSlot Casino για τις πληροφορίες. Παρακαλούμε κρατήστε μας ενήμερους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας FOWI30 και ομάδα CasinoGuru!


Μόλις λάβαμε μια απάντηση από τον πάροχο του παιχνιδιού και ιδού το αποτέλεσμα:


"Σύμφωνα με τα αρχεία καταγραφής του διακομιστή παιχνιδιού, ο χρήστης FOWI30 συμμετείχε στο παιχνίδι Coin Field (1x2), στον γύρο ID 200.854054148, 2022-11-26 στις 13:03:59 UTC. Σε αυτόν τον γύρο, έβαλε ένα στοίχημα 5,00 EUR, έγινε αποδεκτό, αλλά λόγω προσωρινών προβλημάτων από την πλευρά του παρόχου, ο γύρος δεν μπόρεσε να ολοκληρωθεί σωστά. Η ομάδα του παρόχου ολοκλήρωσε χειροκίνητα τον γύρο και υπέδειξε το ποσό νίκης - 2943,70 EUR. Σας ζητάμε να αποφασίσετε για την πίστωση των κερδών σε ο παίκτης χειροκίνητα. Το στοίχημα έγινε με μπόνους."


Λόγω αυτής της απάντησης, θα λάβετε τα κέρδη σας στο συντομότερο χρονικό διάστημα.


Ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας!


Είμαστε πάντα εδώ για να βελτιώσουμε την εμπειρία παιχνιδιού σας!


Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα CosmicSlot

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστούμε την ομάδα του CosmicSlot Casino για την ενημέρωση.

Αγαπητέ fowi30,

Παρακαλώ ενημερώστε με όταν λάβετε τα κέρδη σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αυτή τη στιγμή δεν έχω χρήματα στον λογαριασμό μου.

το μπόνους είναι στις 6.12. έχει λήξει.

Όταν παρουσιάστηκε το σφάλμα παιχνιδιού, είχα ακόμα 334,50 πιστώσεις παιχνιδιού (χρήματα μπόνους) +2943,70 ευρώ σε κέρδη που δεν είχαν πιστωθεί ακόμη (σύνολο 3278,20 ευρώ)


ποτε θα παρω τα λεφτα?

πώς πάει τώρα γιατί το μπόνους στις 6.12. έχει λήξει?


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ FOWI30!


Τα χρήματά σας θα πιστωθούν στον λογαριασμό σας που λήγει σήμερα-αύριο με το χαμηλότερο στοίχημα που είχατε όταν αντιμετωπίσατε ένα πρόβλημα με τον πάροχο του παιχνιδιού. Επίσης, θα λάβετε ολόκληρο το ποσό του μπόνους (με ληγμένο ποσό).


Επιπλέον, είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας προσφέρουμε ένα δωρεάν μπόνους χρημάτων ως "Συγγνώμη μπόνους" στο υπόλοιπο μπόνους σας με το χαμηλότερο στοίχημα x1.


Προσέξτε ότι το μπόνους δωρεάν χρημάτων μπορεί να ενεργοποιηθεί μέσω ζωντανής συνομιλίας αφού στοιχηματίσετε ένα ήδη υπάρχον μπόνους και χωρίς ενεργά αιτήματα ανάληψης.


Ευχαριστούμε για την υπομονή σας και σας ευχόμαστε καλή τύχη!


Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα CosmicSlot

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Πήρα πίσω το κέρδος και το μπόνους και το έχω ήδη εφαρμόσει.

Τώρα έχω πληρώσει συνολικά 2500 ευρώ και έχω ήδη κάνει αίτηση για πληρωμή 3 x 400 ευρώ (δεν γίνεται περισσότερα)


Σας ζητώ να κλείσετε την καταγγελία μόνο όταν έχουν εξοφληθεί τα 2500 ευρώ.

Στη συνέχεια θα σας ενημερώσω σχετικά.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σε όλους,

Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.

Αγαπητέ fowi30,

Αυτά είναι καλά νέα. Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο σε επτά ημέρες και θα δούμε αν θα πληρωθείς μέχρι τότε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή fowi30,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

μέχρι στιγμής έχουν καταβληθεί 1200 ευρώ από 2500 ευρώ.

δυστυχώς δεν είναι πιο γρήγορο γιατί μπορώ να κάνω αίτηση μόνο με 400 ευρώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας, ευχαριστώ για την ενημέρωση. Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο στις 14 ημέρες. Ας ελπίσουμε ότι θα λάβετε τα πλήρη κέρδη σας μέχρι τότε.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

το κέρδος έχει πλέον καταβληθεί πλήρως.

Ευχαριστώ όλους τους εμπλεκόμενους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια fowi30,

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση. Χαίρομαι που λάβατε τα χρήματά σας. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα