Αρχική σελίδαΠαράποναCool Cat Casino - Η απόσυρση του παίκτη είναι ακόμη σε εκκρεμότητα.

Cool Cat Casino - Η απόσυρση του παίκτη είναι ακόμη σε εκκρεμότητα.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.000 $

Cool Cat Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 03/12/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 20/01/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Η παίκτρια από την Καλιφόρνια είχε παρουσιάσει καθυστέρηση στην έγκριση του αιτήματος απόσυρσής της από το Cool Cat Casino, παρόλο που είχε υποβάλει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα και κλιμάκωσε το ζήτημα δύο φορές. Αφού το πρόβλημά της είχε κλιμακωθεί σωστά, το καζίνο είχε εγκρίνει διαφορετικό ποσό ανάληψης λόγω μπόνους. Στη συνέχεια, η παίκτρια περίμενε την κατάθεσή της σε Bitcoin, η οποία χρειάστηκε περισσότερο από το αναμενόμενο. Το καζίνο επιβεβαίωσε τελικά ότι η πληρωμή είχε αποδεσμευτεί και παραδοθεί μέσω Bitcoin. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε για να επιβεβαιώσει την παραλαβή της πληρωμής, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Έχουν περάσει πάνω από 2 εβδομάδες από τότε που ζήτησα την απόσυρσή μου και το αίτημα είναι ακόμα σε εκκρεμότητα. Η εξυπηρέτηση πελατών μέσω συνομιλίας ήταν χρήσιμη, αλλά ακόμα δεν έχω λάβει έγκριση για την απόσυρσή μου. Υπέβαλα όλα τα έγγραφα που ζητήθηκαν και η ανάληψη μου κλιμακώθηκε δύο φορές και ακόμα τίποτα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Dreal82,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Cool Cat Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Πιστεύω ότι επαληθεύτηκε πλήρως στις 12/11/23 ή στις 12/11/23. Ρώτησα τι χρειαζόταν τόσο πολύ και τότε ήταν που ο εκπρόσωπος είπε ότι έπρεπε να υποβάλω κάποια έγγραφα. Κέρδισα τα κέρδη με πραγματικά χρήματα και όχι με μπόνους. Μίλησα για τελευταία φορά με έναν εκπρόσωπο πιστεύω την Παρασκευή 12/2/23 ή 12:2/23 όταν μου είπαν ότι η πρώτη κλιμάκωση δεν σημειώθηκε σωστά και ότι επρόκειτο να κλιμακώσει ξανά την πληρωμή με τον σωστό τρόπο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Μπορώ να δω στον λογαριασμό μου ότι ο διαχειριστής ενέκρινε ένα διαφορετικό ποσό για ένα μπόνους. Αλλά ακόμα δεν έχω λάβει την πληρωμή μου μέσω bitcoin.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε Dreal82 για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( michal.v@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Dreal82,


Με λένε Μιχάλ και θα σε βοηθήσω με την περίπτωσή σου. Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου από το καζίνο σε αυτή τη συνομιλία.


Αγαπητέ Cool Cat Casino ,


Θα μπορούσατε να δώσετε επιπλέον πληροφορίες σχετικά με την απόσυρση και να διευκρινίσετε την κατάσταση;


Ευχαριστώ εκ των προτέρων.


Με σεβασμό,


Μιχαλ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Το αίτημά μου τελικά εγκρίθηκε, αλλά περίμενα την κατάθεσή μου στο bitcoin από τις 4/12/23 τώρα. Τους έχω ρωτήσει αρκετές φορές πόσο ακόμα πρέπει να περιμένω για τα χρήματά μου και μου είπαν να επιστρέψω μετά την 11η εργάσιμη ημέρα μετά τις 4/12/23. Έχετε ακούσει ότι συνήθως χρειάζεται τόσο πολύς χρόνος για να λάβετε την κατάθεση bitcoin; Το αίτημά μου ήταν αρχικά στις 14/11/23. Αυτό είναι το μεγαλύτερο διάστημα που χρειάστηκε να περιμένω ποτέ για τα κέρδη μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Dreal82,


Η έγκριση του αιτήματός σας είναι σίγουρα ένα βήμα προς τη σωστή κατεύθυνση. Θα ρυθμίσω ένα χρονόμετρο στις 20/12/23, 11 εργάσιμες ημέρες μετά τις 4/12/23, όπως πρότεινε το καζίνο. Μετά από αυτό το διάστημα, θα δούμε πώς έχει εξελιχθεί η κατάσταση και θα προχωρήσουμε ανάλογα. Παρακαλώ, ενημερώστε με εδώ στο νήμα εάν προκύψει κάτι νέο. Θα ανυπομονώ να ακούσω νέα σας!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Καμία ενημέρωση ακόμα. Είναι 16/12/23 και ακόμα δεν υπάρχουν χρήματα. Είμαι εξαιρετικά απογοητευμένος με το cool cat casino. Το χειρότερο site που έχω παίξει ποτέ. Σε οποιοδήποτε άλλο ιστότοπο δεν είχα ποτέ πρόβλημα με τη λήψη των κερδών μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Χαιρετισμούς σε όλους,


Είχα την ευκαιρία να εξετάσω την κατάσταση και η πληρωμή κυκλοφόρησε μέσω Bitcoin στις 18 Δεκεμβρίου και επιβεβαιώθηκε ότι παραδόθηκε στον Blockchain Explorer, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε την παράδοση του Dreal82;


Τις καλύτερες ευχές μου,


Nick and Cool Cat

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Dreal82,


Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι λάβατε την πληρωμή, ώστε να μπορέσουμε να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία στο σύστημά μας όπως επιλύθηκε; Θα περιμένουμε την επιβεβαίωσή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Dreal82,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα