Ο παίκτης από την Αυστρία ακύρωσε τα κέρδη του λόγω της χρήσης πολλαπλών μεθόδων πληρωμής για κατάθεση. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Cookie Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 1.007.000 €
Cookie Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, έχω εγγραφεί και πληρώσω στο πρώτο paysaf και μετά από τον λογαριασμό μου, αφού έχω λογαριασμό στο bawag και στην Αυστρία Bank, πλήρωσα κάτι και από τους δύο. Ναι, ο λογαριασμός μου δεν είναι όπου δεν επιτρέπεται να κάνω κατάθεση από 2 λογαριασμούς. Πρώτα κέρδισα 6000 και μετά επέστρεψα στο λογαριασμό μου, έπαιξα ξανά και κέρδισα 1007.000 ευρώ και δεν θέλουν να με πληρώσουν, μου έδωσαν το λογαριασμό μου για 900 ευρώ και μου έστειλαν 900 ευρώ στο λογαριασμό μου. Πήγα στον δικηγόρο, τηλεφώνησα σε πολλά καζίνο και είπα ότι πρέπει να το πάρω. Δεν έκανα τίποτα λάθος. Δεν πήρα μπόνους. Έτσι εισήγαγα σωστά τα σωστά δεδομένα μου. Έχω επίσης έναν δικηγόρο ελπίζοντας ότι θα πάει γρήγορα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Dalibor,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Καταλαβαίνω σωστά ότι όλα τα κέρδη σας κατασχέθηκαν επειδή έχετε χρησιμοποιήσει 2 διαφορετικούς τρόπους πληρωμής για να καταθέσετε χρήματα στο λογαριασμό σας; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Επιπλέον, εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε το στο petronela.k@casino.guru και επιβεβαιώστε το ποσό που έχει κατασχεθεί. Είναι πραγματικά 1.007.000 €;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, Dalibor, για το email σας. Λυπάμαι, αλλά εξακολουθώ να μην καταλαβαίνω αν όλα τα κέρδη σας κατασχέθηκαν επειδή έχετε χρησιμοποιήσει 2 διαφορετικούς τρόπους πληρωμής για να καταθέσετε χρήματα στο λογαριασμό σας ή κατηγορήσατε πολλούς λογαριασμούς;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Dalibor,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
