Ο παίκτης από την Ιρλανδία έχει καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό του. Αργότερα, ο παίκτης ανακάλυψε ότι το καζίνο δεν πρέπει να τον αποδεχτεί λόγω περιορισμού χώρας και ζήτησε να επιστραφούν οι καταθέσεις του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια. Άνοιξε λογαριασμό την περασμένη εβδομάδα Σάββατο 15 Αυγούστου και έκανε πολλές καταθέσεις. Μόνο σήμερα, όταν βλέποντας άλλα καζίνο που έκαναν κλικ στο Cbet σχετικά με τις κριτικές, δεν ήταν σίγουρος ότι θα καταθέσει περισσότερα στο καζίνο που παρατήρησα ότι βρίσκομαι σε μια περιορισμένη χώρα. Θα έπρεπε να μπορούσα να ανοίξω λογαριασμό και να καταθέσω όταν ήταν παράνομο να έχω λογαριασμό μαζί τους. Ψάχνω να επιστρέψω τις καταθέσεις αμέσως.
Αγαπητέ Σον,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις, και η Ιρλανδία είναι, πράγματι, μια από τις απαγορευμένες χώρες.
Θα ήθελα να τονίσω ότι το καζίνο μπορεί να δεχτεί έναν παίκτη από μια περιορισμένη χώρα, αρκεί να μην προκαλεί προβλήματα κατά τη διάρκεια της απόσυρσης / του παιχνιδιού, κ.λπ. Όλο το άρθρο που σχετίζεται με τις «Περιορισμένες χώρες» μπορείτε να βρείτε στο Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries .
Εάν υπάρχει θετική ισορροπία από το καζίνο επειδή είστε από μια περιορισμένη χώρα, ενημερώστε με και θα παρέμβουμε αμέσως. Ωστόσο, εάν χάσατε όλες τις καταθέσεις σας, πιστεύουμε ότι δεν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων.
Επιπλέον, θα πρότεινα να ελέγξετε τη λίστα των προτεινόμενων καζίνο μας για να βρείτε το καζίνο που δέχεται παίκτες από την Ιρλανδία:
https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ seanoc7,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
