Ο παίκτης από την Ιταλία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε.
Γεια σας, επαναλαμβάνεται πάλι η ίδια ιστορία, της προηγούμενης καταγγελίας, ήδη λυμένη, τώρα μου λένε ότι πρέπει να περιμένω, γιατί υπάρχει μεγάλη αίτηση ανάληψης, ΟΧΙ αλήθεια !! Αν κάνετε ανάληψη μέσω κρυπτογράφησης, τότε φτάνουν αμέσως, αντίθετα, ανόητα, ζήτησα την ανάληψη με τραπεζικό έμβασμα και μου ζητούν συνέχεια την κίνηση του τραπεζικού λογαριασμού μου, αλλά τι σχέση έχει αυτό; Με ειχα πληρωσει ηδη τελη Σεπτεμβρη, κανενα προβλημα, τωρα, λενε οτι εχουν προβλημα με την αποσυρση, με παιρνουν !!!
Γεια, είμαι ενημερωμένος με όλα, το ξέρουν ήδη, το chat, μου είπαν ήδη να περιμένω, προκαλεί πολλά αιτήματα ανάληψης. Δεν είναι αλήθεια !! Όταν ζήτησα την ανάληψη στα τέλη Σεπτεμβρίου σε κρυπτονομίσματα, έφτασα μέσα σε 1 τώρα !!! Έτσι, είναι πάντα κακοπροαίρετα, πρέπει πάντα να περιμένεις την άνεσή τους!!
Γεια σου, σήμερα κουβέντιαζα 30 λεπτά, μου ζήτησε το αντίγραφο, με αναφορά στην πληρωμή κατάθεσης, μου λένε εντάξει, μετά, περάστε 2 λεπτά, μου ζητάνε δήλωση Νοεμβρίου ?? Πλάκα μου κάνουν όμως;; Τώρα, ζήτησα την ακύρωση της ανάληψης, γιατί, θέλω να κάνω ανάληψη μέσω κρυπτονομίσματος, μιας και είχα κάνει κατάθεση σε κρυπτονομίσματα, είναι δικαίωμά μου, λέει στους όρους τους, ο τρόπος ανάληψης είναι ο ίδιος τρόπος κατάθεσης!!
Όχι, έχω ζητήσει να ακυρώσω την ανάληψη μέσω τραπεζικού εμβάσματος και μετά να κάνω ανάληψη μέσω κρυπτονομίσματος, αλλά μέχρι στιγμής δεν υπάρχει απάντηση!!
Γεια σας, με κουράζουν με το αίτημα τους για την κατάσταση λογαριασμού Νοεμβρίου !!! Δεν στέλνω τίποτα άλλο, είναι αστείο, έχω ζητήσει πολλές φορές, να ακυρωθεί η ανάληψη, για να μπορώ να την αποσύρω μέσω κρυπτονομισμάτων, αλλά αυτοί, ΤΙΠΟΤΑ, συνεχίζουν με αυτό το αίτημα, με τσάκισαν, είναι απατεώνες. !!!
Ευχαριστώ για την απάντησή σου mauroalgisi. Καταλαβαίνω καλά ότι δεν μπορείτε να ακυρώσετε μόνοι σας την ανάληψη; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Γεια σας, ευχαριστώ για το ενδιαφέρον σας, σας έστειλα το email, με συνημμένα τα 2 email, για να δείτε, ότι επιμένουν στη δήλωση λογαριασμού, χωρίς καμία εναλλακτική λύση ακύρωσης της ανάληψης!!
Γεια, έπρεπε να στείλω το αντίγραφο κίνησης του Νοεμβρίου, για να δουν, ότι δεν έλαβα ποτέ την ανάληψη (είχαν πειστεί ότι είχα εξαργυρώσει τα χρήματα της ανάληψης;), τώρα, όλα επιλύθηκαν, μου πίστωσαν ξανά χρήματα υπόλοιπο καζίνο, έτσι, έκλεισε η καταγγελία!!!
Αγαπητέ mauroalgisi,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα,
Casino.Guru