Ο παίκτης από την Ιταλία αγωνίζεται να λάβει τα κέρδη του λόγω κάποιου τεχνικού σφάλματος.
Γεια Έχω μια ανάληψη στο καζίνο που δεν μπορώ να κάνω ανάληψη στη συνομιλία που μου είπαν ότι υπάρχει ένα τεχνικό πρόβλημα, αλλά ο φόβος μου είναι ότι δεν πληρώνουν τις αναλήψεις γιατί στο bitcoin είναι άμεσο έχω όλες τις αποδείξεις που θέλετε επειδή έχω τις φωτογραφίες και τώρα έχω ζητήσει ένα άλλο σχέδιο που προφανώς εκκρεμεί
Αγαπητή Λούκα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι αυτή ήταν η πρώτη σας απόπειρα ανάληψης; Ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC στο παρελθόν; Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γεια σας Cristina ευχαριστώ για τη βοήθεια που με ρώτησαν μόνο μετά από 3 ημέρες συνεχούς ανάληψης τα έγγραφα τώρα έστειλα τα πάντα, αλλά μου είπαν ότι χρειάζονται έως και 14 εργάσιμες ημέρες εν τω μεταξύ, η απόσυρση τους περιμένει, αλλά κάθε 24 ώρες ακριβώς αυτό μου επιστρέφει στο λογαριασμό παιχνιδιού και πρέπει να το ζητήσω ξανά
Εδώ είναι η φωτογραφία της νέας απόσυρσης τώρα περιμένουμε την επικύρωση αυτών των εγγράφων και βλέπουμε ότι λένε επίσης απόψε για σίγουρα η ανάκληση ακυρώνεται από μόνη της και θα πρέπει να το κάνω ξανά
Luca, σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Σε αυτήν την περίπτωση, θα συνεχίσω να ανοίγω το παράπονο, έως ότου λάβετε επιβεβαίωση ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί. Παρακαλώ με ενημερώστε εν τω μεταξύ (όταν επαληθευτεί ο λογαριασμός σας ή η επεξεργασία της ανάληψης ολοκληρώθηκε με επιτυχία).
Ευχαριστώ πολύ για την κατανόηση.
Ναι, ευχαριστώ Cristina τώρα έχω ζητήσει την ανάληψη των 4, επειδή συνεχίζουν να την ακυρώνω. Επισυνάπτω επίσης φωτογραφίες της συνομιλίας με την απάντηση του καζίνο ότι ο λογαριασμός μου είναι σε επαλήθευση
Και είμαστε στις 5 αναλήψεις κάθε 24 ώρες που επιστρέφουν στον λογαριασμό μου σε συνομιλία που μου είπαν τουλάχιστον 3 ημέρες που επισυνάπτω τις φωτογραφίες παιδιά
Βοήθησε να έκλεψαν τα χρήματα ανάληψης που ακυρώθηκαν σε συναλλαγές και με κατηγορούν για πολλούς λογαριασμούς, αλλά αυτό δεν ισχύει
Επίσης ξέχασα γιατί εδώ με αυτούς τους γύπες πρέπει να προσέχετε όλο το μπόνους που δεν το έχω χρησιμοποιήσει μετά από 20 € ήμουν ήδη στα + 300 τότε στο 1900 και το μετέτρεψα σε 1425 € και έχω αποσυρθεί και είναι εύκολο εκεί οι συναλλαγές παίζονται, οπότε αν το ήθελαν θα μπορούσαν να μου αφαιρέσουν το μπόνους κατάθεσης των 45 € αλλά να μην ακυρώσουν και να βάλουν τα 1425 € γιατί τα χρήματα χάθηκαν από άλλους παίκτες σαν κι εμένα και τα παίρνουν !! Κατά τη γνώμη μου, εάν δεν με πληρώνουν 1375 € είναι ένα πολύ φτωχό καζίνο
Luca, πρόκειται για πολύ περίπλοκη περίπτωση, επειδή τα περισσότερα καζίνο δεν επιτρέπουν την ύπαρξη πολλαπλών λογαριασμών ανά νοικοκυριό / οικογένεια. Δυστυχώς, αυτό ανακαλύπτεται συνήθως κατά τη διαδικασία επαλήθευσης, όταν το καζίνο ελέγχει όλα τα έγγραφά σας. Δεν είμαι σίγουρος ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε με αυτό και, δυστυχώς, δεν μπορώ να σας υποσχεθώ ένα θετικό αποτέλεσμα. Ωστόσο, σας εύχομαι καλή τύχη.
Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας.
Τότε δεν έχει νόημα λοιπόν εάν μια οικογένεια έχει 10 αδέλφια μόνο ένα άτομο μπορεί να παίξει στο ίδιο καζίνο;
Σε μια άλλη ερώτηση γιατί στο γκουρού του καζίνο λέει ότι δεν δέχεται Ιταλούς, αντί να συνομιλεί το καζίνο λέει ότι το L αντίθετο εκτός από τις γρήγορες αναλήψεις 😀 εάν δεν με πληρώσουν δεν μπορείτε να αφήσετε ένα σκορ 8 σε αυτό το καζίνο έχετε δει τι κόλπο που χρησιμοποίησαν μαζί μου για να ακυρώσουν 5 αναλήψεις, ώστε τα χρήματα να επιστρέψουν στον λογαριασμό και ο παίκτης να τους ξαναπαίξει χάνοντας τα πάντα ήδη από αυτά. Com και ένα παρόμοιο πράγμα μου είχε συμβεί, αλλά ο διευθυντής μου ήρθε σε επαφή με ιδιωτικά προσφέροντάς μου το 75% της ανάληψης, οπότε ήσασταν κύριοι σαν αυτό το καζίνο
Περιμένω μια απάντηση από τον γκουρού του καζίνο που θέλουν να αποσύρω το ποσό που κατέθεσα για να κλείσω τον λογαριασμό μου Τι πρέπει να κάνω;
Γεια σου Λούκα.
Λυπάμαι πολύ για την όλη κατάσταση. Δεδομένου ότι ο κανόνας για πολλούς λογαριασμούς ανά νοικοκυριό / οικογένεια είναι κοινός στα περισσότερα καζίνο. Θα σας συνιστούσα να πάρετε αυτές τις καταθέσεις.
Εάν απορρίψετε την προσφορά καζίνο, μπορεί να είναι πολύ χειρότερη. Διότι, εάν επικοινωνήσουμε με το καζίνο σχετικά με αυτήν την περίπτωση, θα ήταν απλώς η γενναιοδωρία τους να πληρώσουν τα κέρδη σας (αφού θεωρούμε ότι τα βήματά τους είναι απολύτως σχετικά).
Παρακαλώ, ενημερώστε μας για την απόφασή σας.
Γεια σου Λούκα.
Εφόσον η υπόθεση δεν είναι απολύτως σαφής, θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να μας παράσχει τη δήλωση σχετικά με την υπόθεσή σας.
Ωστόσο, όπως έχουμε δηλώσει πολλές φορές, λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να μην είστε ικανοποιημένοι με την επίλυση, διότι έχετε παραβεί σαφώς την κύρια προϋπόθεση για τους πολλαπλούς λογαριασμούς ανά νοικοκυριό / οικογένεια.
Στη συνέχεια, ένα τελευταίο πράγμα που υποσχέθηκε στο σπίτι μου όπου είμαι κάτοικος δεν έχει αυτή τη διεύθυνση IP το μέλος της οικογένειάς μου χρησιμοποίησε τη συσκευή μου για να εγγραφεί ποιος είναι ο υπολογιστής με τον οποίο συνεργάζομαι, αλλά δεν έχω την κατοικία του μέλους της οικογένειας που έχει εγγραφεί σε αυτό καζίνο
Γεια σου Λούκα,
Λυπάμαι που ακούω για την εμπειρία σας με το καζίνο μας και καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας. Ωστόσο, η ομάδα του CasinoGuru σας έχει ήδη δώσει μια απάντηση σχετικά με το παράπονό σας - απαγορεύεται η ύπαρξη περισσότερων από ενός λογαριασμών σε οποιοδήποτε καζίνο και αυτό μπορεί να βρεθεί στους Όρους και τις προϋποθέσεις μας. Όπως κατάλαβα από την παραπάνω επικοινωνία, το ήξερα επίσης αφού αναφέρατε ότι είχατε το ίδιο πρόβλημα με κάποιο άλλο καζίνο. Ο λογαριασμός σας και οι συνδεδεμένοι λογαριασμοί αποκλείστηκαν λόγω παραβίασης των Όρων και Προϋποθέσεων.
Όπως μπορώ να δω στο σύστημά μας, καταφέρατε να αποσύρετε το καταθεμένο ποσό. Δυστυχώς, τα κέρδη δεν μπορούν να εξοφληθούν με βάση τους όρους και προϋποθέσεις της εταιρείας. Επίσης έχω ελέγξει άλλους συνδεδεμένους λογαριασμούς και δεν υπάρχουν διαθέσιμα χρήματα σε αυτούς, οπότε αυτό σημαίνει ότι τα κατατεθέντα ποσά δεν μπορούν να επιστραφούν σε αυτήν την περίπτωση.
Επιπλέον, θα ήθελα να δώσω την προσοχή σας στο γεγονός ότι τα κατατεθέντα ποσά στους λογαριασμούς που εντοπίστηκαν είναι πολύ λιγότερα από όσα δηλώνετε στην παραπάνω ανακοίνωση, επομένως υποθέτω ότι υπάρχουν και άλλοι συνδεδεμένοι λογαριασμοί που δεν εντοπίστηκαν από το σύστημά μας.
Τέλος πάντων, θα παράσχω στην ομάδα του CasinoGuru την απόδειξη της εγγραφής πολλαπλών λογαριασμών και θα περιμένουμε την επίλυσή τους σε αυτήν την υπόθεση.
Ευχαριστώ.
Εύκολο, τότε τα παιδιά να καταθέτουν χρήματα τα παίρνουν πάντα, αλλά ποτέ να μην πληρώνουν πάντα μαζί τους δεν είμαι ο πρώτος χρήστης που σας παραπονιέται
Στη συνέχεια, επειδή μόνο το καζίνο σας πηγαίνει σε όλους τους κουλοχέρηδες με το vpn play go push gamming σε ένα σοβαρό καζίνο, βγαίνει μη εξουσιοδοτημένο, επειδή είστε ήδη Ιταλοί από εκεί υπάρχει κάτι περίεργο για τις άδειές σας προσπαθήστε να πιστέψετε κάθε casino.com ακόμα κι αν χρησιμοποιείτε vpn πολλά οι διάσημοι κουλοχέρηδες δεν σας πηγαίνουν με τη Γερμανία, όλα λειτουργούν ακόμη και καθαρά, αλλά δεν μπορείτε ή διαχειρίζεστε από εσάς
Αγαπητή Λούκα.
Λυπάμαι πολύ για αυτό το αποτέλεσμα, αλλά πρέπει να συμφωνήσουμε με το καζίνο σε αυτό. Είναι σαφές ότι παραβιάσατε τους Όρους και τις προϋποθέσεις και την προϋπόθεση που ισχύει για όλα τα καζίνο με άδεια. Λάβετε υπόψη ότι αυτός ο κανόνας ισχύει σχεδόν σε κάθε καζίνο και θα πρέπει να έχετε μόνο έναν λογαριασμό ανά νοικοκυριό / IP.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή πιστεύουμε ότι η συμπεριφορά του καζίνο ήταν δικαιολογημένη.
Ωστόσο, εάν δεν συμφωνείτε με την απόφασή μας, μπορείτε πάντα να υποβάλετε επίσημη καταγγελία στην αρχή αδειοδότησης του καζίνο (Κουρασάο). Παρακαλώ, επικοινωνήστε μαζί μου εάν χρειάζεστε βοήθεια με αυτό.
Ευγενικά, Jozef
Casino.Guru