Casino Sieger - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αγαπητή Tomytocca,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι τα κέρδη σας έχουν ακυρωθεί εντελώς; Μπορείτε να μας ενημερώσετε πόσες ημέρες πριν ζητήσατε ανάληψη; Επαληθεύτηκε επιτυχώς ο λογαριασμός σας στο παρελθόν; Δεν σας συμβουλεύτηκε να καταθέσετε χρήματα στο λογαριασμό σας για να επαληθεύσετε τον τρόπο πληρωμής σας;

Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και αυτό βρήκα https://www.casinosieger.com/en/bonus_terms :

« ΔΩΡΕΑΝ ΜΠΟΝΟΥΣ

• Σε περίπτωση που έχετε λάβει ένα δωρεάν μπόνους (χωρίς μπόνους κατάθεσης), η πληρωμή περιορίζεται σε 10 φορές το ποσό μπόνους. Για να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας και να διεκδικήσετε τα κέρδη σας, πρέπει να κάνετε κατάθεση τις τελευταίες 60 ημέρες ή εντός 30 ημερών από τα κέρδη που αξιώσατε. Όλες οι προσφερόμενες μέθοδοι κατάθεσης, εκτός από το PaySafe, μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την επαλήθευση του λογαριασμού σας. Όλα τα υπόλοιπα δωρεάν κέρδη μπόνους (ζητούνται να αποσυρθούν ή / και να παραμείνουν σε ισορροπία) που υπερβαίνουν το μέγιστο ποσό που χορηγείται για την πληρωμή θα παραιτούνται.

• Η πληρωμή για Δωρεάν Περιστροφές περιορίζεται σε μέγιστο ποσό € 25 ανά καμπάνια Δωρεάν Περιστροφών όταν εκδίδεται ως Μπόνους Χωρίς Κατάθεση. Όταν οι Δωρεάν Περιστροφές δίνονται ως κίνητρο κατάθεσης, το μέγιστο περιορίζεται σε 50 € ανά καμπάνια Δωρεάν Περιστροφών. "

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητή Tomytocca,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.