Casino Rocket - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα με το αίτημα απόσυρσης.

Δεν μπορώ να αποσύρω τα κέρδη μου

Αγαπητή Ζωή,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχετε κάνει επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε επιτυχώς την επαλήθευση KYC;

Έχετε δοκιμάσει να συζητήσετε αυτό το πρόβλημα απευθείας με το καζίνο; Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε το στο kristina.s@casino.guru , ή εναλλακτικά, δημοσιεύστε το εδώ.

Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σου Χριστίνα. Έχω προσχωρήσει πρόσφατα και δεν έχω κάνει ποτέ αποχώρηση. Έχω περάσει όλη την επαλήθευση. Έχω μιλήσει με έναν Ντιέγκο και τον Κρις. Στη συνομιλία 24/7. Ο Ντιέγκο είπε ότι θα με ενημερώσει όταν το σύστημα λειτουργεί καλά και ρώτησε αν θα χρησιμοποιούσα άλλη μέθοδο απόσυρσης. Οι άλλες δύο μέθοδοι είναι το Myfinity και το Bitcoin. Έβαλα τα δικά μου χρήματα από την τράπεζά μου, χωρίς μπόνους, οπότε θα μου άρεσε να επιστρέψω στον τραπεζικό μου λογαριασμό.

Έκτοτε δεν έλαβα κανένα email.

Δεν έχω screenshot από τις συζητήσεις μας.

Ευχαριστώ πολύ Ζωή για την απάντησή σου. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε σύντομα την επίλυση του προβλήματός σας προς ικανοποίηση σας.

Γεια σου Ζωή,

Κοίταξα το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Casino Rocket σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;

Γεια σου Βίλιαμ. Σε ευχαριστώ πάρα πολύ. Ας ελπίσουμε ότι θα λάβουμε σύντομα μια απάντηση .. Προσπάθησα να αποσυρθώ ξανά χθες χωρίς τύχη ακόμα.

Γεια σου Ζωή,

Συγχαρητήρια για τη νίκη σας στο καζίνο!

Λάβετε υπόψη ότι είμαστε η ομάδα υποστήριξης για τις θυγατρικές και θα κάνουμε πάντα το καλύτερο δυνατό για να αναζητήσουμε τυχόν ερωτήματα παικτών που έρχονται.

Έχουμε επικοινωνήσει με την ομάδα του Καζίνο για να μας βοηθήσουν με το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε, αλλά για αυτό θα χρειαστεί να μας στείλετε ένα προσωπικό μήνυμα με το καταχωρημένο email σας.

Εν τω μεταξύ, θα σας προτείνουμε να διαγράψετε το ιστορικό του προγράμματος περιήγησής σας (συμπεριλαμβανομένης της προσωρινής μνήμης) και δοκιμάστε ξανά, άλλη πρόταση είναι να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε το chrome αντί για το Safari. Εάν αυτό επιλύσει το πρόβλημά σας, ενημερώστε μας.

Φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα μοιράζεται με άλλους παίκτες, δυστυχώς αυτό το ζήτημα δεν επαναλαμβάνεται από την πλευρά μας, οπότε φαίνεται ότι θα αντιμετωπιστεί κατά περίπτωση, τουλάχιστον μέχρι οι ομάδες να βρουν τι μπορεί να καλύψει αυτό το ζήτημα.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Υποστήριξη συνεργατών CasinoRocket

Γεια σου Βίλιαμ. Απλώς γράφω για να σας ενημερώσω ότι η υπόθεση μπορεί να κλείσει, έλαβα τα κέρδη μου ευχαριστώ όλους όσους βοήθησαν.

Αγαπητή Ζωή,

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων Casino Guru. Χαιρόμαστε που ακούσαμε ότι το πρόβλημά σας λύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως "επιλυμένο" στο σύστημά μας. Παρακαλώ, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω να μην αντιμετωπίσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Τις καλύτερες ευχές,

Viliam Casino.Guru