Casino-Mate - Ο παίκτης παραπονιέται για την πολιτική μπόνους και την εξυπηρέτηση πελατών.

Έτσι, καταθέτω 300 δολάρια καθ' όλη τη διάρκεια της ημέρας μου και αυτοί οι ηλίθιοι πιστεύουν ότι η αναλογία κατάθεσης προς μπόνους είναι υψηλή και δεν σκέφτονται καν να προσθέσουν μπόνους. Νιώθω ότι οι άνθρωποι της εξυπηρέτησης πελατών κάθονται εκεί παίζοντας παιχνίδια ομαδοποιώντας γιατί η επόμενη ομάδα έρχεται και έδωσαν 100 μπόνους, οπότε ήταν σαφές ότι είχαν ποτέ την ευκαιρία να προσθέσουν, αλλά αρνήθηκαν να δουν πόσο μακριά μπορούν να με ωθήσουν τα παιχνίδια τους πληρώνουν πολύ λιγότερο από αυτό που συνήθιζαν να είναι γελοίο, δυστυχώς δεν έχουν ειδική μεταχείριση VIP, είναι γεμάτα χάλια

Αγαπητέ mahaj861,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Casino-Mate.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

Καταλαβαίνω καλά ότι μετά την κατάθεσή σας των 300 AUD, η υποστήριξη του καζίνο αρνήθηκε να σας χορηγήσει μπόνους, επειδή η αναλογία μπόνους προς κατάθεση είναι υψηλή;

Μπορείτε να μου προωθήσετε την επικοινωνία από το καζίνο σχετικά με το θέμα;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αγαπητέ/-ή mahaj861,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.