Γεια σου proche23 ,
Ελπίζω να είσαι καλά.
Λάβετε υπόψη ότι ο λογαριασμός σας έχει ελεγχθεί και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να εξηγήσουμε τι ακριβώς συνέβη.
Στις 2 Φεβρουαρίου, πραγματοποιήσατε κατάθεση 498,99 $ σε Bitcoin και διεκδικήσατε την ενίσχυση 100% του Φεβρουαρίου - ROMANTIC . Αυτό σας χορήγησε επίσης κεφάλαια μπόνους αξίας 498,99 $ . Αφού πληροίτε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού, έχετε υποβάλει αίτημα ανάληψης για 354,73 $. Ωστόσο, επειδή το ποσό του μπόνους δεν καταργήθηκε, αυτό το αίτημα ανάληψης δεν ήταν δυνατό να οριστικοποιηθεί.
Εάν δεν είστε εξοικειωμένοι με τον παραπάνω κανόνα, σημειώστε ότι όταν παίζετε με ένα μπόνους κατάθεσης, το ποσό του μπόνους χρησιμεύει μόνο για να βοηθήσει τον παίκτη να εκπληρώσει τις απαιτήσεις στοιχηματισμού και δεν μπορεί να αποσυρθεί.
https://casinoextreme.eu/terms-and-conditions
7. ΜΠΟΝΟΥΣ ΚΑΙ ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ
7.1. Γενικοί κανόνες μπόνους και προώθησης
μι. "Όλα τα μπόνους κατάθεσης προορίζονται μόνο για σκοπούς στοιχηματισμού και δεν μπορούν να αποσυρθούν."
Στο μεταξύ, κάνατε άλλη μια κατάθεση Bitcoin ύψους 450,00 $ , η οποία εκκρεμούσε λόγω του γεγονότος ότι είχατε ενεργό υπόλοιπο στον λογαριασμό σας. Σε αυτό το σημείο, δεδομένου ότι έχετε υποβάλει το αίτημα ανάληψης, το υπόλοιπο του Καζίνο σας ήταν κάτω από 1,00 $. Τη στιγμή που το σύστημα αναγνώρισε ότι το υπόλοιπό σας ήταν κάτω από 1,00 $, η κατάθεση πιστώθηκε αυτόματα και έχετε εξαργυρώσει το μπόνους κατάθεσης GRAND501 .
Καθώς το αίτημα ανάληψης 354,73 $ έπρεπε να απορριφθεί, αυτό δεν μπορούσε να γίνει ενώ είχατε υπόλοιπο στον λογαριασμό σας. Επομένως, η κατάθεση και το μπόνους των 450,00 $ αφαιρέθηκαν προσωρινά, έτσι ώστε το αίτημα ανάληψης να απορριφθεί και το υπόλοιπο των 354,73 $ να επιστραφεί.
Καθώς ολοκληρώσατε το παιχνίδι με το αρχικό υπόλοιπό σας και το υπόλοιπό σας είναι τώρα κάτω από 1,00 $. Η κατάθεσή σας των $450,00 επιστράφηκε στο υπόλοιπό σας. Εάν θέλετε να διεκδικήσετε ένα μπόνους κατάθεσης, απλώς επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών μέσω ζωντανής συνομιλίας για να εφαρμοστεί το μπόνους.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και σε περίπτωση που χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Λουκ Ν***
Καζίνο Extreme Management
Hello proche23,
Hope you are well.
Please note that your account has been reviewed and we will do our best to explain what exactly occurred.
On February 2nd, you made a $498.99 Bitcoin deposit and claimed the February 100% boost - ROMANTIC. This granted you with bonus funds worth $498.99 as well. Upon meeting the wagering requirements, you have submitted a withdrawal request for $354.73. However, due to the bonus amount not being removed, this withdrawal request could not be finalized.
If you are not familiar with the above mentioned rule, please note that when playing with a deposit bonus, the bonus amount only serves to aid the player in meeting the wagering requirements and is not withdrawable.
https://casinoextreme.eu/terms-and-conditions
7. BONUSES AND PROMOTIONS
7.1. General Bonus and Promotion Rules
e. "All deposit bonuses are for wagering purposes only and may not be withdrawn."
In the meantime, you made another deposit Bitcoin of $450.00, that was pending due to the fact that you had active balance on your account. At this point, given that you have submitted your withdrawal request, your Casino balance was under $1.00. The moment the system recognized that your balance was under $1.00, the deposit was credited automatically and you have redeemed the GRAND501 deposit bonus.
As your $354.73 withdrawal request had to be denied, this could not have been done while you had balance on your account. Therefore, the $450.00 deposit and bonus were temporarily removed so that your withdrawal request could be denied and your $354.73 balance could be returned.
As you have finished playing with your initial balance, and your balance is now under $1.00. Your $450.00 deposit has been returned to your balance. If you wish to claim a deposit bonus, simply contact our Customer Service through live chat to have the bonus applied.
Thank you for your understanding and should you need any additional assistance, please do not hesitate to contact us.
Kind Regards,
Luke N***
Casino Extreme Management
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
