Casinia Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Έχω υποβάλει αίτημα ανάληψης στις 28 Φεβρουαρίου και αμέσως ρώτησα εάν χρειάζονταν κάποιες επιπλέον πληροφορίες ή τεκμηρίωση και με διαβεβαιώνουν ότι όλα ήταν εντάξει, εν τω μεταξύ «η οικονομική ομάδα θα επεξεργαστεί το αίτημά σας εντός 3 ημερών» και συνεχίζουν να μου λένε ότι έχουν μεγάλο ποσό αναλήψεων και θα χρειαστεί περισσότερος χρόνος για να μην μπορούν να μου πουν καμία πληροφορία εκτός από το να περιμένω και είναι ακόμα σε εκκρεμότητα.

Αγαπητέ dinisthor2,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ συνηθισμένο για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητέ dinisthor2,

Υπήρξε κανένα νέο; Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.