Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση πριν από 10 ημέρες. Εκκρεμεί από τότε. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Με 100% μπόνους, κατάφερα να καλύψω όλες τις απαιτήσεις πωλήσεων και να επιτύχω κέρδος 600 ευρώ.
Έχω επικοινωνήσει αρκετές φορές με τη ζωντανή συνομιλία και ζήτησα επίσης πληρωμή μέσω email στην υποστήριξη.
Δυστυχώς, είστε μόνο παρηγορημένοι εκεί και εφευρίσκονται δικαιολογίες.
Η πληρωμή έγινε αποδεκτή στις 24 Απριλίου 20 και τα χρήματα φέρεται να μεταφέρθηκαν.
Μέχρι σήμερα - 05.05.20 - Δεν έχω λάβει καμία πληρωμή.
With a 100% bonus, I was able to meet all sales requirements and achieve a profit of 600 euros.
I have communicated several times with the live chat and also asked for a payment via email to the support.
Unfortunately you are only comforted there and excuses are invented.
The payment was accepted on April 24, 20 and the money was allegedly transferred.
To date - 05.05.20 - I have not received any payment.
Ich habe mit einem 100% Bonus alle Umsatzbedinungen erfüllen können und einen Gewinn von 600 Euro erzielen können.
Ich habe diverse male mit dem Live Chat kommuniziertund auch per Mail an den Support um eine Auszahlung gebeten.
Leider wird man dort nur vertröstet und es werden ausreden erfunden.
Die Auszahlung wurde am 24.04.20 aktzeptiert und angeblich sei das Geld überwiesen worden.
Ich habe bis heute - 05.05.20 - keinen Zahlungseingang erhalten.
Αγαπητέ Schoscha,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Μπορείτε να μας ενημερώσετε για τον τρόπο πληρωμής που έχετε επιλέξει και αν αυτό ήταν το πρώτο σας αίτημα ανάληψης σε αυτό το καζίνο;
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη ή κάνετε ανάληψη μεγαλύτερου χρηματικού ποσού. Γι 'αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Ας υποθέσουμε ότι έχετε ολοκληρώσει με επιτυχία την επαλήθευση KYC και έχετε εγκρίνει την ανάκλησή σας από το καζίνο, ακόμα και αν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Schoscha,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your delayed withdrawal. Could you please advise which payment method you have opted for and if this has been your first withdrawal request in this casino?
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account, especially if it’s your first withdrawal or you’re withdrawing a bigger amount of money. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint. Assuming that you have completed KYC verification successfully and had your withdrawal approved by the casino, still if you don’t receive your winnings by then, please, let us know and we will try to help you. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Καλά. Δυστυχώς, αυτό δεν ισχύει μόνο για τις περιστροφές καπετάνιου. Επίσης, με ένα μπόνους, κέρδισα έσοδα από πωλήσεις με 777Gate πίστωση 800 ευρώ. Ακριβώς το ίδιο.
Πώς μπορώ να επισυνάψω αρχεία εδώ; Θα ήθελα να ανεβάσετε τα μηνύματα. Μόλις έλαβα μηνύματα ότι υπάρχουν προβλήματα με τον πάροχο πληρωμών ΤΩΡΑ ...
EDIT: τα χρήματα μεταφέρθηκαν σήμερα. Μπορεί να κλείσει. Οπως και να έχει ευχαριστώ.
Well. Unfortunately, this is not only the case with captain spins. Also with a bonus, I achieved sales revenue with 777Gate credit there 800 euros. Exactly the same.
How can I attach files here? Would like to upload the mails. I just got mails that there are problems with the payment provider NOW ...
EDIT: the money was transferred today. Can be closed. Thank you anyway.
Naja. Leider ist das nicht nur bei captain spins so. Ebenfalls mit Bonus die umsatzerfüllungen erreicht habe ich bei 777Gate Guthaben dort 800 Euro. Genau das selbe.
Wie kann ich Dateien Anhängen hier? Würde gerne die Mails hochladen. Habe soeben Mails bekommen das es JETZT Probleme mit dem Zahlungsanbieter gibt...
EDIT: das Geld wurde heute überwiesen. Kann geschlossen werden. Danke trotzdem.
Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστώ πολύ Schoscha για την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thank you very much Schoscha for your confirmation and please don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.