CandyLand Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Πήρα λοιπόν μερικές δωρεάν περιστροφές και κατάφερα να περάσω το παιχνίδι. $25 δολάρια μέγιστο εξαργύρωση, δροσερό. Έβαλα για ανάληψη, μου στέλνουν email ζητώντας μου να κάνω ισόποση κατάθεση και να το παίξω μια φορά, κανένα πρόβλημα, καθώς είναι στους TOS τους. Ζήτησα την ανάληψη 5/10/23, δεν μπορούσα να καταθέσω μέχρι τις 23/05/23. Περνούν μερικές μέρες, είναι ακόμα σε εκκρεμότητα, οπότε απλώνω το χέρι, μου λένε: Δεν μπορώ να σας πω το όνομα της εταιρείας που χειρίζεται τις πληρωμές μας (οκ), αλλά δουλεύουν 1-7 ώρες και θα χρειαστεί μέχρι επτά εργάσιμες ημέρες για επεξεργασία. Σίγουρα είναι εντάξει, τώρα είναι 23/12/06, ακόμα σε εκκρεμότητα και είμαι σίγουρος ότι μίλησα με όλη την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών τους, είναι όλοι πολύ καλοί. Την τελευταία εβδομάδα τους έβαλα να στείλουν ένα email «υπενθύμισης» σε άτομα που αποσύρουν 3 φορές. Και ακόμα ούτε ένα email από αυτούς που να λένε τι συμβαίνει. Είναι 25 $, δεν νομίζω ότι θα χρειαστεί τόσο πολύ, idk what's up, αλλά είμαι ενοχλημένος, όχι με κανέναν από τους ανθρώπους εξυπηρέτησης πελατών, είναι εντάξει, αλλά δεν μου αρέσει να αναρωτιέμαι πότε θα τελειώσει αυτό , όπως και οι προτάσεις μου.

Αγαπητέ yamzun42,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Επιπλέον, αν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε εδώ ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού αναλήψεών σας.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητέ/-ή yamzun42,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.