Αρχική σελίδαΠαράποναBoomerang Casino - Τα κέρδη του παίκτη δεν πιστώθηκαν.

Boomerang Casino - Τα κέρδη του παίκτη δεν πιστώθηκαν.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 409 €

Boomerang Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 07/04/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 19/04/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη επαρκή αποδεικτικά στοιχεία από τον παίκτη

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπιζε προβλήματα με τον ιστότοπο του Boomerang Casino, συμπεριλαμβανομένης της επανειλημμένης αποσύνδεσης. Πρόσφατα, μετά από μια νίκη 409€, η σελίδα είχε παγώσει και τα κέρδη δεν πιστώθηκαν ποτέ στον λογαριασμό του παίκτη. Παρά την επιμονή του παίκτη ότι η νίκη ήταν νόμιμη, εξηγήσαμε ότι αν η νίκη δεν καταγραφόταν στο ιστορικό του παιχνιδιού, πιθανότατα ήταν σφάλμα εμφάνισης. Συνιστήσαμε στον παίκτη να επικοινωνήσει με τον πάροχο του παιχνιδιού ή την αρχή αδειοδότησης για περαιτέρω έρευνα. Καθώς δεν υπήρχαν στοιχεία για τη διεκδικούμενη νίκη στο ιστορικό του παιχνιδιού, έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, από πού να αρχίσω...

Μου άρεσε να παίζω στο Boomerang Casino. Ωστόσο, εδώ και αρκετές μέρες, είναι απλώς ενοχλητικό και χθες ήταν το χειρότερο από όλα...

Εδώ και μέρες, ο ιστότοπος ήταν προβληματικός ή πρέπει να συνδεθώ ξανά αμέσως μετά τη σύνδεση. Αυτός είναι ένας συνεχής κύκλος. Δεν ξέρω πόσα χρήματα έχω ήδη καταθέσει, αλλά είναι αφύσικο πόσο γρήγορα εξαντλείται το υπόλοιπο μόλις ξεκινήσω ένα παιχνίδι. Και ναι, καταλαβαίνω ότι είναι τζόγος. Μα τι έγινε χθες/σήμερα... Και όχι!!!! Η σύνδεσή μου στο Διαδίκτυο είναι τέλεια, τα cookie διαγράφονται και έχω δοκιμάσει ακόμη και να χρησιμοποιήσω ένα νέο πρόγραμμα περιήγησης. Χθες, χάρηκα που τελικά ήμουν τυχερός με τα παιχνίδια μου. Έπαιξα το Lucky Pharaoh για αρκετό καιρό. Απίστευτα κέρδισα 409€ από τους αγώνες. Υπήρχε ένα αναδυόμενο μήνυμα που με συγχαίρει για τα κέρδη μου... 409 €... και ακριβώς εκείνη τη στιγμή, η σελίδα και το παιχνίδι πάγωσαν ξανά και μαντέψτε... Δεν υπάρχει κανένα σημάδι των 409 € όπως ήταν» t πιστώνεται. Δεν έχω λάβει τα κέρδη μέχρι τώρα. Το προσωπικό υποστήριξης ή η αυτοματοποιημένη απάντηση μου είπε να τραβήξω στιγμιότυπα οθόνης. Όσο αστείο κι αν φαίνεται, δεν μπορούσα να τραβήξω κανένα στιγμιότυπο οθόνης των μη πιστωμένων κερδών, ούτε μπορούσα να κάνω κάτι στη σελίδα καθώς ήταν παγωμένη. ΕΠΡΕΠΕ ΝΑ ΣΥΝΔΕΘΩ ΞΑΝΑ. Έχω δοκιμάσει ό,τι είναι δυνατό, η νίκη δεν αντικατοπτρίζεται στο ιστορικό υπολοίπου μου και δεν υπάρχει αρχείο του πλήρους αναγνωριστικού στοιχήματος. Το μόνο που απομένει είναι μια σιωπηλή περίοδος 17 λεπτών από τις 17:01 έως τις 17:23. Ναι, ρε, αυτό ακριβώς ήταν το χρονικό πλαίσιο. Μου έγραψαν πίσω λέγοντας ότι δεν μπορούν να με βοηθήσουν περισσότερο καθώς λείπει το αναγνωριστικό στοιχήματος… ναι αστείο, δεν το κατάπια κατά λάθος. Μπορούσα μόνο να τραβήξω ένα στιγμιότυπο οθόνης των 20 λεπτών που έλειπαν στο αρχείο του παιχνιδιού. Αυτό ήταν. Σαν να παρασύρθηκε. Υπάρχουν άλλες πιθανές λύσεις; Θα ήθελα να λάβω τα κέρδη που έκανα. Ποτέ δεν έχω κερδίσει τόσα πολλά ταυτόχρονα με τον Lucky Pharaoh. Δεν είχα καν την ευκαιρία να το φωτογραφίσω γρήγορα. Το παιχνίδι πάγωσε απότομα και έπρεπε συνεχώς να κάνω επανεκκίνηση της σελίδας ή του παιχνιδιού. Μετά από αυτό, τελείωσε το παιχνίδι, τίποτα δεν λειτουργούσε πια


file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ jema86,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Τα παιχνίδια στο καζίνο είναι προγραμματισμένα να συνεχίζονται ακόμα και όταν αποσυνδεθεί η σύνδεση μεταξύ του διακομιστή του παρόχου του παιχνιδιού και εσάς. Εάν συμβεί ένα τέτοιο γεγονός, μπορείτε να δείτε ένα διαφορετικό αποτέλεσμα στην οθόνη σας από ότι στον διακομιστή του καζίνο. Εάν υπάρχουν δύο διαφορετικά αποτελέσματα, το σωστό είναι αυτό στον διακομιστή του καζίνο.

Εάν αυτό το στοίχημα δεν έχει καταγραφεί στο ιστορικό του παιχνιδιού σας, πιθανότατα είδατε ένα λανθασμένο αποτέλεσμα στην οθόνη σας όταν παίζατε και δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά.

Παρακαλώ, ενημερώστε με αν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα


Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή jema86,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Τότε παίρνω συνεχώς λάθος αποτέλεσμα.

Το αποτέλεσμα ήταν σωστό!!!

Και έχει συμβεί για δεύτερη φορά, μόνο που τα κέρδη ήταν κάτι λιγότερο από 60 ευρώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, jema86. Λυπάμαι, αλλά εάν αυτό το αποτέλεσμα δεν έχει καταγραφεί στο ιστορικό του παιχνιδιού σας, πιθανότατα είδατε ένα λάθος αποτέλεσμα στην οθόνη σας όταν παίζατε.

Εάν δεν υπάρχει αρχείο του περιγραφόμενου παιχνιδιού στο ιστορικό του παιχνιδιού σας, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να συνεχίσουμε με αυτό το παράπονο.

Μπορώ μόνο να σας προτείνω να επικοινωνήσετε με τον πάροχο του παιχνιδιού για να δείτε εάν μπορεί να έχουν καταγράψει διαφορετικό ιστορικό παιχνιδιού. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την αρχή αδειοδότησης, καθώς και οι δύο αυτές εγκαταστάσεις έχουν περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να διερευνήσουν και να βοηθήσουν σε περιπτώσεις όπως αυτή.

Τέλος, αν αντιμετωπίζετε συχνά αυτά τα προβλήματα, θα σας συνιστούσα να σκεφτείτε να παίξετε σε άλλο καζίνο. Ίσως θα μπορούσατε να δείτε τη λίστα με τα προτεινόμενα καζίνο:

https://casinoguru-en.com/top-online-casinos

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα