Ο παίκτης από την Ισπανία είχε καταθέσει 25 ευρώ στο Boomerang Casino και έλαβε μήνυμα σφάλματος, παρά το γεγονός ότι τα χρήματα είχαν αφαιρεθεί από τον τραπεζικό του λογαριασμό. Ο παίκτης είχε επικοινωνήσει με την υποστήριξη του καζίνο, αλλά δεν είχε λάβει ικανοποιητική απάντηση. Ήταν η δεύτερη κατάθεση του παίκτη στο καζίνο. Είχαμε συμβουλεύσει τον παίκτη να επιτρέψει έναν ολόκληρο μήνα για την εκκαθάριση της συναλλαγής, καθώς το θέμα δεν ήταν εξ ολοκλήρου στον έλεγχο του καζίνο. Ωστόσο, ο παίκτης δεν είχε απαντήσει στα περαιτέρω μηνύματά μας, αποτρέποντάς μας έτσι από τη διεξαγωγή μιας πιο ενδελεχούς έρευνας. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε.