BonusBlitz Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Το μπόνους καζίνο blitz άνοιξα έναν λογαριασμό και πήρα 50 δωρεάν περιστροφές και μία σαν $15 για να ανταποκριθώ σε όλες τις απαιτήσεις στοιχήματος, έπρεπε να το μετατρέψω σε $150, οπότε το έκανα και μετά συνέχισα να το παίζω λίγο περισσότερο μέχρι τα 250 και μετά μετατράπηκε σε $100 και έτσι όταν παρατήρησα ότι έγινε $100 ήξερα ότι πληρούσα πλήρως τις απαιτήσεις όσον αφορά τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους και έτσι ζήτησα μια ανάληψη πληρωμής, οπότε αφού ζήτησα την πληρωμή έλαβα ένα email ότι η διαδικασία πληρωμής χρειάζονται 72 ώρες, οπότε τους στέλνω email πίσω ρωτώντας αν υπάρχει κάτι που μπορώ να κάνω για να κάνω τη διαδικασία πιο γρήγορη, όπως πρέπει πρώτα να επαληθεύσω τον λογαριασμό και λαμβάνω πίσω το email που λέει ότι η διαδικασία πληρωμής για την ανάληψη διαρκεί 72 ώρες, αν υπάρχει κάτι Διαφορετικά, η τράπεζα θέλει θα με ενημερώσει μέσω email, ώστε να μην περάσουν 72 ώρες, οπότε αρχίζω να επικοινωνώ με την εξυπηρέτηση πελατών και να επικοινωνώ με τη συνομιλία υποστήριξης 24/7 που γνωρίζετε, ρωτώντας τους τι συμβαίνει στην 24η ή επτά συνομιλία υποστήριξης λέει ότι δεν μπορούν να ελέγξουν τα στατιστικά μιας ανάληψης μόνο η ομάδα της τράπεζας μπορεί, έτσι έστειλα email στην ομάδα της τράπεζας και μου στέλνουν απλώς το ίδιο email αυτόματης απάντησης που το αίτημα ανάληψης διαρκεί 72 ώρες, οπότε λαμβάνω ένα email που λέει ότι πρέπει να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου και έχω 3 ημέρες για να το κάνω από τότε που έλαβα αυτό το email και αν δεν ολοκληρωθεί εντός των τριών ημερών τα χρήματα θα καταπέσει, οπότε στέλνω τα έγγραφα που ζήτησα και στέλνω στην ομάδα της τράπεζας τα έστειλα στην υποστήριξη που έδωσα ακόμη και τα 24 -ώρα προβολή συνομιλίας υποστήριξης στο καζίνο στα έγγραφα και, στη συνέχεια, εκείνη την τρίτη ημέρα έλαβα ένα email που έλεγε ότι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί τώρα η διαδικασία ανάληψης μπορεί να ξεκινήσει καλά όπως πριν από δύο ημέρες και το αίτημα ανάληψης δεν έχει ακόμη διεκπεραιωθεί. δεν έχει καν εξεταστεί είναι ακόμα υπό αίτημα, αν κοιτάξετε τα στιγμιότυπα οθόνης και το ανέβασα θα εμφανίσει στο κάτω μέρος την ημερομηνία και την ώρα που ζήτησα την πληρωμή και ότι είναι ακόμα υπό αίτημα, δεν είναι υπό εξέταση ή επεξεργασία, δεν μπορώ να ζητήσω από κάποιον να επικοινωνήσει μαζί μου τώρα και νομίζω ότι είναι κάπως άδικο περίμενα περίπου μια εβδομάδα να στείλω όλα τα έγγραφα που μου ζήτησαν; Έχω κάνει ό,τι μου ζήτησα και απλώς προσπαθώ να κάνω ανάληψη αυτών των 50 δολαρίων. θα μπορούσα να το καταθέσω ξανά με έναν άλλο κωδικό μπόνους για να λάβω μερικές ακόμη δωρεάν περιστροφές, δεν ξέρω γιατί το κάνουν τόσο δύσκολο

Αγαπητέ roniwiess456,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Εντάξει, υπέβαλα την καταγγελία πριν από 4 ημέρες, ζήτησα την απόσυρση στις 28/4/23 χθες το βράδυ, έκανα συνομιλία 24/7 μιλώντας με ένα μέλος της ομάδας υποστήριξης, τελικά μπόρεσα να πάρω κάποιες χρήσιμες πληροφορίες από αυτόν και μου είπε ότι υπάρχει δεν υπάρχει επόπτης ή κανένας διευθυντής, αλλά για τη διαχείριση email στο bonus blitz.com και το έκανα κυριολεκτικά η διεύθυνση email είναι management@bonusblitz.com και τους εξήγησα ότι ζήτησα πληρωμή από τότε επαληθεύτηκα τον λογαριασμό μου, έλαβα ένα email λέγοντας ότι τα έγγραφα που έστειλα έγιναν δεκτά στη διαδικασία ανάληψης έχει ξεκινήσει και κάθε φορά που ελέγχω ότι το αίτημα πληρωμής μου εξακολουθεί να είναι στην κατάσταση που ζητήθηκε, δεν έλαβα ένα email πίσω, αλλά νωρίτερα σήμερα το πρωί το αίτημα πληρωμής μου ολοκληρώθηκε και Η απόσυρσή μου πήγε στην εφαρμογή μετρητών μου, το ίδιο ισχύει και αν αντιμετωπίζετε διαιρέσεις μπόνους και παρόμοια κατάσταση, στείλτε email στο management@bonusblitz.com, γι' αυτό σας ευχαριστώ παιδιά τον γκουρού του καζίνο Εκτιμώ όλη τη βοήθεια και ελπίζω ότι αυτή είναι η τελευταία φορά που πρέπει να υποβάλω παράπονο

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, roniwiess456, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru