My names Rickson ******, δημιούργησα έναν λογαριασμό στον ιστότοπό σας φέτος γύρω στον Ιούλιο, ενώ καταχωρούσα τον λογαριασμό, εισήγαγα το ψευδώνυμό μου (δηλαδή Zorow) κάτω από το πεδίο ονόματος και επωνύμου και έκανα την πρώτη μου κατάθεση 300 ₹ από τον πρώτο μου τραπεζικό λογαριασμό IdFc που είναι κάτω από το όνομά μου, χρησιμοποιώντας την επιλογή της εφαρμογής PhonePay της δυνατότητας UPI. Και άρχισα να παίζω, ευτυχώς κέρδισα 1200₹ που με έκανε πολύ χαρούμενο και υπέβαλα αμέσως αίτημα για ανάληψη αυτών των κερδών στον ίδιο πρώτο τραπεζικό λογαριασμό IDFC με το όνομα από τον οποίο έκανα την κατάθεση. σε ώρες και τα χρήματα ήρθαν στον τραπεζικό μου λογαριασμό.. λίγες μέρες αργότερα, είδα μια ειδοποίηση σχετικά με την ολοκλήρωση της επαλήθευσης KYC, ζήτησα να ανεβάσω selfie, απόδειξη ταυτότητας, τραπεζική κάρτα. Ακολούθησα ειλικρινά και ανέβασα όλα τα απαραίτητα… αργότερα έλαβα ένα μήνυμα που έλεγε ότι το Bluechip δεν μπορούσε να επαληθεύσει την ταυτότητά μου. Και για να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών. Δεν γνώριζα ότι αυτό θα δημιουργήσει πρόβλημα αργότερα για την ανάληψη κεφαλαίων. Συνέχισα να προσθέτω χρήματα στον λογαριασμό μου στο bluechip και έχω χάσει σχεδόν κάθε φορά. Η παρόρμηση να παίξω περισσότερο αυξήθηκε και συνέχισα να χάνω μέχρι τον Νοέμβριο, έτυχε να καταθέσω άλλα 1500₹ και να καταφέρω να κερδίσω 5000₹, υπέβαλα ένα αίτημα για ανάληψη αυτών των 5000₹. 48 ώρες αργότερα η απόσυρσή μου εξακολουθούσε να είναι σε εκκρεμότητα, ένιωσα ένταση και επικοινώνησα με την υποστήριξη πελατών bluechip χρησιμοποιώντας την επιλογή συνομιλίας στον ιστότοπό σας. Μίλησα με έναν πράκτορα που ονομάζεται chris, ο οποίος μου είπε ότι η απόσυρσή μου εκκρεμεί επειδή δεν έχω ολοκληρώσει την επαλήθευση. Τότε κατάλαβα ότι τα έγγραφα που έχω ανεβάσει έχουν το πραγματικό μου όνομα (δηλ. Rickson ****) και όχι το όνομά μου Nickname. Πήγα στη σελίδα ρυθμίσεων του λογαριασμού μου και προσπάθησα να ενημερώσω το σωστό όνομά μου, αλλά δεν επιτρέπει την επεξεργασία και ζήτησα να επικοινωνήσω με την υποστήριξη συνομιλίας.. επικοινώνησα με την υποστήριξη συνομιλίας μίλησα με έναν πράκτορα, του είπα ότι θα ήθελα να ενημερώσω το όνομά μου από το Zor Row στο πραγματικό μου όνομα, δηλαδή Rickson ****. Ο αντιπρόσωπος υποστήριξης συνομιλίας έκλεισε αμέσως τη συνομιλία μου και αποσυνδέθηκα εντελώς ξαφνικά.. όταν προσπάθησα να συνδεθώ ξανά, μου είπε "συγγνώμη, ελέγξτε το τηλέφωνο ή τον κωδικό πρόσβασής σας". Επικοινώνησα ξανά με τη συνομιλία υποστήριξης πελατών και μίλησα με έναν άλλο αντιπρόσωπο που μου είπε ότι ο λογαριασμός μου έχει τεθεί σε αναστολή ή αποκλεισμό λόγω παραβίασης των Όρων και Προϋποθέσεων 10.1 που είναι όντως λανθασμένος, το μόνο που ζήτησα ήταν να ενημερώσω το όνομά μου και το bluechip απέκλεισε τον λογαριασμό μου
My names Rickson ******, i created an account in your website this year around July, while registering the account i entered my Nickname (ie. Zorrow) under the first and last name field and i made my First deposit of 300₹ from my IdFc first Bank account which is under my name using the UPI feature PhonePay app option. And started playing, Luckily i won 1200₹ which made me very happy and I immediately placed a request to withdraw those winnings to the same IDFC first bank account under name from which i made the deposit from.. You Bluechip.io approved my withdrawal with in hours and the money came in my bank account.. few days later, i saw a notification about doing KYC completing verification, asked to upload selfie, ID proof , bank card.. which I sincerely followed and uploaded all the needful… later got a message stating Bluechip couldn’t verify my identity. And to contact customer support. I was unaware that this will create a problem later on for withdrawing funds. I kept adding funds to my bluechip account and have lost almost every single time. The urge to play more increased and i kept lossing until November i happened to deposit another 1500₹ and manage some how to win 5000₹ , i placed a request to withdraw that 5000₹. 48 hours later my withdrawal was still showing pending, i got tensed and, i contacted bluechip customer support using chat option in your website. I spoke to an agent called chris, who told me that my withdrawal is pending because i have not completed the verification. Thats when i realised that the documents that i have uploaded has my real name on it(ie. Rickson ****) and not my name Nickname. I went to my account setting page and tried to update my correct name, but it doesn’t allows to edit and asked to contact chat support.. i contacted chat support spoke to an agent, told him that i would like to update my name from Zor Row to my real name i.e Rickson ****. The chat support agent immediately closed my chat and i was logged out all of sudden.. when i tried to login again, it said "we are sorry please check your phone or password". I contacted customer support chat again and spoke to another agent who told me that my account was suspended or blocked due to violating your Terms and conditions 10.1 which is indeed incorrect, all i asked was to get my name updated and bluechip blocked my account
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
