Αγαπητέ εκπρόσωπο του Bitkingz Casino,
Ο χειρισμός αυτής της υπόθεσης από εσάς ήταν απαράδεκτος και εγείρει πολλά κρίσιμα ζητήματα που χρήζουν αντιμετώπισης:
1. Διπλότυπος ισχυρισμός λογαριασμού:
- Ισχυρίζετε ότι δημιούργησα έναν λογαριασμό τον Σεπτέμβριο του 2020 με πανομοιότυπα στοιχεία με τον τρέχοντα λογαριασμό μου. Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις σας, πολλοί λογαριασμοί αποτελούν λόγο για κλείσιμο λογαριασμού και κατάσχεση κεφαλαίων. Ωστόσο, παρά αυτόν τον σοβαρό ισχυρισμό, δεν μου παρείχατε ακόμα κανένα συγκεκριμένο στοιχείο για να τεκμηριώσετε τον ισχυρισμό σας.
- Η διαφάνεια είναι ζωτικής σημασίας. Σας ζητώ να μοιραστείτε μαζί μου συγκεκριμένες λεπτομέρειες όπως διευθύνσεις IP, χρονικές σημάνσεις και οποιαδήποτε άλλη σχετική πληροφορία για να τεκμηριώσετε τον ισχυρισμό σας. Επιπλέον, διευκρινίστε εάν αυτός ο υποτιθέμενος διπλότυπος λογαριασμός έχει χρησιμοποιηθεί ποτέ για καταθέσεις, αναλήψεις ή παιχνίδι μετά την υποτιθέμενη ημερομηνία δημιουργίας.
2. Έλλειψη αναφοράς για την επιστροφή χρημάτων:
- Για κάποιο λόγο δεν αντιμετωπίσατε το θέμα της υποσχεθείσας μη αυτόματης επιστροφής των καταθέσεων μου. Στις 30 Ιουνίου, με διαβεβαιώσατε μέσω ταχυδρομείου ότι αυτή η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί αμέσως. Μέχρι σήμερα, δεν έχω λάβει ενημερώσεις ή την ίδια την επιστροφή χρημάτων. Αυτή η συνεχιζόμενη καθυστέρηση είναι απαράδεκτη και υπονομεύει την αξιοπιστία και τη δέσμευσή σας στο δίκαιο παιχνίδι.
3. Έλλειψη επικοινωνίας:
- Η έλλειψη επικοινωνίας της ομάδας σας όταν προσπάθησα να αντιμετωπίσω αυτά τα ζητήματα καταδεικνύει περαιτέρω ανασφάλεια στους ισχυρισμούς σας. Αυτή η αποφυγή δεν αντανακλά καλά τη διαφάνεια και τη δικαιοσύνη που αναμένεται από ένα αξιόπιστο καζίνο.
4. Ώρες που ξοδεύετε για να κερδίσετε:
- Έχω ξοδέψει αμέτρητες ώρες παίζοντας στην πλατφόρμα σας, με το επαληθευμένο όνομα, το τηλέφωνο, τη μέθοδο κατάθεσης και το email μου, για να κερδίσω ένα σημαντικό χρηματικό ποσό. Οι ενέργειές σας όχι μόνο υπονομεύουν την εμπιστοσύνη αλλά και δυσφημούν τον χρόνο και την προσπάθεια που έχω επενδύσει, κάνοντας την κατάσταση ακόμα πιο απογοητευτική και άδικη. Τι θα είχε συμβεί αν δεν είχα ζητήσει ποτέ ανάληψη; Πιθανότατα δεν θα είχατε ποτέ εγείρει αυτόν τον ισχυρισμό. Αυτό υποδηλώνει ότι οι ενέργειές σας δεν βασίζονται σε πραγματικές ανησυχίες αλλά μάλλον στην αποφυγή πληρωμής.
Συμπερασματικά, οι ενέργειές σας μέχρι στιγμής στερούνται τη διαφάνεια και τη δικαιοσύνη που αναμένεται από ένα αξιόπιστο καζίνο. Ο χειρισμός σας αυτής της υπόθεσης ήταν απαράδεκτος. Σας προτρέπω να αντιμετωπίσετε αυτά τα ζητήματα αμέσως, να ανοίξετε τον λογαριασμό μου και να επεξεργαστείτε τα κέρδη μου χωρίς περαιτέρω καθυστέρηση.
Σας ευχαριστούμε για την άμεση προσοχή σας σε αυτά τα θέματα.
Dear Bitkingz Casino representative,
Your handling of this case has been unacceptable and raises several critical issues that need addressing:
1. Duplicate Account Allegation:
- You claim I created an account in September 2020 with identical details to my current account. According to your terms and conditions, multiple accounts are grounds for account closure and confiscation of funds. However, despite this serious allegation, you still have not provided any concrete evidence to me to substantiate your claim.
- Transparency is crucial. I request that you share specific details such as IP addresses, timestamps, and any other relevant information also with me to substantiate your claim. Additionally, please clarify if this alleged duplicate account has ever been used for deposits, withdrawals, or gameplay after the alleged creation date.
2. Lack of Mention on Refund:
- You have for some reason not addressed the issue of the promised manual refund of my deposits. On June 30th, you assured me by mail that this refund would be processed promptly. To date, I have received no updates or the refund itself. This continued delay is unacceptable and undermines your credibility and commitment to fair play.
3. Lack of Communication:
- Your team’s lack of communication when I have tried to address these issues further demonstrates insecurity in your claims. This avoidance does not reflect well on the transparency and fairness expected from a reputable casino.
4. Hours Spent to Win:
- I have spent countless hours playing on your platform, with my verified name, phone, deposit method, and email, to win a significant amount of money. Your actions not only undermine the trust but also discredit the time and effort I have invested, making the situation even more frustrating and unfair. What would have happened if I had never requested a withdrawal? You would likely never have raised this claim. This suggests that your actions are not based on genuine concerns but rather on avoiding a payout.
In conclusion, your actions thus far lack the transparency and fairness expected from a reputable casino. Your handling of this case has been unacceptable. I urge you to address these issues immediately, open my account and process my winnings without further delay.
Thank you for your prompt attention to these matters.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
