Bitcoincasino.io - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Το II προσπάθησε να κάνει ανάληψη 400 ευρώ, αλλά απορρίφθηκε πολλές φορές λόγω επαλήθευσης ταυτότητας και επαλήθευσης δικαιούχου πληρωμής. Στην αρχή, απλώς απορρίφθηκε χωρίς κανένα λόγο και αφού το έστελνα ξανά και ξανά, μου είπαν ότι ήταν ένα στιγμιότυπο οθόνης της σελίδας όταν έκανα κατάθεση σε αυτό το καζίνο με τον λογαριασμό μου στο EcoPayz. Το έστειλα και απορρίφθηκε δύο φορές. Για κάποιο λόγο η ανάληψη με bit coin απορρίπτεται επίσης. Δεν ήξερα πού να το στείλω πια, οπότε σκέφτηκα ότι ήταν ένα καζίνο που δεν θα πλήρωνε, οπότε κατέληξα να παίζω.

Νιώθω ότι με ειρωνεύτηκαν και δεν είμαι πεπεισμένος, γι' αυτό το δημοσιεύω γιατί θέλω να ξέρουν όλοι ότι αυτό το καζίνο πρέπει να είναι προσεκτικό.

Νιώθω πολύ άρρωστος.

Αγαπητέ 72HITMAN72,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν υπάρχει υπόλοιπο στο λογαριασμό σας που θέλετε να αποσύρετε;

Καταλαβαίνω σωστά ότι η επαλήθευση της μεθόδου κατάθεσης είναι το τελευταίο εμπόδιο για την ολοκλήρωση της επαλήθευσης στο καζίνο;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας. Δεν είμαι καινούργιος ούτε στα διαδικτυακά καζίνο, οπότε ξέρω για τι πράγμα μιλάω. Ωστόσο, ξαφνικά ακυρώθηκε και δεν συνέβη τίποτα και έπρεπε να ανοίξω τον ιστότοπο για να μάθω. Στη συνέχεια, όταν ζήτησα από την υποστήριξη πελατών μέσω chat, μου ζήτησαν να στείλω τα έγγραφα στο email μου, κάτι που έκανα. και απορρίφθηκε ξανά. Όταν ρώτησα τι ήταν λάθος, μου είπαν ότι ήταν ένα στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει τη σελίδα και το αναγνωριστικό όπου έκανα την κατάθεση σε αυτό το καζίνο με το EcoPayz, οπότε το έστειλα και αυτό, αλλά απορρίφθηκε. Και τα παράτησα γιατί ήταν ένα τόσο τρομερό καζίνο. Δεν μου μένουν λεφτά. Εάν είστε διατεθειμένοι να πληρώσετε, συνήθως πρέπει να πείτε κάτι σαν, «Χρειάζομαι κάτι τέτοιο», από την αρχή. Νομίζω ότι είναι περίεργο που μου έλεγε σιγά σιγά να το απλώσω.

Δυστυχώς, επειδή έχετε παίξει/χάσει τα κέρδη σας, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Ο παίκτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το ενεργό υπόλοιπό του και όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται. Κατανοώ ότι αυτό δεν θα είχε συμβεί ποτέ εάν μπορούσατε να αποσύρετε την πρώτη προσπάθεια, αλλά σε αυτό το σημείο, δεν μπορούμε να ζητήσουμε από το καζίνο να επιστρέψει τα χαμένα σας κέρδη. Θα θέλαμε πολύ να βοηθήσουμε, αλλά αυτή τη φορά είναι αδύνατο.

Για μελλοντική αναφορά, επικοινωνήστε μαζί μας μόλις εξελιχθεί το ζήτημα, ώστε να μπορέσουμε να παρέμβουμε πριν να είναι πολύ αργά.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

κατανοητό. Ευχαριστώ πολύ. Εάν έχετε άλλες ερωτήσεις, ενημερώστε με.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.