Bitcoincasino.io - Ο παίκτης κατάφερε να ανοίξει έναν λογαριασμό από μια περιορισμένη χώρα.

Άνοιξα λογαριασμό έκανα την πρώτη μου κατάθεση, έπαιξα και κέρδισα. αποσύρω τα κέρδη μου χωρίς κανένα πρόβλημα. Μετά από αυτό έκανα πολλές καταθέσεις και έπαιξα και έχασα μέχρι που τελικά κέρδισα και ζήτησα να κάνω τη δεύτερη απόπειρά μου να αποσύρω τα κέρδη μου ύψους 0,120 BTC. τότε το καζίνο μου ζήτησε να ανεβάσω έγγραφα για να δείξω τον καθηγητή της διεύθυνσης και της άδειας οδήγησης. αφού εξέτασαν τα έγγραφά μου έκλεισαν τον λογαριασμό μου και κατέσχεσαν όλα τα χρήματά μου επειδή η κομητεία μου έχει περιοριστεί να παίζει στο καζίνο της. αν ναι γιατί με άφησαν να κάνω τόσες καταθέσεις και μάλιστα να κάνω ανάληψη την πρώτη μου φορά χωρίς κανένα πρόβλημα. μέχρι να κερδίσω ένα μεγάλο ποσό αποφασίζουν να κλείσουν τον λογαριασμό μου. μπορείτε παρακαλώ να με βοηθήσετε να πάρω πίσω τα χρήματά μου ή να τους επιστρέψω τα χρήματα όλων των καταθέσεων που έχω κάνει. σας ευχαριστώ

Αγαπητέ vojohn392,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και βρήκα αυτό https://www.bitcoincasino.io/terms-and-conditions :

"Οι χρήστες από τις ακόλουθες χώρες και τις επικράτειές τους ("Περιορισμένες χώρες") δεν επιτρέπεται να καταθέτουν και να παίζουν παιχνίδια με πραγματικά χρήματα: Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής , Ηνωμένο Βασίλειο, Ισπανία, Γαλλία και τα υπερπόντια εδάφη της (Γουαδελούπη, Μαρτινίκα, Γαλλική Γουιάνα, Ρεϋνιόν , Mayotte, St. Martin, Γαλλική Πολυνησία, Wallis and Futuna, Νέα Καληδονία), Ολλανδία, Βέλγιο, Ισραήλ, Λιθουανία, Ελλάδα, Κύπρος, Ολλανδικές Δυτικές Ινδίες και Κουρασάο. Το Καζίνο δεν μπορεί να εγγυηθεί την επιτυχή διεκπεραίωση των αναλήψεων ή των επιστροφών χρημάτων σε περίπτωση που ο παίκτης παραβεί αυτήν την πολιτική για τις περιορισμένες χώρες."

Εφόσον δεν υπάρχει δυνατότητα εγγραφής λογαριασμού από χώρα περιορισμένης πρόσβασης (δείτε το στιγμιότυπο οθόνης παρακάτω) θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε συμπληρώσει όλα τα προσωπικά στοιχεία κατά την ολοκλήρωση της εγγραφής σας στο καζίνο;

Η επιβεβαίωσή σας είναι απαραίτητη για αυτήν την υπόθεση και δεν το ζητώ για να σας φέρω σε μπελάδες, απλώς προσπαθώ να καταλάβω πώς χειρίζεται το καζίνο τους δικούς του κανόνες.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

συμπλήρωσα τα πάντα. το μόνο που δεν μπόρεσα να γεμίσω είναι η χώρα. Μπόρεσα να κάνω δύο καταθέσεις σε Bitcoin και ανάληψη χωρίς κανένα πρόβλημα. Δεν μου ζήτησαν να ανεβάσω κανένα έγγραφο ή να επαληθεύσω οτιδήποτε. οπότε σκέφτηκα ότι ήταν εντάξει να συνεχίσω να παίζω. Έχω καταθέσει πολλές φορές ένα χαμένο, μέχρι που τελικά κέρδισα και ήθελα να κάνω εξαργύρωση. αποφάσισαν να μου δώσουν προβλήματα. Έχω όλες τις καταθέσεις μου. παρακαλώ βοηθήστε με να πάρω πίσω τα κέρδη μου.

Γεια, έχετε κάποια ενημέρωση με τα παράπονά μου;

υπαρχει καμια ενημερωση ακομα?

Σας ευχαριστώ πολύ, vojohn392, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Andrej που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια, έχετε κάποια ενημέρωση;

Αγαπητέ vojohn392,

Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το Bitcoincasino.io να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.

Αγαπητή ομάδα του καζίνο,

Λάβετε υπόψη ότι στο Casino Guru, πιστεύουμε ότι η δημιουργία ενός ασφαλούς περιβάλλοντος πρέπει να είναι μία από τις προτεραιότητες των μεγάλων διαδικτυακών καζίνο. Ένα μέρος αυτού του ασφαλούς περιβάλλοντος είναι ότι οι περιορισμοί θα πρέπει να εφαρμόζονται από την πλευρά του καζίνο, ώστε να μην υπάρχει περίπτωση οι παίκτες να το παραβιάσουν κατά λάθος. Αυτή η κατάσταση θα μπορούσε εύκολα να αποφευχθεί εάν η συμπλήρωση της χώρας διαμονής/ιθαγένειας είχε γίνει υποχρεωτική πριν επιτραπεί στους παίκτες να κάνουν την πρώτη τους κατάθεση. Μια εναλλακτική λύση σε αυτό το πρόβλημα θα ήταν η άρνηση πρόσβασης στον ιστότοπο σε παίκτες που έχουν πρόσβαση σε αυτόν από μια περιορισμένη χώρα.

Δεδομένου ότι κανένα από αυτά τα μέτρα δεν ίσχυε σε αυτήν την περίπτωση και το vojohn392 είχε τη δυνατότητα να δημιουργήσει λογαριασμό, να καταθέσει και να ρισκάρει τα δικά του κεφάλαια, πιστεύουμε ότι θα πρέπει επίσης να του επιτραπεί η ανάληψη των κερδών του.

Τούτου λεχθέντος, θα θέλαμε να σας ζητήσουμε να εξετάσετε την κατάσταση και να επανεξετάσετε την απόφασή σας σε αυτήν την περίπτωση.

Γεια σου Andrej, τι θα συμβεί αν το καζίνο δεν επιστρέψει;

Αγαπητέ vojohn392,

Σε περίπτωση που δεν λάβουμε απάντηση από το καζίνο, θα πρέπει να κλείσουμε το παράπονό σας ως «ανεπίλυτο» και να εξετάσουμε εναλλακτικές επιλογές. Ωστόσο, καθώς ακόμα περιμένουμε το καζίνο να παράσχει μια δήλωση, θα ήθελα να σας παρακαλέσω να παραμείνετε υπομονετικοί.

Γειά σου! Εδώ θα θέλαμε να εξηγήσουμε την κατάσταση από την πλευρά μας. Ο παίκτης χρησιμοποίησε το VPN της Δανίας για να παρακάμψει το μπλοκ χώρας εγγραφής και, στη συνέχεια, συμπλήρωσε τις πληροφορίες Προφίλ με τη χώρα κατοικίας της Αργεντινής (στιγμιότυπα οθόνης έχουν παρασχεθεί στην Ομάδα Γκουρού του Καζίνο).

Ζητήσαμε να υποβάλουμε έγγραφα κατά τη δεύτερη απόσυρση (δεν υπήρχαν υποψίες κατά την πρώτη) - ο παίκτης υπέβαλε έγγραφα που επιβεβαιώνουν τη χώρα διαμονής όχι την Αργεντινή, αλλά τις ΗΠΑ (οι ΗΠΑ είναι περιορισμένες).

Ως αποτέλεσμα, τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν λόγω παραβίασης του Bitcoincasino.io T&C (ο παίκτης παρακάμψε σκόπιμα το αποκλειστικό μπλοκ χώρας), αλλά η τελευταία κατάθεση αποκαταστάθηκε στο υπόλοιπο του παίκτη και αργότερα επιστράφηκε.

Αυτό δεν είναι αλήθεια, η χώρα μου δεν έχει αποκλειστεί από τη χρήση του ιστότοπού σας, ορισμένα παιχνίδια μπορώ να παίξω και άλλα δεν μπορώ. Κατά την κατάθεσή μου και την πρώτη μου ανάληψη, το προφίλ του λογαριασμού μου δεν είχε καν συμπληρωθεί όλα όσα επιτρέψατε να κάνετε επιτυχή ανάληψη, οπότε όταν η δεύτερη απόπειρά μου να κάνω ανάληψη θέλησα να ολοκληρώσω τη συμπλήρωση των στοιχείων του προφίλ μου και των εγγράφων που υπέβαλα. όταν συμπλήρωνα το προφίλ μου, μπορούσα να επιλέξω τη χώρα και ακόμη και συνομιλούσα με την υποστήριξη πελατών λέγοντάς τους ότι έπαιζα ΗΠΑ και μου είπαν ότι θα ήταν εντάξει. Χρειάστηκε να περάσουν 3 ημέρες για να επαληθεύσετε τα έγγραφά μου και κατά τη διάρκεια ακόμα μπορούσα να παίξω. Ο πελάτης είπε ότι δεν θα είχα πρόβλημα με την απόσυρση.

Λέτε ότι αν δεν έκανα vpn δεν θα μπορούσα να έχω πρόσβαση στον ιστότοπό σας; Αυτό δεν είναι αλήθεια. Αυτό που λέτε είναι ένα πράγμα, αλλά δεν έχετε κανένα λογισμικό τύπου ή κάτι που να περιορίζει τη χώρα μου από την πρόσβαση στον ιστότοπό σας

Αυτό είναι ξεκάθαρο ότι τα παιδιά σας με παραπλανούν ως νέο παίκτη στο διαδίκτυο.

Θέλω επίσης να κάνω μια επισήμανση, σχετικά με το δεύτερο αίτημα ανάληψης 0,120 BTC που απορρίψατε και προσαρμόσατε τις πιστώσεις μου σε 0,050 BTC, που είναι περισσότερο από τα κέρδη μου, επειδή ακόμα δεν στοιχηματίστηκα πλήρως από τις πιστώσεις περιστροφών μπόνους. αυτό που μου είχε απομείνει είμαι από τις περιστροφές μπόνους μου ήταν 0,000001 Δεν είμαι ακριβώς σίγουρος αλλά ούτε καν αρκετά για να κάνω μια περιστροφή με το μικρότερο ποσό στοιχήματος και εσείς πήρατε περισσότερες από τις μισές μονάδες μου που κέρδισα. εντάξει μια χαρά. ότι φταίω εγώ. Μου επέτρεψες να συνεχίσω να παίζω όταν αφού ανεβάσω τα έγγραφά μου και συνομιλήσω με την υποστήριξη πελατών λέγοντας ότι η απόσυρσή μου θα διεκπεραιωθεί επειδή η χώρα μου είναι περιορισμένη. μου είπαν ότι δεν θα είχα κανένα πρόβλημα. κατά τη διάρκεια εκείνου του χρόνου έφυγα και με αφήσατε επίτηδες να παίξω ελπίζοντας ότι θα χάσω όλους τους τίτλους μου. αλλά αντ' αυτού κέρδισα πίσω στο αρχικό μου ποσό ανάληψης 0,120 BTC και ζήτησα να κάνω ξανά ανάληψη. τότε έκλεισες τον λογαριασμό μου. πώς είναι δίκαιο. ??

Σας ευχαριστώ, Bitcoincasino.io, vojohn392, για τις απαντήσεις σας.

Αγαπητοί εκπρόσωποι του Bitcoincasino.io,

Όπως εξηγήθηκε στο προηγούμενο σχόλιό μου, πιστεύουμε ότι αυτή η κατάσταση θα μπορούσε να είχε αποφευχθεί εύκολα εάν η συμπλήρωση της χώρας διαμονής/ιθαγένειας πριν επιτραπεί η κατάθεση είχε γίνει υποχρεωτική.

Επιπλέον, καθώς οι IP των ΗΠΑ δεν φαίνεται να αποκλείονται με κανέναν τρόπο, πιστεύουμε ότι είναι προφανές ότι το vojohn392 δεν χρειάστηκε να παρακάμψει κανένα μπλοκ κατά την εγγραφή. Πιστεύουμε ότι η σωστή προσέγγιση σε αυτήν την περίπτωση θα ήταν να πληρώσετε στο vojohn392 όλα τα κέρδη που είχαν συγκεντρωθεί μέχρι τη στιγμή που το καζίνο συνειδητοποίησε ότι ο παίκτης ήταν κάτοικος ΗΠΑ.

Γεια σου andrej, τι θα συμβεί αν το καζίνο δεν ανταποκριθεί ή αρνηθεί να μου δώσει τα κέρδη μου; υπάρχει κάποιος άλλος τρόπος να λάβω τα κέρδη μου από την ανάληψη;

Γεια σας, ποιο είναι το επόμενο βήμα τώρα που το καζίνο δεν απάντησε; μπορείς να βοηθήσεις

Αγαπητέ vojohn392,

Ζητώ συγγνώμη για την καθυστέρηση. Σας ενημερώνουμε ότι το θέμα συζητείται αυτήν τη στιγμή με το καζίνο σε ιδιωτική συνομιλία. Καθώς αυτή τη στιγμή περιμένουμε την απάντησή τους, παρατείνω το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Ευχαριστώ για την κατανόηση.

Εντάξει, άρα συνομιλείτε ιδιωτικά μαζί τους, σωστά;

Αγαπητέ vojohn392,

Ναί. Ο εκπρόσωπος του καζίνο επέλεξε να επικοινωνήσει απευθείας μαζί μας για να συζητήσουμε τον ισχυρισμό (ο οποίος, προς το παρόν, φαίνεται να είναι αβάσιμος) ότι παρακάμψατε το μπλοκ χώρας εγγραφής του καζίνο χρησιμοποιώντας ένα VPN. Θα σας κρατάω ενήμερους για τυχόν ενημερώσεις.

Με ή χωρίς vpn, οποιοσδήποτε μπορεί να έχει πρόσβαση στο bitcoincasino.io από την κομητεία μου που ισχυρίζεται ότι είναι περιορισμένη. γιατί αγνοούν το γεγονός ότι δεν εφάρμοσαν τους δικούς τους κανόνες. και δεν χρησιμοποίησα εν γνώσει μου το vpn για να παρακάμψω την αποκλεισμένη διεύθυνση IP. Είμαι νέος στο διαδικτυακό καζίνο. και το vpn μου ενεργοποιούνταν αυτόματα κάθε φορά που βρίσκομαι στο διαδίκτυο. απέρριψαν τη δεύτερη απόσυρσή μου των 0,12 BTC και την μείωσαν σε 0,05 BTC λέγοντας ότι έπαιζα με ένα μπόνους με μέγιστη ανάληψη. αυτό είναι τόσο λάθος. κατέθεσα και έπαιξα. γιατί μου επέτρεψαν να υποβάλω έγγραφα και να συνεχίσω να παίζω ακόμα και αφού είπα στην υποστήριξη πελατών ότι είμαι από τις ΗΠΑ. Μου είπαν μάλιστα ότι η απόσυρσή μου θα διεκπεραιωθεί χωρίς κανένα πρόβλημα. Έχω τις μεταγραφές της συνομιλίας αν θέλετε να δείτε. Σε παρακαλώ βοήθησέ με

Αγαπητέ vojohn392,

Μπορείτε να προωθήσετε τις αναφερόμενες μεταγραφές συνομιλίας, καθώς και οποιεσδήποτε άλλες σχετικές πληροφορίες στο andrej.p@casino.guru (ή εναλλακτικά, μπορείτε να τις δημοσιεύσετε εδώ).

Σας έστειλα ήδη με email τις ζωντανές μεταγραφές, μπορείτε να ελέγξετε αν το έχετε; ευχαριστώ

Ui υπάρχουν ενημερώσεις για την περίπτωσή μου; και μπορείτε να ελέγξετε το email σας για να δείτε αν λάβατε το email που έστειλα. Αντιμετωπίζω οικονομικά προβλήματα αυτή τη στιγμή και το να πάρω τα κέρδη μου θα σήμαινε πολλά για μένα.

Ποιες πιστεύετε ότι είναι οι πιθανότητες του καζίνο να δώσει τα κέρδη μου;

Αγαπητέ vojohn392,

Ζητώ συγγνώμη, αλλά αυτή δεν είναι μια ερώτηση στην οποία μπορώ να απαντήσω αντικειμενικά. Ελπίζω στην κατανόησή σας.

Δυστυχώς, δεν έχουμε λάβει απαντήσεις από το καζίνο από την Τρίτη αυτής της εβδομάδας. Το κύριο σημείο που πρέπει να συζητήσουμε με την ομάδα του καζίνο είναι το κλείδωμα της χώρας εγγραφής το οποίο, σύμφωνα με τις δοκιμές μας, δεν φαίνεται να λειτουργεί σωστά.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από την ομάδα του Bitcoincasino.io να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 10 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Γεια σου Andrej έχει το καζίνο να σου απαντήσει;

Αγαπητέ vojohn392,

Δυστυχώς, δεν υπάρχουν ακόμα ενημερώσεις. Προσπαθήσαμε να φτάσουμε στο καζίνο με άλλα μέσα.

Λυπούμαστε που σας περιμένουμε για απάντηση. Ωστόσο, θα θέλαμε να επισημάνουμε ότι με την εγγραφή του στον ιστότοπό μας ο παίκτης αποδέχτηκε τους Όρους και Προϋποθέσεις μας. Εκεί αναφέρεται ξεκάθαρα ότι οι ΗΠΑ είναι μεταξύ των χωρών που απαγορεύονται στο καζίνο μας. Και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την επιτυχή επεξεργασία των αναλήψεων σε περίπτωση που ο παίκτης παραβιάσει αυτήν την πολιτική για τις περιορισμένες χώρες. Πρώτα απ 'όλα, είναι ευθύνη του παίκτη να βεβαιωθεί ότι δεν παραβιάζει τους κανόνες μας. Δυστυχώς, το vojohn392 παραβίασε τους κανόνες μας δύο φορές - πρώτα με την εγγραφή του έχοντας γνώση της λίστας μας με τις Περιορισμένες Χώρες. Και δεύτερη φορά επιλέγοντας την Αργεντινή ως χώρα διαμονής όχι τις ΗΠΑ. Με βάση αυτό προχωρήσαμε σε κατάσχεση κερδών αλλά επιστρέψαμε το ποσό της κατάθεσης. Λυπούμαστε για την αναστάτωση αλλά δεν είχαμε άλλη επιλογή. Ελπίζω στην κατανόησή σας.

Είμαι νέος στα διαδικτυακά παιχνίδια, δεν ήξερα ότι η χώρα μου έχει περιορισμούς στο να παίξει και αν ήξερα δεν θα έκανα καν λογαριασμό. Δεν χρησιμοποίησα σκόπιμα vpn για να προσπαθήσω να παρακάμψω οτιδήποτε. Στην αρχή, από το άνοιγμα ενός λογαριασμού μέχρι να κάνω τις πρώτες μου καταθέσεις και μετά να παίξω και να αποσύρω τα πρώτα μου κέρδη ήταν τόσο εύκολο. οπότε σκέφτηκα ότι ήταν εντάξει να συνεχίσω να παίζω. Έτσι αποφασίσατε να ζητήσετε επαλήθευση αφού κερδίσω πολλά. και σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις σας, αναφέρει μόνο ότι η περιορισμένη χώρα δεν επιτρέπεται να κάνει κατάθεση ή να παίξει πραγματικά χρήματα. δεν λέει ότι η περιορισμένη χώρα δεν επιτρέπεται να καταχωρήσει λογαριασμό. ναι, φταίω που δεν διάβασα τον όρο και την προϋπόθεση σου. αλλά έπαιξα δίκαια και τετράγωνα δεν απάτησα. οπότε είναι δίκαιο να πάρω τα κέρδη μου. εάν το καζίνο σας θα έκανε αυτό που υπονοεί τους κανόνες και δεν θα ήταν τόσο εύκολο για κανέναν να εγγραφεί και να κάνει καταθέσεις.

όπως και άλλα διαδικτυακά καζίνο για τα οποία μόλις ερεύνησα, το καζίνο σας δεν εφαρμόζει κανένα είδος περιορισμού στην ιστοσελίδα του καζίνο σας, έτσι ώστε άτομα σαν εμένα να μην εγγράφονται και να παίζουν και, το χειρότερο, μου επιτρέπετε να εγγραφώ, να καταθέσω, να παίξω και να κάνω ανάληψη χωρίς καμία επαλήθευση , μετά αποφάσισα να ζητήσω να επαληθεύσω πότε κάνω μεγάλη ανάληψη. ξεκάθαρα εσείς δεν κάνετε τη δουλειά σας και ένα νόμιμο καζίνο που ισχυρίζεστε ότι είστε. γιατί δεν μπορείτε να τιμήσετε τα κέρδη μου και να μου τα δώσετε. γιατί δεν απάτησα. Κατέθεσα πάνω από 2500 $ σε bitcoin και μου επιστρέφετε μόνο 200 $ σε bitcoin λέγοντας ότι θέλετε να είστε δίκαιοι και με συναντήσατε στα μισά του δρόμου. Επιτρέποντας να συνεχίσω να παίζω μετά το γεγονός ότι προσαρμόσατε την απόσυρσή μου από 0,120 bitcoin σε 0,050 και κέρδισα πίσω έως και 0,110 bitcoin. μετά κλείσατε τον λογαριασμό μου. Βάζω στοίχημα αν έχανα όλα μου τα χρήματα, θα ήταν εντάξει για μένα να κάνω περισσότερες καταθέσεις. και παίζω.

Σας ευχαριστούμε, ομάδα Bitcoincasino.io, vojohn392, για τις απαντήσεις σας.

Αγαπητέ vojohn392,

Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή το καζίνο αρνείται να επανεξετάσει την απόφασή του στην περίπτωσή σας, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως «Μη επιλύθηκε – Ενάντια στον μακρινό τζόγο».

Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως ανεπίλυτης θα επηρεάσει τουλάχιστον αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή στο μέλλον, η σύστασή μας στο Bitcoincasino.io είναι να καταστήσει υποχρεωτική τη συμπλήρωση της χώρας διαμονής/ιθαγένειας προτού το σύστημα επιτρέψει σε έναν παίκτη να κάνει κατάθεση.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε δίκαια συμπεράσματα.

γεια σου, ελπίζω ότι αυτή τη φορά μπορώ να πάρω τα κέρδη μου από το καζίνο. σας παρακαλούμε

Ανέφερε το καζίνο τον λόγο για την επαναλειτουργία του;

Γεια σε όλους!

Σας ευχαριστούμε που μας δώσατε την ευκαιρία να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα για άλλη μια φορά.

Έχει ληφθεί απόφαση για επεξεργασία των αφαιρεθέντων κερδών από τον λογαριασμό του παίκτη.

Για να εφαρμόσουμε την πιο δίκαιη προσέγγιση, έχουμε υπολογίσει το αφαιρούμενο άθροισμα σύμφωνα με τη συναλλαγματική ισοτιμία της ημέρας που εμφανίστηκε το πρόβλημα.

Η συναλλαγματική ισοτιμία του BTC στις 15 Νοεμβρίου 2021 ήταν περίπου 65.746,27 $. Το ποσό που αφαιρέθηκε από τον λογαριασμό του παίκτη ήταν 0,08343750 BTC.

Μετά τον υπολογισμό, το ποσό των 5466 $ ή 0,19348830 BTC επιστράφηκε στη διεύθυνση που μας έδωσε ο παίκτης.

γεια, αν και είμαι χαρούμενος και ευγνώμων που το καζίνο αποφάσισε να με πληρώσει μετά από περισσότερο από ένα χρόνο τώρα. αλλά για να είμαι ακριβής στο ποσό της εξαργύρωσης που κατασχέθηκε ήταν 0,11 όχι 0,08343750 και συν ότι είχα ακόμα πιστώσεις στον λογαριασμό μου, ώστε να μπορώ ακόμα να παίζω κατά τη διαδικασία της ανάληψης μου. Παρακαλώ εξετάστε αυτό το θέμα, επιστρέψτε μου το σωστό ποσό. Έφερα αυτό το θέμα με την υποστήριξη του καζίνο μέσω email και ζωντανής συνομιλίας χθες πριν εξοφληθεί η επιστροφή χρημάτων.

και επίσης η ανάληψη 0,11 BTC που ζήτησα ήταν στις 14 Νοεμβρίου 2021 η συναλλαγματική ισοτιμία bitcoin ήταν πάνω από 68000 $.

Τώρα που έψαξα τα email μου και αυτό βρήκα. Συνέχισαν να προσαρμόζουν και να ακυρώνουν το αίτημα. Το αρχικό μου αίτημα ανάληψης ήταν 0,12 BTC η ώρα και η ημερομηνία είναι στο email εικόνας που έλαβα από το καζίνο

Γεια σου Andrej, το καζίνο έχει επιστρέψει τα κέρδη μου αλλά μόνο 5433 $. Το ποσό που μου κατέσχεσε το καζίνο ήταν 7250 $ σε bitcoin τη στιγμή του αιτήματός μου. Το αγόρασα με υποστήριξη, αλλά μου είπαν ότι επέστρεψαν τα κέρδη που αφαιρέθηκαν από τον λογαριασμό μου στο καζίνο το 2021 όταν επέστρεψαν την αρχική μου κατάθεση. επέστρεψαν μόνο μία από τις κατάθεσές μου που ήταν περίπου $200 bitcoin. Δεν θυμάμαι ακριβώς. παρακαλώ καζίνο γιατί τιμάτε ήδη τη νίκη μου μετά από ενάμιση χρόνο. γιατί δεν το κάνετε σωστά και δίκαια.

Σας ευχαριστώ όλους για τις απαντήσεις. Θα θέλαμε να ευχαριστήσουμε την ομάδα του Bitcoincasino.io για τη συνεργασία της σε αυτό το θέμα. Χαιρόμαστε που το μεγαλύτερο μέρος του αμφισβητούμενου ποσού έχει επιστραφεί.

Αγαπητή ομάδα του καζίνο,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να παρακολουθήσετε τα πιο πρόσφατα σχόλια του vojohn392; Δεδομένου ότι φαίνεται να υπάρχει ασυμφωνία μεταξύ του ποσού που επιστράφηκε και του ποσού που ζήτησε η vojohn392 να αποσυρθεί τον Νοέμβριο του 2021, θα θέλαμε να σας παρακαλέσουμε να εξετάσετε αυτό το θέμα. Οποιοδήποτε σχετικό αποδεικτικό στοιχείο μπορεί να προωθηθεί στη διεύθυνση andrej.p@casino.guru .

Γεια σου andrej, μίλησα με τη ζωντανή υποστήριξη του καζίνο σχετικά με την επιστροφή χρημάτων μου, οι απαντήσεις τους ήταν ότι δεν μπορούν να κάνουν τίποτα γι' αυτό, καθώς η επιστροφή χρημάτων μου έχει ήδη υποβληθεί σε επεξεργασία και έχει εγκριθεί από τη διοίκηση και δεν είναι πρόθυμοι να εξετάσουν αυτό το θέμα ή ακόμη και να προωθήσουν το αίτημά μου προς τη διοίκηση. Μου χρωστάνε ακόμα 1817 $ εκεί γύρω. Έχω ακόμα την επιβεβαίωση μέσω email από την υποστήριξη του καζίνο τότε όταν έκανα αίτημα για ανάληψη 0,12 BTC

Γεια σε όλους!

Όσον αφορά το ποσό των 0,12 BTC που αναφέρει ο παίκτης, ζητήθηκε πραγματικά, αλλά ανακλήθηκε αρκετές φορές και έπαιξε μέχρι το αφαιρεθέν ποσό (0,08343750 BTC), το οποίο έχουμε επιστρέψει σύμφωνα με τη συναλλαγματική ισοτιμία του BTC στις 15 Νοεμβρίου 2021.

Έχουμε στείλει όλα τα πιθανά αποδεικτικά στοιχεία στο email που μας παρείχατε.

Επιπλέον, λαμβάνοντας υπόψη ότι το κρυπτονόμισμα είναι ένα εξαιρετικά ασταθές περιουσιακό στοιχείο, θεωρούμε ότι το καζίνο έχει αποπληρώσει πλήρως το χρέος του σε έναν παίκτη.

Ευχαριστώ για τον χρόνο σας για να εξετάσετε το ζήτημα εκ των προτέρων.

Σας ευχαριστούμε, Bitcoincasino.io, για τη διευκρίνιση και την παροχή σχετικών αποδεικτικών στοιχείων.

Αγαπητέ vojohn392,

Θα μπορούσατε να σχολιάσετε; Με βάση τις πληροφορίες που παρέχονται από την ομάδα του καζίνο, η τελευταία ανάληψη που ζητήσατε ήταν για 0,08343750 BTC. Η διαφορά μεταξύ του 0,12 BTC που ζητήσατε αρχικά και αυτού του ποσού υποβαθμίστηκε στο μεταξύ. Παρακαλώ ενημερώστε με εάν λείπουν πληροφορίες.

Κατανοήστε ότι λόγω της ασταθούς φύσης του Bitcoin, είναι σχεδόν αδύνατο να προσδιοριστεί η συναλλαγματική ισοτιμία ημερομηνίας από την οποία θα ήταν πιο δίκαιο να χρησιμοποιηθεί σε αυτήν την περίπτωση. Δεδομένων των συνθηκών, πιστεύουμε ότι η χρήση της συναλλαγματικής ισοτιμίας από την επόμενη ημέρα που ζητήσατε την ανάληψη για τον υπολογισμό του αμφισβητούμενου ποσού είναι μια αποδεκτή διαδρομή εδώ.

Συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντησή μου. Έχω ακόμα όλες τις ειδοποιήσεις μέσω email για κάθε φορά που έκανα κατάθεση και αίτημα ανάληψης. αυτό δεν είναι σωστό, η τελευταία κατάθεση που έκανα ήταν στις 13/11/2021 @ 23:11 τοποθέτησα και κέρδισα και ζήτησα ανάληψη .12btc και ο λογαριασμός μου απενεργοποιήθηκε αμέσως μετά στις 14/11/2021 @ 6 :57 πμ. Δεν μπορούσα να παίξω άλλο. και στη συνέχεια το αίτημα ανάληψης 0,12 BTC ακυρώθηκε στις 14/11/2021 στις 4:37 μ.μ. ναι, ανακάλεσα και προσπάθησα να κάνω ανάληψη ξανά διαφορετικού ποσού, απλά για να μου επιτρέψετε να κάνω ανάληψη. Ο λογαριασμός μου απενεργοποιήθηκε όταν ζήτησα την απόσυρσή μου. οπότε παρακαλώ η τιμή είναι εδώ. οι φωτογραφίες είναι στιγμιότυπα οθόνης των email που έλαβα από το καζίνο. Ελέγξτε την ημερομηνία και την ώρα των εικόνων με τη σειρά.

Έχω όλο το ιστορικό των ειδοποιήσεων συνομιλίας και email με το καζίνο. σας παραπλανούν με λανθασμένες πληροφορίες και δεν είναι ειλικρινείς με τον τρόπο που λειτουργούν ότι είναι δίκαιοι. Είμαι πολύ ευγνώμων που το καζίνο επέλεξε να με πληρώσει, έχει περάσει πάνω από ένα χρόνο τώρα. Σκέφτηκα ότι αυτή είναι απλώς η κακή μου τύχη που παίζω με έναν απατεώνα καζίνο. αλλά γιατί επιλέγετε να τιμήσετε την απόσυρσή μου τώρα και μετά να μην με πληρώσετε πλήρως. ? Π

Το καζίνο που κλειδώθηκε ο λογαριασμός μου απενεργοποιήθηκε δεν ήταν δυνατό να παίξει ήδη πριν ανακαλέσω το αίτημά μου, κάπως έτσι μπορούσα να ζητήσω ξανά ανάληψη, οπότε ζήτησα να κάνω ανάληψη μικρότερου ποσού για να δω αν θα πραγματοποιηθεί, γιατί το έκανα με επιτυχία αποσύρθηκα για πρώτη φορά αλλά μικρότερο ποσό λίγες μέρες πριν. αυτός είναι ο μόνος λόγος που άρχισα να παίζω στον ιστότοπό τους. Κατέθεσα πολλές φορές πάνω από $2500 και έχασα. Αφού ζήτησα απόσυρση 0,12 BTC ήθελαν να υποβάλω τεκμηρίωση. κατά τη διάρκεια εκείνου του χρόνου ήμουν έτοιμος να παίξω, αλλά με πιστώσεις στον λογαριασμό μου ξεχωριστά από το εκκρεμές αίτημα ανάληψης των .12btc. Στη συνέχεια απενεργοποίησαν τον λογαριασμό μου από το να παίζω άλλα παιχνίδια. τότε προσπάθησα να ανακαλέσω την ανάληψη μου και να ζητήσω μικρότερο ποσό.

Αγαπητή ομάδα του καζίνο,

Θα θέλαμε να σας παρακαλέσουμε να σχολιάσετε τις δηλώσεις του vojohn392. Σύμφωνα με τις πληροφορίες που έδωσε ο παίκτης, έχασαν την πρόσβαση στον gaming λογαριασμό τους αμέσως μετά το αίτημα της ανάληψης 0,12 BTC, το οποίο ήταν πριν ακυρωθεί αυτό το αίτημα ανάληψης.

Καθώς οι ισχυρισμοί του παίκτη δεν ευθυγραμμίζονται με τους δικούς σας από αυτή την άποψη, θα μπορούσατε να διερευνήσετε περαιτέρω και να μας ενημερώσετε εάν τυχόν παραλείφθηκαν λεπτομέρειες;

Αγαπητέ vojohn392,

Μη διστάσετε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία και αποδεικτικά στοιχεία στη διεύθυνση andrej.p@casino.guru .

Γεια σε όλους!

Ευχαριστώ για την εξέταση του θέματος.

Πρώτα απ 'όλα, θα θέλαμε να επισημάνουμε το γεγονός ότι μετά το κλείσιμο του λογαριασμού, οι χρήστες δεν μπορούν να ζητήσουν νέες αναλήψεις, να τις ακυρώσουν, να εκτελέσουν οποιαδήποτε δραστηριότητα παιχνιδιού και να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό.

Όσον αφορά το ίδιο το ζήτημα, ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε στις 15 Νοεμβρίου 2021. Έχουμε ενημερώσει τον παίκτη για τον λόγο του κλεισίματος και για περαιτέρω ενέργειες μέσω email. Σας προσφέραμε επίσης μια απόδειξη για αυτό.

Όπως μπορείτε να δείτε από προηγούμενα επισυναπτόμενα αποδεικτικά στοιχεία, μέχρι το κλείσιμο του λογαριασμού το άθροισμα των 0,12 BTC είχε ήδη παιχτεί μέχρι το αφαιρούμενο από τον πελάτη.

Σας ευχαριστούμε που ελέγξατε όλες τις λεπτομέρειες.

Σας ευχαριστούμε, Bitcoincasino.io, για την παροχή των πρόσθετων πληροφοριών.

Αγαπητέ vojohn392,

Σύμφωνα με τα στοιχεία που παρείχε η ομάδα του καζίνο, στην πραγματικότητα υπήρχε εκκρεμότητα ανάληψης 0,12 BTC στον λογαριασμό τυχερών παιχνιδιών σας στις 15 Νοεμβρίου 2021, ωστόσο, ακυρώθηκε από το καζίνο. Μετά από αυτό, την ίδια μέρα, ζητήσατε περισσότερες αναλήψεις, η τελευταία ήταν για 0,01 BTC, η οποία επίσης ακυρώθηκε και ο λογαριασμός παιχνιδιών σας έκλεισε.

Υποστηρίζετε ότι ο λόγος για τον οποίο ζητήσατε αναλήψεις χαμηλότερων ποσών ήταν απλώς ότι θέλατε να δείτε αν θα εγκριθούν αφού η πρώτη σας (για 0,12 BTC) και όλες αυτές που ακολούθησαν ακυρώθηκαν.

Η ομάδα του καζίνο ισχυρίζεται ότι μεταξύ του σημείου που ακυρώθηκε η ανάληψη 0,12 BTC και του σημείου που έκλεισε ο λογαριασμός τυχερού παιχνιδιού σας, παίξατε το υπόλοιπό σας στο 0,08343750 BTC.

Δυστυχώς, τα υπάρχοντα στοιχεία δεν αποδεικνύουν ή διαψεύδουν καμία εκδοχή της ιστορίας. Δεδομένου ότι αυτή η κατάσταση συνέβη πριν από ενάμιση χρόνο, τα σχετικά αρχεία καταγραφής που θα υποδείκνυαν σαφώς τον ένα ή τον άλλο τρόπο δεν είναι πλέον διαθέσιμα (δεν είναι ασυνήθιστο τα διαδικτυακά καζίνο να διαθέτουν δεδομένα παλαιότερα των 6 μηνών), τα σχετικά στοιχεία είναι απλώς μη διαθέσιμος. Με αυτά τα λόγια, δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία ως «Αβέβαιη υπόθεση».

Λαμβάνοντας υπόψη τις περιστάσεις, αυτή η καταγγελία δεν θα συνεπάγεται κανένα μαύρο πόντο, πράγμα που σημαίνει ότι δεν θα επηρεάσει την αξιολόγηση του καζίνο.