Bitcoincasino.io - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Δεν ξέρω αν μπορείτε να με βοηθήσετε σε αυτό, αλλά θα αδράξω την ευκαιρία μου.

Έτσι, έχω έναν παλιό λογαριασμό μαζί τους όπου πάντα καταθέτω bitcoin και έπαιζα από τον προσωπικό μου φορητό υπολογιστή. Με τον καιρό, νομίζω ότι έχασα πάνω από 5000 ευρώ ή περισσότερα, αλλά δεν είναι αυτό το πρόβλημα. Σε περίπτωση ανάληψης, το ενέκριναν πάντα σε 1-2 ώρες, δεν ζήτησαν ποτέ κάτι άλλο (γιατί τα συνολικά ποσά που κατατέθηκαν έγκαιρα ήταν πολύ μεγαλύτερα από τις αναλήψεις μου πιθανώς) και αυτό είναι που θέλω να μιλήσω τώρα.

Χθες, ήμουν σε ένα επαγγελματικό ταξίδι και δημιούργησα έναν νέο λογαριασμό στον ιστότοπό τους από το φορητό υπολογιστή εργασίας μου, κατέθεσα περίπου 250 ευρώ χωρίς να δεχτώ μπόνους. Έπαιξα μερικά φρουτάκια και κέρδισα. Όταν έφτασα τα 2400 ευρώ, αποφάσισα να κάνω ανάληψη.

Μετά από 16 ώρες αρνήθηκαν την απόσυρσή μου και μου ζήτησαν να υποβάλω την ταυτότητά μου και ένα αποδεικτικό έγγραφο διεύθυνσης. Κανένα πρόβλημα, το έκανε και αυτό.

Μετά από αυτό, μου ζήτησαν να ανεβάσω μια selfie κρατώντας το διαβατήριό μου και ένα ΑΠΟΣΠΑΣΜΑ: "καρό/γραμμωμένο κομμάτι χαρτί που λέει Hello, όνομα καζίνο και τρέχουσα ημερομηνία / Παρακαλώ σημειώστε ότι το φύλλο δεν πρέπει να είναι μονότονο. Χρησιμοποιήστε ένα φύλλο με πρόσθετο υφές, π.χ. καρό."

Έψαξα λοιπόν στο σπίτι μου για ένα «ΚΟΜΜΑΤΙ» χαρτί, όπως μου ζήτησαν, και ανέβασα τη selfie.

Μετά από αυτό τους ρώτησα αν όλα είναι εντάξει και μου είπαν ότι πρέπει να βγάλω άλλη μια selfie με τις ίδιες απαιτήσεις αλλά να χρησιμοποιήσω ολόκληρο το φύλλο χαρτιού, κάτι που είναι παράλογο γιατί δεν έχω αυτού του είδους το χαρτί στο σπίτι μου, μόνο κενό χαρτί.

Μου είπαν ότι δεν μπορούν να κάνουν τίποτα άλλο αν δεν τους στείλω ξανά αυτήν την εικόνα, οπότε άρχισα μια διαμάχη μαζί τους και τους ζήτησα να επιστρέψουν την αρχική μου κατάθεση των 250 ευρώ και να κλείσουν τον λογαριασμό μου. Μου έκλεισαν τον λογαριασμό και δεν επέστρεψαν χρήματα.

Τώρα, η άποψή μου είναι η εξής. Είναι φυσιολογικό να ζητάς αυτήν την ηλίθια επαλήθευση και να την απορρίπτεις συνέχεια μόνο σε αυτούς που κερδίζουν; Επειδή στον άλλο λογαριασμό μου όπου χάνω πάνω από 5 χιλιάδες ευρώ, κανείς δεν ζήτησε τίποτα και οι αναλήψεις πραγματοποιούνταν πάντα σε 1 ώρα . Αυτό δεν είναι δίκαιο και ειλικρινά δεν με νοιάζει πάρα πολύ τα χρήματα, όπως με νοιάζει η αρχή. Οι όροι τους λένε ότι μπορεί να απαιτείται επαλήθευση για την πρώτη ανάληψη, αλλά θα πρέπει να πουν στους ανθρώπους ότι απαιτείται επαλήθευση για την πρώτη ανάληψη σε περίπτωση που κερδίσετε, γιατί αν χάσετε και τους δώσετε τα χρήματά σας, κανείς δεν ενδιαφέρεται για το ποιος είστε. Αυτό φαίνεται πραγματικά σαν απάτη και ελπίζω κάποιος να κάνει κάτι. Επισύναψα σε αυτό το email όλα τα έγγραφα που τους έστειλα και αν χρειάζεστε περισσότερες αποδείξεις, μπορώ να σας δείξω στιγμιότυπα από τις συναλλαγές από τον παλιό μου λογαριασμό, όπου κανείς δεν ζήτησε τίποτα, γιατί ακόμα χάνω σε αυτόν τον λογαριασμό.

Ευχαριστώ για τον χρόνο σου

Αγαπητοί καροτσάκια,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Απλώς για να διευκρινίσω, έχω δίκιο όταν καταλαβαίνω ότι δημιουργήσατε νέο λογαριασμό, παρόλο που είχατε ήδη ενεργό λογαριασμό στο καζίνο; Θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους λόγους πίσω από την απόφασή σας να ανοίξετε έναν νέο λογαριασμό;

Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις και βρήκα αυτό ( εδώ ):

«9. ΧΡΗΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΠΑΙΚΤΗ

Κάθε παίκτης επιτρέπεται να δημιουργήσει μόνο έναν (1) προσωπικό λογαριασμό. Επιτρέπεται μόνο ένας Λογαριασμός για κάθε νοικοκυριό, Διεύθυνση IP, Η/Υ.

Η δημιουργία πολλών λογαριασμών παικτών μπορεί να οδηγήσει, κατά την απόλυτη κρίση του Καζίνο, στον τερματισμό όλων αυτών των λογαριασμών και στην ακύρωση όλων των πληρωμών στον παίκτη. Ο παίκτης δεν θα παρέχει πρόσβαση στον Λογαριασμό Παίκτη του ούτε θα επιτρέπει τη χρήση της Ιστοσελίδας σε οποιοδήποτε τρίτο μέρος, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των ανηλίκων."

Έχετε κοινοποιήσει εκ των προτέρων τη δυνατότητα να ανοίξετε νέο λογαριασμό στο καζίνο; Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σας, ευχαριστώ για τη γρήγορη απάντηση.

Ειλικρινά δεν σκέφτηκα ποτέ ότι πρέπει να το περάσω αυτό, αλλά προχωράω μόνο και μόνο επειδή ξέρω ότι οι όροι τους είναι διφορούμενοι και οι ίδιοι δεν τους σέβονται.

Οπότε, καταρχάς, οι όροι που αναφέρατε παραπάνω, δεν ισχύουν στην περίπτωσή μου, γιατί δεν μπορούν να αποδείξουν ότι έχω δεύτερο λογαριασμό, επομένως ο νέος μου λογαριασμός θα πρέπει να αντιμετωπίζεται ως μοναδικός λογαριασμός. Είμαι αυτός που τους είπα ότι έχω έναν παλιό λογαριασμό όπου ποτέ δεν με ρώτησαν ούτε το όνομά μου, γιατί οι συνολικές αναλήψεις μου εκεί δεν ξεπερνούν τις συνολικές μου καταθέσεις, οπότε δεν είχαν λόγο να ρωτήσουν το όνομά μου ή άλλη επαλήθευση . Όσο χάνεις χρήματα στην πλατφόρμα τους, δεν τους νοιάζει ποιος είσαι. Ζητήστε τους να σας πουν ποιος είναι ο παλιός μου λογαριασμός και αν είναι σωστοί, υπόσχομαι ότι θα ρίξω όλες αυτές τις ανοησίες.

Δεν με νοιάζουν τα κέρδη μου, με νοιάζει μόνο το γεγονός ότι είμαι τζογαδόρος και νιώθω ότι με απατούν. Έχω έναν λογαριασμό στα περισσότερα από τα καζίνο bitcoin εκεί έξω και αυτό δεν μου έχει ξανασυμβεί ποτέ.

Ζητήστε λοιπόν να μου αποδείξουν ότι έχω άλλο λογαριασμό. Θα πρέπει να ζητήσουν αυτές τις επαληθεύσεις πριν αποδεχτούν τις καταθέσεις μου, τόσο απλό. είναι εντελώς ξεσκαρτάρισμα

Ευχαριστώ πολύ για την άμεση ανταπόκριση και υποστήριξη!!!!!!!

Ζητώ συγγνώμη, αλλά έχετε αναγνωρίσει τη δημιουργία ενός διπλότυπου λογαριασμού. Δεδομένης αυτής της παραδοχής, καθίσταται περιττό για το καζίνο να παρέχει αποδείξεις. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τον λόγο για τη δημιουργία νέου λογαριασμού αντί να χρησιμοποιήσετε τον υπάρχοντα;

Αγαπητέ/-ή carsoals,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Ζητώ συγγνώμη που δεν μπορώ να παράσχω περισσότερη βοήθεια για την επίλυση αυτής της υπόθεσης. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με άλλα καζίνο στο μέλλον. Ωστόσο, για τους λόγους που αναφέρθηκαν παραπάνω, πρέπει να απορρίψω αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.