Αρχική σελίδαΠαράποναBETWINNER Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε μετά από επαλήθευση.

BETWINNER Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε μετά από επαλήθευση.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 5.441 S/.

BETWINNER Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 19/01/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 19/05/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Περού χρησιμοποιούσε το διαδικτυακό καζίνο για αρκετούς μήνες. Όταν προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη του, το καζίνο ζήτησε εκτενή επαλήθευση. Παρόλο που παρείχε όλα τα έγγραφα που του ζητήθηκαν αμέσως και στη σωστή μορφή, ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε. Το καζίνο συνέχισε να ζητά περισσότερη επαλήθευση, συμπεριλαμβανομένης μιας βιντεοκλήσης στο Skype και πρόσθετων εντύπων. Παρά τη συμμόρφωση του παίκτη, το καζίνο απέτυχε να επαληθεύσει τον λογαριασμό του και να ενεργοποιήσει την απόσυρσή του. Προσπαθήσαμε να μεσολαβήσουμε για το ζήτημα επικοινωνώντας με το καζίνο, αλλά δεν λάβαμε καμία απάντηση. Το θέμα έμεινε άλυτο. Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο. Στη συνέχεια, το καζίνο ζήτησε από τον παίκτη να υποβληθεί σε βιντεοδιάσκεψη ως μέρος της διαδικασίας επαλήθευσης ταυτότητας. Μετά τη βιντεοδιάσκεψη, το καζίνο επέλεξε να κλείσει τον λογαριασμό του παίκτη, επικαλούμενος παραβιάσεις των όρων και προϋποθέσεων του. Ο παίκτης αρνήθηκε οποιαδήποτε αδικοπραγία και ζήτησε αποδείξεις για τις παραβιάσεις. Δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο καθώς ο παίκτης ασχολήθηκε επίσης με αθλητικά στοιχήματα, έναν τομέα πέρα από την εμπειρία μας. Η καταγγελία περατώθηκε ως ανεπίλυτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, χρησιμοποιούσα το καζίνο κανονικά για αρκετούς μήνες, αλλά τα προβλήματα ξεκίνησαν όταν ήθελα να κάνω ανάληψη τον Σεπτέμβριο. Ζήτησαν επαλήθευση, έστειλα τα έγγραφα αλλά κάθε φορά ζητούσαν περισσότερα, σε σημείο να ζητούν να στείλω έγγραφα φυσικά μέσω ταχυδρομείου. Έχω ήδη στείλει έγγραφα μέσω ταχυδρομικού ταχυδρομείου δύο φορές, κάτι που διαρκεί πολύ. Το χειρότερο είναι ότι αφού τους έστειλα όλα τα έγγραφα, μπλόκαραν τον λογαριασμό μου και τώρα δεν μπορώ να τον χρησιμοποιήσω καθόλου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ ernestogabrielangel,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποια έγγραφα παρείχατε μέσω ταχυδρομείου και πότε ακριβώς τα στείλατε για τελευταία φορά;

Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;

Έχετε λάβει κάποια εξήγηση από το καζίνο σχετικά με τον λόγο που ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί; Είναι μπλοκαρισμένο προσωρινά ή μόνιμα;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Βερόνικα,

Πρώτα μου ζητήθηκε να στείλω email το εξής:


  • Φωτογραφία της ταυτότητάς μου.
  • Τραπεζικό αντίγραφο.
  • Selfie με την ταυτότητά μου και η συζήτηση με το καζίνο.
  • Λογαριασμός φωτός.
  • Απόδειξη καταθέσεων στο καζίνο.


Αφού έστειλα ότι ο λογαριασμός μου ήταν μπλοκαρισμένος, έστελνα πάντα αυτό που ζητούσαν και στη σωστή μορφή, όταν επικοινωνώ με το καζίνο μου λένε μόνο ότι το τμήμα ασφαλείας είναι υπεύθυνο για την επαλήθευση και ότι δεν μπορούν να κάνουν τίποτα, όταν γράφω Σε αυτούς Λένε στο τμήμα ασφαλείας να ακολουθήσει τις οδηγίες και να συνεχίσει να στέλνει αυτό που ζητούν.


Τον Οκτώβριο μου ζήτησαν να στείλω τα ακόλουθα έγγραφα με ταχυδρομείο.

  • Φωτογραφία της ταυτότητάς μου
  • Απόδειξη καταθέσεων στο καζίνο.

Είχα στείλει ήδη και τα δύο έγγραφα με email όπως ανέφερα προηγουμένως, οπότε δεν κατάλαβα γιατί ζητούσαν ξανά το ίδιο πράγμα.


Μετά από αυτό μου ζήτησαν να στείλω με email φωτογραφίες κρατώντας ένα κομμάτι χαρτί όπου έγραψα έναν κωδικό, μετά μου ζήτησαν να κάνω βιντεοκλήση στο Skype και μετά να συμπληρώσω φόρμες, στις οποίες συμπλήρωσα ό,τι μου ζήτησαν.

Τον Δεκέμβριο μου ζήτησαν ξανά να στείλω με ταχυδρομείο τη φόρμα που είχα συμπληρώσει προηγουμένως διαδικτυακά. Μέχρι στιγμής δεν έχω λάβει καμία απάντηση.

Δεν με νοιάζει αν με αφήσουν να παίξω στο καζίνο τους στο μέλλον, το μόνο που θέλω είναι να με αφήσουν να αποσύρω τα χρήματά μου, δεν παραβίασα κανέναν κανόνα, οπότε δεν καταλαβαίνω γιατί αρνούνται να επαληθεύσουν τον λογαριασμό μου .


Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε, ευχαριστώ.






Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την εμπεριστατωμένη εξήγηση. Προτού προχωρήσουμε με την υπόθεσή σας, στείλτε μου όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με την επαλήθευσή σας. Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru .

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Σας έστειλα τα email που έλαβα από την Betwinner και την επικοινωνία με το chat τους όπου μου λένε μόνο να περιμένω περισσότερες οδηγίες.

Θα ήθελα να μιλήσω με κάποιον από το τμήμα ασφαλείας της Betwinner για να μου δώσει μια εξήγηση για όλα αυτά, η αποστολή email είναι αδύνατη γιατί μου λένε μόνο να ακολουθήσω τις οδηγίες και να στείλω τα έγγραφα. Φαίνεται ότι αυτό δεν πρόκειται να τελειώσει ποτέ.



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, ernestogabrielangel, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου ernestogabrielangel,


Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι πολύ που αντιμετωπίσατε ένα τέτοιο θέμα. Για να σας βοηθήσω να επιλύσετε το πρόβλημα, θα επικοινωνήσω με το καζίνο.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το BETWINNER Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην έρευνα.

Μπορείτε να μας αναφέρετε τυχόν λόγους για την καθυστέρηση στην ολοκλήρωση της διαδικασίας KYC που προκάλεσε το πρόβλημα με το αίτημα απόσυρσης για τον παίκτη;


Ευχαριστώ.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Tomas,

Νομίζω ότι η Betwinner δεν πρόκειται να απαντήσει γιατί δεν έχουν κανένα λόγο να τα κάνουν όλα αυτά, απλώς θα το αγνοήσουν, απλώς φαίνεται σαν απάτη από κάθε άποψη.

Με ενημέρωσαν με ταχυδρομείο ότι τα έγγραφα που έστειλα στις 12 Δεκεμβρίου θα μου επιστραφούν, καθώς η Betwinner δεν ήρθε ποτέ να παραλάβει τα έγγραφα, έγραψα στο email τους και δεν απαντούν, καθιστώντας αδύνατη την επαλήθευση του λογαριασμού μου.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι, παρά τις προσπάθειές μας, δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το υπό εξέταση ζήτημα. Κατά συνέπεια, είμαστε υποχρεωμένοι να κλείσουμε επίσημα την καταγγελία ως «ανεπίλυτη». Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι το καζίνο διατηρεί την επιλογή να επανεξετάσει και να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον.

Κατανοούμε την απογοήτευση και την απογοήτευση που μπορεί να προκαλέσει και ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη που δεν μπορούμε να προσφέρουμε περισσότερη βοήθεια για την επίλυση του ζητήματος. Σε περίπτωση που υπάρξουν εξελίξεις ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω υποστήριξη, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.


Πρόσθετα σχόλια του Καζίνο:


Αγαπητοί,
Όλες οι συνθήκες της υπόθεσης έχουν αξιολογηθεί διεξοδικά.
Προς το παρόν, ο παίκτης αναμένεται να υποβληθεί σε τηλεδιάσκεψη ως μέρος της διαδικασίας επαλήθευσης ταυτότητας. Το αποτέλεσμα της βιντεοδιάσκεψης μπορεί να παρασχεθεί στον πελάτη εντός 5 εργάσιμων ημερών μετά τη διεξαγωγή μιας τηλεδιάσκεψης.
Έτσι, ο παίκτης πρέπει να συνδεθεί στον λογαριασμό παιχνιδιού του για να εξοικειωθεί με τις τρέχουσες οδηγίες.
Τις καλύτερες ευχές,
Betwinner
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστούμε πολύ, ομάδα του BETWINNER Casino, που επικοινωνήσατε μαζί μας.


Αγαπητέ ernestogabrielangel ,

  • Μπορείτε να με ενημερώσετε για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις;

Θα περιμένω υπομονετικά το μήνυμά σας.

Ευχαριστώ.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Πετρονέλα,

Αυτή είναι η δεύτερη φορά που η Betwinner μου ζήτησε βιντεοκλήση μέσω Skype, την πρώτη φορά που είχαμε ήδη συμφωνήσει μια ημερομηνία και ώρα, όταν έφτασε η μέρα μου είπαν ότι είχε ήδη γίνει σωστά και ότι δεν ήταν πλέον απαραίτητο , φαινόταν ότι απλώς έπαιζαν με αυτό και μου είπαν επίσης Μου ζήτησαν να στείλω selfies, να συμπληρώσω φόρμες και να στείλω τις φόρμες ταχυδρομικά.

Τώρα αποδεικνύεται ότι ζητούν ξανά βιντεοκλήση; Προσπάθησα να προγραμματίσω την ημερομηνία και την ώρα από τον ιστότοπό τους, αλλά είναι αδύνατο, όλα τα προγράμματα είναι απασχολημένα, θα έπρεπε να είναι αυτοί που προγραμματίζουν την ημερομηνία και την ώρα. Φαίνεται σαν ένα πρόβλημα που δεν τελειώνει ποτέ.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ, ernestogabrielangel, για την ενημέρωση.


Αγαπητή ομάδα του καζίνο BETWINNER ,

  • Μπορείτε να δώσετε την ακριβή ημερομηνία, ώρα (συμπεριλαμβανομένης της ζώνης ώρας) και την προτιμώμενη πλατφόρμα (Skype, Zoom ή άλλη επιλογή) για την κλήση επαλήθευσης;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητοί,


Παρακαλούμε τον παίκτη να αναφέρει το πρόβλημα προγραμματισμού της βιντεοδιάσκεψης στη διεύθυνση email του τμήματος Ασφάλειας, συγκεκριμένα στο νήμα #5043079 . Οι ειδικοί μας θα παράσχουν στον παίκτη βοήθεια όπως χρειάζεται.


Τις καλύτερες ευχές,


Betwinner

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Έκανα ήδη τη βιντεοκλήση, μου είπαν ότι σε άλλες 4 μέρες θα μου στείλουν το αποτέλεσμα της επαλήθευσης.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Τέλειος. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν ενημερώσεις.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Πετρονέλα, έλαβα αυτή την απάντηση από τη betwinner:



Καλή μέρα. Σας ενημερώνουμε ότι λάβαμε την απόφαση να αναστείλουμε οποιαδήποτε συνεργασία μαζί σας (κλείσιμο του gaming λογαριασμού σας) με βάση τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις της εταιρείας στοιχημάτων:

Ο πράκτορας στοιχημάτων διατηρεί το δικαίωμα να κλείσει αμέσως έναν στοιχηματικό λογαριασμό και να ακυρώσει τυχόν στοιχήματα που τοποθετήθηκαν εκεί, εάν ο πράκτορας στοιχηματισμού διαπιστώσει ότι:

- όταν ο παίκτης έβαλε το στοίχημα, είχε πληροφορίες για το αποτέλεσμα του αντίστοιχου γεγονότος.

- ο παίκτης ήταν σε θέση να επηρεάσει το αποτέλεσμα λόγω της συμμετοχής του στον αγώνα (αθλητές, προπονητές, διαιτητές κ.λπ.) ή επειδή ενεργούσε για λογαριασμό των συμμετεχόντων.

- τα στοιχήματα τοποθετήθηκαν από μια ομάδα στοιχηματιστών που ενεργούσαν σε συνεννόηση (σαν συνδικάτο) για να υπερβούν τα όρια που είχε θέσει ο πράκτορας στοιχημάτων.

- ένας παίκτης του στοιχήματος έχει πολλούς λογαριασμούς στοιχημάτων (πολλαπλή εγγραφή).

- ο παίκτης είναι ύποπτος ότι χρησιμοποιεί ειδικό λογισμικό ή υλικό που διευκολύνει το αυτόματο ποντάρισμα.

- Χρησιμοποιήθηκαν αθέμιτα μέσα για την απόκτηση πληροφοριών ή την παράκαμψη των περιορισμών που επιβλήθηκαν από την εταιρεία στοιχημάτων.

Στις παραπάνω περιπτώσεις, τα υπόλοιπα των λογαριασμών πελατών θα επιστραφούν μετά την ολοκλήρωση της έρευνας. Το υπόλοιπο θα υπολογιστεί εξαιρουμένων των αθέμιτων κερδών που παράγονται. Ο πράκτορας στοιχημάτων διατηρεί το δικαίωμα να μην επιστρέψει χρήματα στον παίκτη για χρεώσεις υπηρεσιών που επιβάλλονται από τα συστήματα πληρωμών κατά την κατάθεση ή/και ανάληψη χρημάτων από τον λογαριασμό BETWINNER.

Η απόφαση ελήφθη μετά από ενδελεχή έρευνα της υπόθεσης από το Τμήμα Ασφαλείας.

Σας ζητάμε να μην δημιουργείτε λογαριασμούς παιχνιδιών με την Εταιρεία.

Λόγω του γεγονότος ότι οι ενέργειές σας έχουν αναγνωριστεί ως κατάφωρη παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων της Εταιρείας μας, η απόφαση για αναστολή οποιασδήποτε συνεργασίας μαζί σας ήταν οριστική και δεν υπόκειται σε περαιτέρω έφεση.

Όλες οι πρόσθετες ερωτήσεις που σχετίζονται με την υπόθεση αποκλεισμού από το τέλος σας θα αγνοηθούν.






Με αυτό επιβεβαιώνω ότι είναι απατεώνες, μετά από 7 μήνες που στέλνουν email, παίρνουν έγγραφα, ξοδεύουν χρήματα στέλνοντας με ταχυδρομείο, λένε ότι θα κλείσουν τον λογαριασμό μου.

Διάβασα τα πάντα προσεκτικά και δεν παραβίασα τίποτα από όσα αναφέρει το καζίνο ότι αναφέρουν μόνο υποθέσεις, θα ήθελα να αποκτήσω αποδείξεις για τις παραβιάσεις που έκανα αφού δεν έκανα κάτι που παραβίαζε τους όρους και τις προϋποθέσεις τους, δεν με ένοιαζε αν με μπλόκαραν, που είμαι. Ψάχνω για τα χρήματά μου πίσω, ελπίζω να με βοηθήσετε.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου ernestogabrielangel,

Λυπάμαι που μαθαίνω ότι η κλήση επαλήθευσης δεν έλυσε το πρόβλημά σας.

  • Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα);

Ευχαριστώ.



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Έπαιξα ζωντανά καζίνο και αθλητικά στοιχήματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ ernestogabrielangel,

Εκτιμούμε την άμεση ανταπόκρισή σας. Ωστόσο, μετά την εξέταση της διευκρίνισής σας σχετικά με τη φύση του ζητήματος, με λύπη σας ενημερώνουμε ότι δεν είμαστε σε θέση να παρέχουμε βοήθεια σε θέματα που σχετίζονται με αθλητικό στοίχημα.

Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να προκληθεί. Αν και λυπούμαστε που δεν μπορούμε να επιλύσουμε την υπόθεσή σας, να γνωρίζετε ότι είστε ευπρόσδεκτοι να επικοινωνήσετε μαζί μας σχετικά με τυχόν ανησυχίες με άλλα καζίνο στο μέλλον. Δυστυχώς, προς το παρόν, δεν διαθέτουμε ειδικό τμήμα για τον χειρισμό διαφορών αθλητικών στοιχημάτων και, ως εκ τούτου, δεν έχουμε την απαραίτητη τεχνογνωσία για να προχωρήσουμε στην καταγγελία σας. Εύχομαι πραγματικά να μπορούσαμε να προσφέρουμε περισσότερη βοήθεια.

Υπό το πρίσμα αυτό, συνιστώ να απευθυνθείτε στην Αρχή Αδειοδότησης για περαιτέρω υποστήριξη. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Curaçao Antillephone NV (ANT) στο complaints@gaminglicences.com . Μη διστάσετε να με ενημερώσετε εάν χρειάζεστε βοήθεια για την υποβολή επίσημης καταγγελίας.

Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Δεν έχω ιδέα πώς να το κάνω αυτό, επικοινώνησα με το τμήμα ασφαλείας της betwiinner και δεν μου απαντούν πλέον και η συνομιλία βοήθειας μου λέει ότι δεν μπορούν να με βοηθήσουν, πρακτικά μου πήραν τα χρήματά μου και αντίο, αυτό είναι πολύ απογοητευτικό και από τι βλέπω Σε άλλα παράπονα από άλλους ανθρώπους είναι το ίδιο πράγμα που συμβαίνει σε μένα. Θα ήθελα μια τελική απάντηση από το καζίνο για αυτό, στο μήνυμα της betwinner έλεγε ότι θα επέστρεφαν τα χρήματα αφαιρώντας αυτά που κερδήθηκαν άδικα σύμφωνα με το "betwinner", αλλά μέχρι τώρα δεν έχω καταλάβει τι εννοούν όταν ήταν κέρδισε άδικα, δεν ξέρω αν υπάρχει τρόπος να το κάνω. εξαπάτηση στο στοίχημα αν αυτό είναι τυχερό παιχνίδι, μερικές φορές κερδίζεις και χάνεις, αλλά φαίνεται ότι η betwinner είναι κακός χαμένος, βρίζω τη μέρα που έβαλα τα χρήματά μου στη betwinner, ελπίζω ότι πολλοί άνθρωποι διαβάσουν ολόκληρη την υπόθεση μου και δεν Μην βάλετε ούτε ένα δολάριο στη betwinner.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου ernestogabrielangel,

Μοιράστηκα τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την Αρχή Αδειοδότησης μαζί σας. Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες κατά την υποβολή επίσημης καταγγελίας, ανατρέξτε στο άρθρο μας σχετικά με τον τρόπο που να το κάνετε εδώ .

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν είστε επιτυχής.

Ευχαριστώ.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή ernestogabrielangel,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.


Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα