Ο παίκτης από τη Σουηδία ζητά ανάληψη 220 ευρώ από το Betsolino Casino στις 17 Δεκεμβρίου 2024, αλλά δεν έχει λάβει ακόμη τα χρήματα. Αφού έστειλαν περίπου 20 email χωρίς απάντηση, βρίσκουν την έλλειψη επικοινωνίας απαράδεκτη.
Γειά σου,
Χρειάζομαι βοήθεια για ένα πρόβλημα που αντιμετωπίζω με το Betsolino Casino. Ζήτησα ανάληψη συνολικά 220 ευρώ στις 17-12-2024, αλλά ακόμα δεν έχω λάβει χρήματα.
Έχω στείλει περίπου 20 email στο καζίνο, αλλά δεν έχουν απαντήσει καθόλου. Τώρα έχουν περάσει 8 μέρες χωρίς καμία απάντηση ή έγκριση για την απόσυρσή μου, κάτι που το βρίσκω εντελώς απαράδεκτο.
Είχε κάποιος άλλος παρόμοια προβλήματα με το Betsolino; Μπορώ να κάνω κάτι για να πάρω τα χρήματά μου ή είναι καλύτερο να επικοινωνήσω με μια αρχή ή ρυθμιστικό φορέα;
Ευχαριστώ για οποιαδήποτε βοήθεια και συμβουλή!
Γεια σου φίλε winner,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Betsolino Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η ανάληψη σας, ειδικά εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.
Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.