Αρχική σελίδαΠαράποναBetsala Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη από το καζίνο.
Betsala Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη από το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό:
441 S/.
Betsala Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Δείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Υποβλήθηκε:
20/08/2023
|
Το περιστατικό έκλεισε : 24/08/2023
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
The player from Peru is demanding a refund from Betsala casino, claiming that despite permitting deposits using Peruvian banks and wallets, the casino doesn't allow withdrawals. The player reports that his account is verified but has been unable to withdraw earnings since May, and the customer service has not provided substantial help or solutions. Since the player played down his casino balance, we were forced to reject the complaint.
Ο παίκτης από το Περού ζητά επιστροφή χρημάτων από το καζίνο Betsala, ισχυριζόμενος ότι παρά το γεγονός ότι επιτρέπει τις καταθέσεις μέσω περουβιανών τραπεζών και πορτοφολιών, το καζίνο δεν επιτρέπει αναλήψεις. Ο παίκτης αναφέρει ότι ο λογαριασμός του έχει επαληθευτεί, αλλά δεν μπορεί να κάνει ανάληψη κερδών από τον Μάιο και η εξυπηρέτηση πελατών δεν έχει παράσχει ουσιαστική βοήθεια ή λύσεις. Εφόσον ο παίκτης μείωσε το υπόλοιπο του καζίνο του, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την καταγγελία.
Καλησπέρα, απευθύνομαι σε εσάς για την έλλειψη σοβαρότητας με το καζίνο Betsala, και ταυτόχρονα ζητώ επιστροφή όλων των καταθέσεων που έγιναν στο καζίνο, ως ζημιά, εξαπατώ τον παίκτη, νιώθω εξαπατημένος αφού επιτρέπουν στους παίκτες από το Περού για να πραγματοποιήσει πληρωμές στις καταθέσεις του καζίνο σε συνδεδεμένες τράπεζες στο Περού, πορτοφόλια από το Περού όπως πληρωμή με μετρητά, Tupay, BBVA, αλλά η μεγάλη έκπληξη είναι ότι δεν είναι δυνατό να ζητηθούν αναλήψεις, δεν έχουν εξουσιοδότηση ή άδεια να κάνουν τις χρεώσεις που ζητά ένας πελάτης κατά την ανάληψη των κερδών του, Αυτό μου είπαν σε υποστήριξη, τι κατάσταση έκπληξη από τον Μάιο αναφέρουν ότι θα το λύσουν σύντομα αλλά μέχρι σήμερα το πρόβλημα παραμένει το ίδιο.
Είναι άβολο που η συνομιλία υποστήριξης του καζίνο δείχνει ότι όλα είναι καλά, κάνω ξανά καταθέσεις, σίγουρος για την καλή πίστη και τη σοβαρότητα του καζίνο, ενώ στην πραγματικότητα ούτε μέχρι την τρέχουσα ημερομηνία του Αυγούστου δεν υπάρχει λύση, απλά ζητούν συγγνώμη της υπόθεσης και δεν παρέχουν περισσότερες λεπτομέρειες ή καμία επιπλέον εναλλακτική για το πώς να κάνετε αναλήψεις, δυστυχώς ήταν χάσιμο χρόνου και επένδυση χρημάτων, δεν ξέρω πόσα άτομα βρίσκονται στην ίδια κατάσταση με εμένα και είναι ανησυχητικό ότι αυτό το καζίνο συνεχίζει να δέχεται καταθέσεις, όταν στην πραγματικότητα δεν υπάρχει πιθανότητα αναλήψεων.
Ελπίζω ότι μπορώ να βασιστώ στην υποστήριξή σας σε αυτήν την περίπτωση, καθώς το καζίνο είναι πολύ άδικο και δεν είναι ξεκάθαρο, καθώς επιτρέπουν στους παίκτες από το Περού να παίξουν κάνοντας καταθέσεις και όταν δημιουργούνται αναλήψεις είναι αδύνατο να το κάνουν στο βαθμό που ο παίκτης χάνει τα κέρδη του για τόσο καιρό.αναμονή και απογοήτευση.
Έστειλε αποδεικτικά στοιχεία για όλες τις καταθέσεις που έγιναν, την προώθηση αυτού του καζίνο με τα λογότυπα των περουβιανών τραπεζών και το σφάλμα που επιμένει εδώ και μήνες όταν ζητούσε αναλήψεις
Αναφέρετε επίσης ότι έχω επαληθεύσει τον λογαριασμό μου, αυτό που κάνει αυτό το καζίνο με τους παίκτες του ΠΕΡΟΥ είναι ένα αστείο.
ATTE:
ΓΙΑΜΙΡ ****
Good evening, I turn to you for the lack of seriousness with the Betsala casino, and at the same time I request a refund of all the deposits made in the casino, as damage, I deceive the player, I feel cheated since they allow players from Peru to make payments to the casino deposits with affiliated banks in Peru, purses from Peru such as cash payment, Tupay, BBVA, but the big surprise is that it is not possible to request withdrawals, they do not have authorization or license to make the charges that a client requests when withdrawing their earnings, This is what they told me in support, what a surprise situation since May they indicate that they will solve it soon but to date the problem remains the same.
It is uncomfortable that the casino support chat indicates that everything is fine, I make deposits again, one confident of the good faith and seriousness of the casino when in reality not even until the current date of August there is no solution, they simply ask for the apologies of the case and they do not provide any more details or any additional alternative on how to make withdrawals, unfortunately it was a waste of time and investment of money, I do not know how many more people are in the same situation as me and it is worrying that this casino continues to accept deposits, when there is actually no probability of withdrawals.
I hope I can count on your support in this case since the casino is very unfair and it is not clear, since they allow players from Peru to play make deposits and when generating withdrawals it is impossible to do so to the extent that the player loses his winnings for so long. waiting and frustration.
He sent evidence of all the deposits made, the promotion of this casino with the logos of Peruvian Banks and the error that has persisted for months when requesting withdrawals
Also mention that I have my account verified, what this casino is doing with PERU players is a joke.
ATTE:
YAMIR ****
Buenas noches recurro a ustedes por la falta de seriedad con el casino Betsala , y la vez solicito un reembolso de todos los depósitos realizados en el casino , como perjuicio , engaño al jugador me siento estafado ya que permiten a jugadores de Perú hacer pagos al casino depósitos con bancos afiliados en Perú , monederos de Perú como pago efectivo , Tupay , BBVA , pero la gran sorpresa es que no es posible solicitar retiros , no tienen autorización u licencia para realizar los cobros que un cliente solicita al momento de retirar sus ganancias , es lo que me indicaron en en soporte vaya sorpresa situación que desde Mayo indican que pronto lo solucionaran pero hasta la fecha el problema sigue igual.
Es incomodo que el chat de soporte en casino indiquen que todo esta bien , vuelvo a realizar depósitos , uno confiado de la buena fe y seriedad del casino cuando en realidad no aun hasta la fecha actual de Agosto no hay solución , simplemente piden las disculpas del caso y no brindan ningún detalle mas o alguna alternativa adicional de como poder hacer retiros , lamentablemente fue perdida de tiempo e inversión de dinero , no se cuantas personas mas estén en la misma situación que yo y es preocupante que este casino siga aceptando depósitos , cuando en realidad no hay probabilidad de retiros .
Espero poder contar con su apoyo en este caso ya que el casino es muy injusto y no es claro , ya que permiten a jugadores de Perú jugar hacer depósitos y al generar retiros es imposible hacerlo al grado que el jugador pierde sus ganancias por tanto tiempo de espera y frustración .
Envió evidencia de todos los depósitos realizados , la promoción de este casino con los logos de Bancos Peruanos y el error que persiste desde hace meses al solicitar los retiros
Mencionar también que tengo mi cuenta verificada , es una burla lo que este casino esta haciendo con los jugadores de PERU.
ATTE:
YAMIR ****
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας.
Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Διάφοροι παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφέρεται και για αναλήψεις, επίσης μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά τρόπων πληρωμής στους πελάτες τους.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν όλες οι μέθοδοι ανάληψης που είναι διαθέσιμες στο μενού του καζίνο οδηγούν σε σφάλμα;
Υπάρχει κάποιο υπόλοιπο προς ανάληψη στον λογαριασμό σας στο καζίνο αυτή τη στιγμή;
Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου στείλετε ένα αντίγραφο της επικοινωνίας σας με το καζίνο, σχετικά με τη μη διαθεσιμότητα μεθόδων ανάληψης για παίκτες στο Περού;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Dear yamirpoma,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal issue.
Please understand, that the variety and accessibility of payment methods are not managed by the casino exclusively. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, contracts with the payment providers, and bank restrictions, all have a major influence. If a payment method was available for deposits, it doesn’t mean necessarily, that it will be offered for withdrawals too, also it can be discontinued at any time. Unfortunately, casinos are sometimes powerless and limited in offering payment methods to their customers.
Could you please advise if all of the withdrawal methods available in the menu of the casino are resulting in an error?
Is there any withdrawable balance on your casino account at the moment?
Could you please send me a transcript of your communication with the casino, regarding the unavailability of withdrawal methods for players in Peru?
Όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη, αν είχα διαθέσιμο υπόλοιπο, προσπάθησα να κάνω ανάληψη και το ίδιο σφάλμα παρέμεινε. Όταν επικοινώνησα με την υποστήριξη, μου είπαν ότι θα δουλέψουν για την περίπτωσή μου, αλλά η κατάσταση δεν αλλάζει, απλώς ζητούν συγγνώμη, περνάει ο καιρός και δεν μπορεί να περάσει, είχα καλές νίκες με πραγματικό υπόλοιπο, κατάθεση χρημάτων αλλά είναι ατυχές και απογοητευμένος ως παίκτης να περιμένει τόσο πολύ για να μπορέσει να αποσύρει που καταλήγει να στοιχηματίζει και μερικές φορές να χάνει, δεν ξέρω αν το καζίνο το κάνει επίτηδες.
Υπάρχει μόνο μία μέθοδος ανάληψης, το Soon Pay Now, που σας επιτρέπει να κάνετε ανάληψη έως και 10.000 στυλό και ότι οι αναλήψεις δεν χρειάζονται 30 λεπτά για να φτάσουν στον λογαριασμό. Αυτά τα νέα είναι απίστευτα και ελκυστικά για τους παίκτες, αλλά δεν είναι αλήθεια, δεν μπορούν να αποσυρθούν, υποδεικνύουν μόνο τη συντήρηση και το σφάλμα με λίγα λόγια, είναι αδύνατη η ανάληψη και όπως σας είπα, ο λογαριασμός μου έχει ήδη περάσει το επαληθεύσεις της υπόθεσης και όλα είναι σωστά για να μπορέσουμε να διεκπεραιώσουμε τις αναλήψεις.
Hello good morning
When I tried to withdraw, if I had an available balance, I tried to withdraw and the same error persisted. When I contacted support, they told me that they would work on my case, but the situation does not change, they just apologize, time passes and it cannot be passed, I have had good victories with real balance, depositing money but it is unfortunate and frustrating as a player to wait so long to be able to withdraw that one ends up betting and sometimes losing, I don't know if the casino does it on purpose.
There is only one withdrawal method, Soon Pay Now, which allows you to withdraw up to 10,000 Pen and that withdrawals do not take 30 minutes to reach the account. This news is incredible and attractive to players, but it is not true, it cannot be withdrawn, it only indicates the maintenance and error in a few words, it is impossible to withdraw, and as I told you, my account has already passed the verifications of the case and everything is correct to be able to process withdrawals.
Hola buenos días
Cuando intenté retirar si tenia saldo disponible intenté retirar y persistía el mismo error , cuando me contacte con el soporte me indicaron que trabajarían en mi caso , pero la situación no cambia solo se disculpan pasan el tiempo y no se puede hacer pasar , eh tenido buenas victorias con saldo real , depositando dinero pero es lamentable y frustrante como jugador esperar tanto tiempo para poder retirar que uno termina apostando y a veces perdiendo no se si el casino lo hacer a propósito.
Solo hay un método de retiró Pronto Paga ahora , que permite retirar hasta 10 000 Pen y que los retiros no demoran en 30 minutos en llegar a la cuenta esa noticia es increíble y atractiva para los jugadores pero no es cierto no se puede retirar solo indica el mantenimiento y error en pocas palabras es imposible poder retirar , y como le comenté mi cuenta ya pasó las verificaciones del caso y todo está correcto para poder procesar retiros.
Πιστεύω ότι το αίτημα αξίωσης είναι δίκαιο, καθώς αυτό το καζίνο δίνει απλώς ως απάντηση ότι εξακολουθούν να εργάζονται σε αυτό και ότι θα υπάρξουν ενημερώσεις σύντομα αλλά χωρίς εκτιμώμενη ημερομηνία για λύση ή απάντηση, αλλά για καταθέσεις εάν όλα είναι γρήγορα, τι αυτό το καζίνο είναι ατυχές. Προσέξτε να υποδείξετε ότι για την αγορά του Περού αυτό το καζίνο δεν είναι ξεκάθαρο σχετικά με αυτήν την συχνότητα αναλήψεων που προέρχεται από τον Μάιο ή μέσω ταχυδρομείου ή οτιδήποτε υποδεικνύει
I feel that the claim request is fair since this casino simply gives as an answer that they are still working on it and that there will be updates soon but without an estimated date for a solution or response, but for deposits if everything is fast, what this casino does is unfortunate. Be careful to indicate that for the Peruvian market this casino is not being clear regarding this incidence of withdrawals that comes from May or by mail or anything indicates
Siento que solicitud de reclamo es justa ya que este casino simplemente da como repuesta que siguen trabajando en ello y que pronto habrá actualizaciones pero sin fecha estimada de solución o respuesta , pero para depósitos si todo es rápido , es lamentable lo que este casino hace ,ojo indicar que para el mercado peruano este casino no está siendo claro respecto a esta incidencia de retiros que viene desde Mayo ni por correo ni nada indican
Ευχαριστώ για την λεπτομερή εξήγηση της κατάστασης.
Κατανοώ ότι το γεγονός ότι δεν μπορείτε να ζητήσετε ανάληψη των κερδών σας είναι αγχωτικό και απογοητευτικό, αλλά μπορούμε μόνο να σας βοηθήσουμε να αποσύρετε το υπόλοιπό σας και όχι να επιστρέψετε τα χρήματα των καταθέσεών σας.
Καταλαβαίνω καλά ότι παίξατε το υπόλοιπό σας ενώ περιμένετε να επιλυθεί το ζήτημα από το καζίνο;
Παρακαλώ ενημέρωσέ με.
Thanks for the detailed explanation of the situation.
I understand the fact you are unable to request a withdrawal of your winnings is stressful and frustrating, but we can only help you withdraw your balance, not a refund of your deposits.
Do I understand correctly you played your balance while waiting for the issue to be resolved by the casino?
Εάν δεν υπάρχει λύση ή κάποιο είδος επιστροφής χρημάτων, θα ήθελα να λάβετε υπόψη το επίπεδο σύστασης αυτού του καζίνο, καθώς έχω εγγραφεί μέσω της πύλης του καζίνο σας και αναφέρουν ξεκάθαρα ότι δέχονται παίκτες από το Περού και είναι λάθος για να το κάνουν. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι δεν θα είμαι το μόνο άτομο που επηρεάζεται, πολλοί από τους οποίους μπορεί να συνεχίσουν να επηρεάζονται από αυτό το καζίνο, το οποίο μέχρι στιγμής δεν παρέχει καμία λύση, θα ήταν απογοητευτικό να αποκτήσετε ένα καλό κέρδος και να μην μπορέσετε να το αποσύρετε, δεν θα ήταν δίκαιο να δέχονται καταθέσεις και γρήγορα όταν η μέθοδος αναλήψεων είναι περιορισμένη και περιορισμένη μέχρι στιγμής.
Ελπίζω να λάβετε υπόψη σας την κριτική σας με αυτό το καζίνο.
If there is no solution or some type of refund, I would like you to take into account the level of recommendation of this casino, since I registered through your casino portal and they clearly indicate that they accept players from Peru, and it is wrong for them to do so. This is because I would not be the only person affected, many of whom may continue to be affected by this casino, which so far does not provide any solution, it would be frustrating to obtain a good profit and not be able to withdraw it, it would not be fair for them to accept deposits and quickly when the method of withdrawals is limited and restricted so far.
I hope you will take your review with this casino into consideration.
Si en caso no hay una solución o algún tipo de reembolso me gustaría que tengan en consideración el nivel de recomendación de este casino , ya que yo me registre por vuestro portal de casino y claramente indican que aceptan jugadores de Perú, y está mal que hagan esto porque no sería la única persona afectada si muchos los cuales pueden seguir siendo afectados por este casino , que hasta el momento no brinda ningúna solución sería frustrante obtener una buena ganancia de dinero y no poder retirarlo , no sería justo que acepten depósitos y rápidos cuando el método de retiros está limitado y restringido hasta el momento.
Espero que tomen en consideración su reseña con este casino.
Λυπάμαι πραγματικά, αλλά δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε με το αίτημά σας για επιστροφή χρημάτων ή αποζημίωση για τους λόγους που αναφέρατε.
Δυστυχώς, αφού παίξατε τα κέρδη σας, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Κατανοήστε ότι ο παίκτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το ενεργό υπόλοιπό του και όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται. Για μελλοντική αναφορά, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως μόλις παρουσιαστεί το πρόβλημα, ώστε να μπορέσουμε να παρέμβουμε πριν να είναι πολύ αργά.
Εάν γνωρίζετε κάποιον που δυσκολεύεται με την απόσυρση των κερδών του από το καζίνο λόγω παρόμοιων συνθηκών με αυτές που αντιμετωπίσατε εσείς, ενημερώστε τον ότι μπορεί να υποβάλει καταγγελία εδώ και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να βοηθήσουμε.
Εάν αποδειχθεί ότι περισσότεροι άνθρωποι δυσκολεύονται με την απόσυρση των κερδών τους για αυτόν τον λόγο και το καζίνο δεν είναι σε θέση να επιλύσει τέτοια ζητήματα, τα ανεπίλυτα παράπονα θα έχουν αρνητικό αντίκτυπο στη φήμη του καζίνο.
Φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας για τον παραπάνω λόγο.
Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.
I am truly sorry but we won't be able to help you with your request for a refund or compensation for the reasons you mentioned.
Sadly, since you have played your winnings, I’m afraid there is not much we can do for you. Please understand, that the player is the only one responsible for their account, active balance, and all the bets taking place. For future reference, please contact us as soon as the issue occurs so that we can intervene before it's too late.
If you know someone who is struggling with the withdrawal of their winnings from the casino due to similar circumstances as you faced yourself, let them know they can file a complaint here and we'll do our best to help.
If it turns out more people are struggling with a withdrawal of their winnings due to this reason and the casino is unable to resolve such issues, unresolved complaints will have a negative impact on the casino's reputation.
I’m afraid I will be forced to reject your complaint for the abovementioned reason.
I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into issues with any online casino in the future.
Αυτόματη μετάφραση:
Σας στείλαμε ένα email
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.