Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει το υπόλοιπό του για άγνωστο λόγο. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Έχω ένα πρόβλημα με την απόσυρση των κερδών σε αυτό το καζίνο. Γεγονός είναι ότι στις 12 Ιουλίου κέρδισα 4,22 LTC και από εκείνη τη στιγμή άρχισαν τα δύσκολα. Έστειλα την άδεια οδήγησής μου για επαλήθευση, επιβεβαίωση διεύθυνσης και μια selfie με την άδεια μου. Στον λογαριασμό μου, όλα τα έγγραφά μου είναι εγκεκριμένα και επιβεβαιωμένα. Έλαβα επίσης ένα email ότι ο λογαριασμός ήταν πλήρως επαληθευμένος, αλλά για κάποιο λόγο αρνήθηκαν να κάνουν ανάληψη χρημάτων σε εμένα. Δεν καταλαβαίνω τι συμβαίνει και θέλω πραγματικά να λύσω αυτό το πρόβλημα.
Γεια σου MelanieKrieg,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BetChain Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γειά σου! Ευχαριστώ για την απάντηση, αλλά φαίνεται ότι το πρόβλημά μου έχει ήδη λυθεί και εκπρόσωποι του καζίνο έχουν ήδη επικοινωνήσει μαζί μου. Σας ευχαριστώ και πάλι για την απάντησή σας!
Χαίρετε. Είναι μια πολύ περίεργη κατάσταση που πρέπει να σας απευθυνθώ. Υπέβαλα επίσης μια καταγγελία στην AskGamblers και ένας εκπρόσωπος του καζίνο μου απάντησε εκεί. Ωστόσο, μόλις λίγες μέρες αργότερα, αρνήθηκα ξανά να κάνω ανάληψη χρημάτων... Είμαι σε ζημία
Χαίρετε. Μπορείς να με βοηθήσεις? Το καζίνο δεν πρόκειται να πληρώσει τα χρήματά μου, παρόλο που ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί. Πρώτα συμφώνησαν και μετά ακύρωσαν ξανά την πληρωμή, χωρίς να διευκρινίσουν τον λόγο.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να απαντήσετε στην προηγούμενη ερώτησή μου για να μάθετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας;