Ο παίκτης από την Καλιφόρνια ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Η καταγγελία έκλεισε καθώς δεν ακούσαμε περισσότερα από τον παίκτη.
Αυτόματη μετάφραση:
Bella Vegas Casino - Ο παίκτης πιστεύει ότι η ανάληψή του καθυστέρησε.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 1.000 $
Bella Vegas Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι σε καζίνο με Χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Πιστεύω, αν δεν κάνω λάθος, ότι είχα ζητήσει την ανάληψη μου στις 19/08/24 για το ποσό των $1.0012,00 μέσω τραπεζικού εμβάσματος. Είχα καλέσει την τράπεζά μου και τα πάντα για να βεβαιωθώ ότι δέχεται διεθνές τραπεζικό έμβασμα και μου είπαν ναι, οπότε προχώρησα στο αίτημα ανάληψης. 48 ώρες αργότερα είχα παρατηρήσει ότι τα χρήματα είχαν επιστρέψει στον λογαριασμό μου στο καζίνο. Έτσι, είχα επικοινωνήσει με το καζίνο μέσω συνομιλίας για να δω τι συνέβαινε μόνο και μόνο για το απλό γεγονός ότι λάμβανα συνεχώς email από το καζίνο που έλεγαν ότι η απόσυρσή μου ήταν σε αναμονή επειδή δεν υπέβαλα ποτέ μια selfie με την ταυτότητά μου. προφανώς είχε ολοκληρώσει τα πάντα διαφορετικά δεν θα σας αφήσει να ζητήσετε την απόσυρσή του μέχρι να επαληθευτείτε πλήρως. Έτσι, μου δόθηκε η ευκαιρία και μου είπαν ότι έπρεπε να υποβάλω μια selfie με εμένα κρατώντας τη χρεωστική ή την πιστωτική μου κάρτα προτού διεκπεραιωθεί η ανάληψή μου, απολύτως δεν είχε ήδη ολοκληρωθεί. Αφού πήγαινα πέρα δώθε, τελικά πήρα έναν πράκτορα που μπόρεσε να με ενημερώσει ότι η τράπεζά μου το απέρριψε αφού μου είπαν ότι έγινε δεκτό το διεθνές τραπεζικό έμβασμα. Έκανα λοιπόν μια κατάθεση Bitcoin για να μπορέσω να κάνω το αίτημα ανάληψης πληρωμής Bitcoin. για άλλη μια φορά άρχισα να τρέχω Μου είπαν ότι το ρολόι ξεκινά από την αρχή όταν πρόκειται για την εκκρεμή περίοδο των 48 ωρών, τότε μου είπαν ότι δεν το κάνει. Ότι η μόνη φορά που ξεκινάει από την αρχή είναι αν αντιστρέψω την απόσυρση, κάτι που προφανώς δεν το έκανα, τότε κάποιοι πράκτορες μου λένε ότι δεν έχει σημασία. Η ουσία είναι ότι είχα ήδη περιμένει υπομονετικά τις 48 ώρες την πρώτη φορά, δεύτερο σύμφωνα με την τελευταία πράκτορα Emily που είχα συνομιλήσει με την οποία ήταν πολύ αγενής και εριστική και όχι πολύ επαγγελματίας με ενημέρωσε ότι η τρέχουσα περίοδος αναμονής μου είναι στις 37 ώρες. Σε αυτό το σημείο η απόσυρσή μου θα είναι πέραν των 48 ωρών εάν δεν διεκπεραιωθεί σήμερα, καθώς το τμήμα οικονομικών θα κλείσει σύντομα Δύο επόπτες επικοινώνησαν με το τμήμα οικονομικών και εξήγησαν την κατάστασή μου και η απάντηση που έλαβαν ήταν ότι είναι απασχολημένοι με άλλες αναλήψεις με κοροϊδεύεις.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή EvansMissy,
Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.
Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.
Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή
Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ EvansMissy,
Από πότε ακριβώς εκκρεμεί η απόσυρση του BTC;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή EvansMissy,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
