Bella Vegas Casino - Ο παίκτης παραπονιέται για μη εξουσιοδοτημένη κατάθεση.

Μετά την ολοκλήρωση του παιχνιδιού με ποσά από ένα μπόνους, έκανα 2 αναλήψεις, το έκανα μία φορά πριν από αυτό χρειάστηκε αρκετός χρόνος. Αυτό δεν είναι το πρόβλημα, κατέθεσα αργότερα 50 δολάρια, τα έχασα, δεν εμφανίζεται στον τραπεζικό μου λογαριασμό, αλλά ο λογαριασμός μου δείχνει μια κατάθεση 50 δολαρίων που έχει τοποθετηθεί σε ένα hovercraft που δεν έκανα την ακριβή στιγμή. Πρέπει να επικοινωνήσω με την τράπεζά μου τώρα, αφού προφανώς κάποιος έκλεψε τις πληροφορίες μου και δεν φαίνεται να υπάρχει απόδειξη ότι ακόμη και το καζίνο πήρε αυτά τα 50 δολάρια.

Αγαπητή Μπάρμπαρα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Φοβάμαι, θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Παρακαλώ θα μπορούσατε να επεξεργαστείτε; Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητή Μπάρμπαρα,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 10 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.