BC.Game Casino - Ο παίκτης παραπονιέται για παραπλανητικό πρόγραμμα VIP.

Ψεύτικες διαφημίσεις για εξασφάλιση καταθέσεων. Είμαι πολύ τακτικός παίκτης στο BC Game. Από τότε που άρχισα να παίζω, οι VIP οικοδεσπότες προωθήθηκαν ότι αν φτάσετε στο επίπεδο VIP 38, θα εκχωρήσετε τον προσωπικό σας οικοδεσπότη και θα λάβετε προνόμια, μπόνους και πολλά άλλα. Λόγω αυτού, κατέθεσα και έπαιζα προσπαθώντας να φτάσω στο VIP38 για τον οικοδεσπότη. Μετά από πάνω από 10 χιλιάδες καταθέσεις και καθημερινό παιχνίδι, τελικά το έφτασα, ήμουν πολύ ενθουσιασμένος και επικοινώνησα με τη ζωντανή υποστήριξη για να μάθω πού είναι ο οικοδεσπότης μου. Μου είπαν σε λίγες μέρες θα επικοινωνήσουν μαζί μου, αυτό μου το έχουν πει κάθε μέρα τις τελευταίες 2 εβδομάδες. Τώρα λένε ότι πρέπει να είμαι κατάλληλος για να λάβω έναν οικοδεσπότη! Έτσι, αφού έχασα 10 χιλιάδες για να φτάσω σε αυτό το επίπεδο, είμαι πολύ πληγωμένος, απογοητευμένος και αισθάνομαι εξαπατημένος. Ο ιστότοπός τους προωθεί τον οικοδεσπότη VIP38. Έχω επισυνάψει απόδειξη. Με οδήγησαν ψευδώς να το πιστέψω και ξόδεψα πολλά χρήματα, έτσι θέλω να επιστραφούν αυτά τα χρήματα.

Αγαπητέ Tellz1,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για το πρόβλημά σου.

Ωστόσο, ακόμα κι αν η κατάσταση VIP του καζίνο σας έχει αναβαθμιστεί, δεν μπορούμε να υποχρεώσουμε το καζίνο να παρέχει αυτά τα οφέλη. Κάθε ίδρυμα τζόγου έχει τα δικά του επίπεδα VIP και δεν μπορούμε να υπαγορεύσουμε τους κανόνες ή να καθορίσουμε ποιος πρέπει να είναι κατάλληλος ή όχι για καθένα από τα προνόμια VIP. Αυτή η αρχή ευθυγραμμίζεται με την προσέγγισή μας να μην παρεμβαίνουμε όταν μια προωθητική προσφορά δεν χορηγείται σε έναν παίκτη. Το ίδιο το καζίνο καθορίζει πώς κατηγοριοποιεί τους παίκτες σε διαφορετικά επίπεδα και καθορίζει τα κριτήρια για μια τέτοια ταξινόμηση.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Αναγράφεται ξεκάθαρα στην ιστοσελίδα τους όπως σας έχω στείλει

Προνόμια για παίκτες VIP38+:

Οι VIP που φτάνουν το επίπεδο 38 και άνω δικαιούνται αποκλειστικά προνόμια, όπως αποκλειστική υπηρεσία φιλοξενίας, μπόνους ανανέωσης, εβδομαδιαία μπόνους και πολλά άλλα .

Το παράπονο είναι ότι δεν τηρούν τους δικούς τους όρους, όπως όταν έχετε περιπτώσεις αυτοαποκλεισμού, αναφέρεστε στους όρους και το καζίνο είναι υπεύθυνο για αυτό.

Δεν μπορείτε να το προωθήσετε αυτό, να κάνετε τους παίκτες να στοχεύουν σε αυτό το επίπεδο VIP και, στη συνέχεια, να τους αρνηθείτε ότι είναι ξεκάθαρα γραμμένο στον ιστότοπό τους και διαφημίζεται.

Γειά σου,

Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το πρόγραμμα φιλοξενίας VIP, μπορείτε να ανατρέξετε στο γραφείο βοήθειας https://help.bc.game/en/articles/7831311-perks-of-being-vip-70-on-bc-game μια πρόσκληση που βασίζεται μόνο για όλους τους ενεργούς παίκτες μας με VIP 38+ (οι ενεργοί παίκτες που υπερβαίνουν το επίπεδο VIP 38+ έχουν επίσης την ευκαιρία να λάβουν επίσημη πρόσκληση από το BC.GAME και να τους ανατεθεί VIP οικοδεσπότης. Επί του παρόντος, πληροί μια συγκεκριμένη απαίτηση στοιχήματος είναι απαραίτητη προϋπόθεση για τη λήψη αυτής της πρόσκλησης Καθώς η οικογένειά μας BC.GAME μεγαλώνει, θα προσκαλούμε σταδιακά περισσότερους παίκτες VIP να απολαύσουν τις υπηρεσίες κύρους που προσφέρουμε για τα μέλη VIP.)

Τις καλύτερες ευχές

Αρκτοειδές ζώο της ασίας

Αγνοήσατε τελείως την άποψή μου, επίσης έχω στιγμιότυπα οθόνης από τις 22 αυτού του μήνα που αποδεικνύουν ότι στον ιστότοπό σας αναφέρει ότι οι παίκτες VIP38 δικαιούνται έναν οικοδεσπότη. Εδώ είναι η ακριβής διατύπωση:

Προνόμια για παίκτες VIP38+:

Οι VIP που φτάνουν το επίπεδο 38 και άνω δικαιούνται αποκλειστικά προνόμια, όπως αποκλειστική υπηρεσία φιλοξενίας, μπόνους ανανέωσης, εβδομαδιαία μπόνους και άλλα.

Δεν έχω λάβει κανένα από αυτά.

Το γεγονός ότι άλλαξε και ο ιστότοπός σας είχε ακόμα παλιές πληροφορίες δεν είναι δικό μου πρόβλημα. Η αξίωσή μου ισχύει και θα το πάω στη ρυθμιστική σας αρχή εάν χρειαστεί.

Αγαπητέ Tellz1,

Δυστυχώς, όπως ανέφερα παραπάνω, τα συστήματα VIP θεωρούνται ως μπόνους και καλή θέληση του καζίνο και εξαρτάται αποκλειστικά από αυτούς πώς θα το δώσουν στον παίκτη και δεν μπορούμε να τον αναγκάσουμε να το αλλάξει.

Με βάση τα παραπάνω στοιχεία, η καταγγελία θα απορριφθεί.

Χαιρετισμοί,

Νίκος