Αξιολόγηση Powerbet777 Casino

Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν υποβάλει την καταγγελία. Η πληρωμή δεν είχε διεκπεραιωθεί ακόμα. Μετά από πολλές προσπάθειες επικοινωνίας με το καζίνο χωρίς επιτυχία, η Ομάδα Παραπόνων είχε επισημάνει την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" λόγω της έλλειψης συνεργασίας του καζίνο και της απουσίας έγκυρης άδειας. Σημειώθηκε ότι η ανεπίλυτη κατάσταση ενδέχεται να είχε επηρεάσει την αξιολόγηση του καζίνο, προκαλώντας ενδεχομένως μια ανταπόκρισή τους στο μέλλον. Ο παίκτης είχε λάβει συμβουλές να εξετάσει τις κριτικές και τις αξιολογήσεις του καζίνο για μελλοντικές δεσμεύσεις. Τελικά, ελήφθη επιβεβαίωση ότι ο παίκτης είχε λάβει την πληρωμή, με αποτέλεσμα το παράπονο να επισημανθεί ως "επιλύθηκε".

Ο παίκτης από την Πολωνία είχε ζητήσει ανάληψη 498 € από το Powerbet777 Casino πριν από δύο εβδομάδες και είχε συμμορφωθεί με όλα τα απαιτούμενα έγγραφα, συμπεριλαμβανομένης της ταυτότητας και της απόδειξης διεύθυνσης. Παρά την παρακολούθηση μέσω ζωντανής συνομιλίας και email, δεν είχε λάβει απάντηση και η απόσυρσή του παρέμεινε χωρίς επεξεργασία. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να επικοινωνήσει με το καζίνο πολλές φορές για διευκρίνιση, αλλά δεν έλαβε καμία απάντηση. Ως αποτέλεσμα, το παράπονο επισημάνθηκε ως "ανεπίλυτο" και ο παίκτης ενημερώθηκε να επικοινωνήσει με την Αρχή του Συμβουλίου Ελέγχου Παιγνίων του Κουρασάο για περαιτέρω βοήθεια.

Ο παίκτης από το Βέλγιο είχε λάβει μπόνους χωρίς κατάθεση €50 και, αφού έπαιξε, είχε ζητήσει εξαργύρωση €4000. Ωστόσο, ο λογαριασμός του έκλεισε και το καζίνο ισχυρίστηκε ότι είχε εκμεταλλευτεί την επιλογή μπόνους για 100.000 €, απειλώντας να κινηθεί νομικά, παρόλο που δεν είχε λάβει πραγματικά χρήματα. Ο παίκτης εξέφρασε την επιθυμία να προχωρήσει από την κατάσταση, αναγνώρισε ένα σφάλμα ιστότοπου και δήλωσε ότι δεν ήθελε να επιδιώξει κέρδη ή να ανοίξει ξανά την καταγγελία. Το παράπονο απορρίφθηκε από την Ομάδα Παραπόνων μετά από ρητό αίτημα του παίκτη και του παρασχέθηκαν πόροι για να τον βοηθήσει με τον εθισμό του στον τζόγο.

Ο παίκτης από το Αζερμπαϊτζάν αντιμετώπισε πρόβλημα με το ποντάρισμα μπόνους στο καζίνο. Παρά το γεγονός ότι ενημερώθηκε από την υποστήριξη του καζίνο ότι το μπόνους θα έληγε στις 0:00 (GMT+2), το μπόνους ακυρώθηκε στις 0:14 GMT, δύο ώρες νωρίτερα από ό,τι είχε αναφερθεί. Ο παίκτης αναζήτησε την αποκατάσταση της ισορροπίας του και επιπλέον χρόνο για να ολοκληρώσει το ποντάρισμα. Εξηγήσαμε ότι οι όροι του καζίνο υπερίσχυαν των πληροφοριών ζωντανής συνομιλίας και ότι η λήξη του μπόνους τηρούσε τους όρους και τις προϋποθέσεις. Η καταγγελία έκλεισε για αυτόν τον λόγο.